企業の悩みに寄り添うカスタマーサポート

仕事内容: 接客は好きだけど、 もっと深く『誰かの役に立つ』実感が ほしいあなたへ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ～この求人の4つのPOINT～ ✅️「売る」のではなく「話を聞く」営業へ 企業の困りごとをじっくりヒアリングし、解決へ導く仕事です。接客で培った「相手の気持ちを察する力」や「分かりやすく伝える力」がそのまま活かせます。 ✅️専門家と企業をつなぎ、プロジェクトを支える介在価値 あなたがすべての専門知識を持つ必要はありません。企業の悩みを整理し、社内の専門チームへバトンを繋ぐ。双方の間に入り、スムーズに進行を支える司令塔です。 ✅️感謝の言葉がダイレクトに届くやりがい 企業の「困った」に寄り添い、ピンチを未然に防ぐ仕事だからこそ、経営者から「〇〇さんが間に入ってくれて本当に助かった、ありがとう」と深く感謝されます。 ✅️土日祝休みで、長く活かせる専門性を身につける 年間休日はたっぷり125日。働き方を整えながら、将来性の高い「リスクマネジメント」の知識をじっくり吸収し、一生モノのキャリアを築けます。 私たちは、目に見えるモノを強引に売り込む営業ではありません。 SNSの炎上対策、企業の災害対策（BCP）、コンプライアンスなど、企業の「ピンチ」を未然に防ぎ、存続を守るための【架け橋（コーディネーター）】です。 「難しそう」と思われるかもしれませんが、専門的な対策は社内のプロフェッショナルが担当します。あなたにお任せしたいのは、経営者の悩みを優しく紐解き、専門家との間に入ってプロジェクトを前に進めること。 だからこそ、専門知識よりも「誠実に、目の前のお客様の話を聞く」というあなたの接客経験が、何よりも強い武器になります。 【具体的な仕事内容】 お困りごとを抱える企業（経営層）に寄り添い、課題解決までのプロセスを支えます。 ※テレアポ・飛び込みは一切ありません。既存顧客やお問い合わせ対応が100%です。 ①企業の悩みや課題をヒアリング 「今、どんなことに困っているか」「どんな不安があるか」を対話を通じて引き出します。 ②必要な専門家と企業をつなぐ ヒアリングした内容を社内の専門チームに共有し、解決に向けたプランを一緒に考えます。 ③専門的な内容を分かりやすく伝える 専門チームが作った難しい対策内容を、お客様に噛み砕いて丁寧にお伝えします。 ④関係者の間に入り、プロジェクトを前に進める 解決策が決まった後も、企業と専門チームの間に立ち、双方がスムーズに動けるよう進行をサポートします。 ◆担当顧客数：1人あたり30社～40社（既存メイン。1社1社と深く長いお付き合いをします） ◆1日の商談・打合せ：1日に1～3件程度（じっくり丁寧に向き合える件数です） ◆相談対応：既存のお客さまからの「ちょっと困ったことがあって…」というお電話やメールの一次受け・相談対応も行います。 ＼✨️この仕事ならではの面白さ✨️／ 企業に緊急事態（SNS炎上や不祥事、災害など）が発生した際、私たちの打ち合わせには企業の経営者（社長）が自ら同席されることがほとんどです。 緊迫した状況の中、私たちが間に入って伝えたアドバイスに対して、経営者の方が真摯に耳を傾け、迅速に動いてくださる――。そして無事に危機を乗り越えたあと、経営者から直接「本当に助かった、ありがとう」と深く感謝される。 若手のうちから、これほど組織のトップに頼られ、ダイレクトに貢献度を感じられる仕事は滅多にありません。 【ゼロから『頼られる存在』になる、安心のステップ】 入社後は、法律や危機管理の基礎を学ぶ座学研修からスタート。 いきなり一人で交渉することはありません。 ▼まずは座学研修でじっくりインプット 専門知識の土台を少しずつ作っていきます。 ▼先輩の商談に同行 「どうやって話を聞き、どうやって専門家へ繋いでいるか」を間近で学びます。 ▼既存顧客の引き継ぎからスタート まずは1社1社の課題にじっくりと向き合い、関係を築くことから始めましょう。 誰かの困りごとに寄り添い、感謝される。そんな「人の役に立つ実感」を得ながら、どこに行っても通用する一生モノのスキルを身につけませんか？

求める人材: ＼未経験歓迎✨️／ 人柄・ポテンシャル採用です✨️ 【歓迎するマインド・スキル】 ◇不況に左右されない安定した企業で確かな実力や専門性を身につけたい方 ◇相手の話をじっくり聞き、本質や困りごとを汲み取ることが得意な方 ◇分からないことを自ら調べたり、新しい知識を吸収したりするのが好きな方 ◇何らかの接客、販売、または営業の経験（業界不問） ※アパレル、ホテル、飲食、携帯ショップ、個人向けサービスなど、 前職の業界や経験年数は一切問いません！異業種からの転職組が多数活躍中です。 オフィスワークが初めての方も大歓迎です！ 元カフェ店員、元ホテルフロント、元アパレル販売、元旅行会社スタッフ、 元居酒屋店長など、様々なバックグラウンドを持つ先輩たちが、 未経験からコンサルタントとしての第一歩を踏み出しています。 「毎月バラバラのシフトで、友達や家族と予定が合わせづらい」 「夜勤や立ち仕事が多くて、年齢を重ねても続けられるか不安」 「接客は好きだけど、もっと深くお客様の人生やビジネスに貢献したい」 そんな風に悩んでいたメンバーが、今では一人前のプロとして活躍しています。 面接では、あなたの「これからどうなりたいか」という本音を教えてください。

大阪府大阪市中央区北浜3丁目1-22あいおいニッセイ同和損保淀屋橋ビル6Ｆ 株式会社エス・ピー・ネットワーク 勤務地: 【U・Iターン歓迎・徒歩3分圏内の駅チカオフィス！】 ※受動喫煙対策：オフィス内禁煙 【交通手段】 アクセス: 【大阪支社】 ✅️京阪本線・御堂筋線「淀屋橋駅」 ✨️駅横隣接のため通勤しやすいです

月給27万円～35万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥270,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥39,100（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 月給：270,000円〜350,000円 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月39,100円以上支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給。 ■通勤交通費全額支給 ■賞与年2回(業績・評価による) ■昇給年1回(当社規程による) ＜給与モデル＞ ■年収370万円～530万円（入社時の想定年収）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00(実労働時間8時間休憩1時間) 完全週休2日制(土日休み）

休暇・休日: ・年間休日125日 ・完全週休2日制(土日祝休み） ・年末年始休暇(12月28日～1月3日) ・慶弔休暇 ・有給休暇(入社より6ヵ月後、法定10日+3日付与) ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・5日以上の長期休暇取得可能！ ・有給休暇取得日数12.6日（2025年）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■各種社会保険完備 ■法定外災害補償(労災上乗せ)制度 ■WELBOX(ベビーシッター利用時の費用補助、ホテル・飲食店等の割引） ■健康診断年1回 ■入社時健康診断代全額会社負担 ■インフル予防接種補助(2,000円実績あり) ■産休・育休制度(実績あり) ■電子レンジや冷蔵庫完備の休憩スペースあり ■保養所あり ■定年65歳 ※社内研修・OJTなど研修制度あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：有期雇用(契約社員)

その他: 【ご応募・お問い合わせ】 ◆webでの簡単応募or電話応募◆ 〈「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募〉 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了！ 求人についてのお問い合わせでも構いません、お気軽にお問い合わせ下さい！ 〈電話応募〉 03-6891-5558 受付に「掲載中の求人を見て連絡した」と伝えて頂けると幸いです。 【応募後の流れ・選考プロセス】 1.書類選考(応募受付後5営業日以内に、書類選考を通過された方のみにメールまたは電話にてご連絡いたします。) 2.一次面接 3.二次面接＋適性検査(※履歴書・職務経歴書をご持参ください) 4.内定・入社(※入社日は、ご相談に応じます。) ※ご応募〜内定までは、平均1ヶ月程度になります。 ※今すぐの転職が難しい方は、勤務開始日の調整も可能です。 雇用形態: 正社員 給与: 270,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内