加熱式たばこコールセンターのチームリーダー|札幌

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅オープニングセンターのチームリーダー ✅月給280,000円〜437,000円 ✅立ち上げから関われる／裁量が大きい ✅地下鉄「大通駅」直結／地下から濡れずに通勤 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅服装・髪型・ネイル・ピアス自由 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ＼チームを、ゼロからつくれます／ 既にあるチームに後から入るのではありません。 メンバーを迎えるところから、育て方も、進め方も、 一緒に決めていくポジションです。 立ち上げフェーズだからこそ裁量が大きく、 これまでのご経験をそのまま形にできます。 新しいセンターを、ゼロから一緒につくっていく募集です。 【お仕事内容】 加熱式たばこのコールセンターで、チームの運営をお任せします。 ・オペレーターのフォローや育成 ・新人さんへの業務サポート ・エスカレーション対応 ・チーム目標の進捗管理 ・品質向上や業務改善の提案 ・クライアントとの連携・報告 【同じ業務のご経験がある方へ】 加熱式たばこのコールセンターでSVやTLをされていた方なら、 どこでメンバーがつまずくのか、何を先回りすべきかが分かるはずです。 そのご経験は、立ち上げ期にこそ価値があります。 前の現場で「こうしたかった」を、今度は最初から設計できます。 【チームリーダーは10名体制です】 このプロジェクトでは、チームリーダーを10名採用する予定です。 一人がすべてを見るのではなく、チーム単位で担当を分けます。 判断に迷ったときは管理者にも相談できますので、 一人で抱え込む体制ではありません。 ＜札幌センターについて＞ 札幌では11月以降、オペレーターを順次迎えていきます。 チームリーダーは先行して9月にご入社いただき、 受け入れの準備から関わっていただきます。 【お給料のこと】 月給280,000円〜437,000円。ご経験とスキルにより決定します。 試用期間は3ヶ月ですが、期間中も条件は変わりません。 年間休日124日で計算すると、時給換算で約1,740円〜2,720円です。 交通費は全額支給、社会保険は入社初日から加入します。 【働く場所】 札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア 地下鉄「大通駅」30番出口直結、JR「札幌駅」から徒歩10分程度です。 オフィスは札幌中心部のランドマーク「さっぽろ創世スクエア」。 大通公園や札幌駅エリアが徒歩圏内のため、通勤はもちろん、 仕事帰りのショッピングや食事にも便利な立地です。 丸井今井札幌本店やPARCO、大通ビッセも徒歩圏内。 周辺にはカフェや飲食店も豊富なのでランチにも困りません。 大通公園も近く、リフレッシュしながら働ける環境です。 【コンセントリクスについて】 BPO業界で世界トップクラスのグローバル企業です。 日本法人は1990年に設立し、安定した経営基盤のもとで事業を広げています。 「働きがいのある会社」としてGPTWから3年連続で認定されました。 2026年は女性ランキングで第7位に選ばれています。

求めている人材 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 経験者募集／学歴不問 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【必須条件】 ✅チームリーダーまたはSVとしての実務経験 ✅チームメンバーの管理経験（1年以上） ✅トレーナー・研修担当としてのご経験 ✅タイピングスキル（1分間に100文字以上が目安） ✅土日を含むシフト勤務が可能な方 【こんな方を歓迎します】 ✅コールセンターでの管理者経験がある方 ✅メンバーの成長に主体的に取り組める方 ✅現場の課題を見つけて、自分から動ける方 ✅複数の業務を優先順位をつけて進められる方 ✅チームで協力しながら粘り強く取り組める方 ✅Windows PCの設置や初期設定ができる方 【あれば尚可】 ✅英語スキル 【経験者の方へ】 同じ製品・同じ業務でチームを見ていた方は、 立ち上げの初期から中核メンバーとして関わっていただけます。

月給28万円～43万7000円 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 43万7000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 月給280,000円〜437,000円 ※ご経験・スキルにより決定します ※試用期間3ヶ月／期間中も条件は変わりません ＜時給に換算すると＞ 年間休日124日・実働8時間で計算し、約1,740円〜2,720円です。 ＜そのほか＞ ・交通費全額支給 ・残業は月5〜10時間程度（1分単位で別途支給）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【勤務時間】 9:00〜21:00の間でシフト制 実働8時間／休憩1時間 ＜シフト例＞ 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00 12:00〜21:00 ・勤務曜日：月曜日〜日曜日 ・残業：月5〜10時間程度 ▼入社日：2026年9月初旬 ※9月初旬以降のご入社もご相談いただけます

休日休暇 年間休日124日（2026年度） ✅完全週休2日制（シフト制） ✅平日にお休みが取れます ✅有給休暇（入社半年後に付与） ✅慶弔・看護・介護などの特別休暇 ✅産前産後・育児休暇 ✅リフレッシュ休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給 ・社会保険完備(初日より加入） ・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇 ・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・服装髪型自由 ・休憩室完備 ・定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ・リフレッシュ休暇 ・社内イベント (全社・プロジェクト毎に様々なイベントあり) ・BELSファミリークラブ (旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 主婦・主夫歓迎
• 早朝
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由