RPA導入支援/カスタマーサクセス/提案〜活用支援/SaaS経験者歓迎/年間休日125日以上

仕事内容: RPAプロダクト「Dr.Robo」の導入・活用支援を中心に、顧客対応から業務設計まで幅広く担当していただきます。 製品サイト：https://www.drrobo.ai/ ■ 顧客対応（フロント業務） ・商談対応（業務課題のヒアリング／導入提案など） ・トライアル顧客の利用支援 ・導入時の初期設定サポート、操作レクチャー ・導入後の活用フォロー（定着支援・課題解決） ■ 導入支援・カスタマーサクセス ・顧客業務の整理とRPA適用領域の特定 ・自動化シナリオ設計のサポート ・活用状況のモニタリングと改善提案 ・問い合わせ対応およびナレッジの蓄積・整備 ■社内基盤・コンテンツ整備 ・営業フローや導入プロセスなど、社内業務の仕組みづくりと整備 ・提案資料／営業資料の作成・ブラッシュアップ ※業務範囲は固定ではなく、ご経験や志向に応じて調整します。 ※当社はティーオーグループの一員として事業を展開しており、安定した基盤のもとで新規プロダクトの立ち上げに取り組んでいます。 ※本ポジションはDr.Robo AI株式会社の事業に携わるポジションですが、入社後は親会社であるティーオーグループでの雇用となります。 【ティーオーグループについて】 私たちティーオーは、「more happiness for more... より多くの方により多くの幸せを」という理念のもと、ファッション・アウトドア・インテリアなど、日常を彩るライフスタイルブランドを多数展開してきました。国内外のECモールや自社サイトを通じて、多くのお客様に選ばれる商品とサービスを提供しています。そして今、ティーオーは「暮らし」だけでなく「働き方」そのものにもポジティブな変化を生み出すべく、RPA（Robotic Process Automation）という新たな領域に挑戦しています。https://www.flatworld.co.jp/

求める人材: ■ 必須条件 ・SaaS／ITツール／業務システムにおける導入支援またはカスタマーサクセスの経験 ・顧客折衝経験 ※RPAの利用経験は必須ではありません。入社後に製品研修期間を設けており、プロダクトの知識は入社後に習得いただけます。 ■ 歓迎条件 ・セールスとカスタマーサクセス両方に関わった経験 ・RPAや自動化ツールの利用経験 ・マニュアル／FAQ／コンテンツ作成経験 ・AIツールを活用した業務効率化経験 ■ 向いている方 ・顧客課題に対して一気通貫で関わりたい方 ・「売るだけ」「サポートするだけ」ではなく、仕組みやプロセスそのものを作りたい方 ・不確実な状況でも、自ら優先順位を考えて動ける方 ・業務改善や効率化に興味があり、ツール活用に前向きな方 ・スタートアップフェーズで裁量を持って働きたい方

東京都墨田区押上2-21-2-501プロロジスアーバン東京押上1 株式会社ティーオー 勤務地: ・墨田区押上、転勤なし ・屋内禁煙、屋外喫煙所があり 【交通手段】 アクセス: ・押上駅A3出口より徒歩5分 ・曳舟駅より徒歩7分 ・京成押上線・京成曳舟駅より徒歩10分

月給26万円～40万円 給与: ・昇給年1回 ・ボナース年2回以上 ・経験者優遇

固定時間制 勤務時間・曜日: ・（時差出勤制度） 始業時刻：8:00 ～ 10:00 の間 終業時刻：始業時刻から9時間後（休憩1時間を含む）※実働8時間 ・年間休日125日以上、完全週休2日制（土日祝休） ・土日祝日、夏季、年末年始、有給、慶弔。長期休暇の取得も可能 ・産休・育休制度の利用実績あり（男女ともに複数名） ・急なお休みにも柔軟に対応 ・休暇の取得は自由、プライベートとの両立を応援

休暇・休日: ・年間休日125日以上、完全週休2日制（土日祝休） ・夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ・時間給取得可能（通院や私用など、柔軟に対応できます） ・産休・育休制度の利用実績あり（男女ともに複数名） ・休暇取得を推奨しており、プライベートとの両立を支援しています

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費全額支給（3万円まで） ・残業代全額支給 ・外勤・主張手当 ・社員割引制度（自社アパレル商品60％OFF） ・勤務中の飲み物や軽食の提供あり

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: １．書類選考 ２．一次面接（オンライン） 配属予定部署のメンバーとの面接です。実際の業務内容について、具体的にご説明します。 ３．最終面接（対面） 弊社代表および人事責任者との面接です。 ４．内定 ※ご経験や状況に応じて、面接回数や内容が変更となる場合があります。 雇用形態: 契約社員 給与: 260,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内