インターネット関連の問合せ窓口(SV)

仕事内容: ⏩ 2026年2月からの本格稼働に向け、自社センターの「顔」となるオープニングスタッフを募集します。インターネット接続や各種設定に関するお客様の困りごとを解決しながら、新規拠点のルール作りやチームビルディングにも携われる、今だけの特別案件です。 具体的には… ✅️ テクニカル・アテンド： インターネット接続、パスワード紛失、各種設定変更等の電話・メール対応 ✅️ ソリューション提供： マニュアルを活用し、お客様の環境に合わせた最適な解決策を提示 ✅️ 拠点立ち上げ支援： 研修期間を通じたナレッジ共有、対応品質向上に向けたフィードバック ✅️ ナレッジ構築： よくある質問（FAQ）の整理や、より分かりやすいマニュアルへの改善提案 ✅️ エスカレーション管理： 高度な技術課題を特定し、専門部署へ正確に情報を引き継ぐ連携業務

求める人材: ⏩ 2026年始動の新プロジェクトで、仲間と共に新しい組織を創り上げたい方 ⏩ 「ネットが繋がらない」を解決するプロセスを通じて、ITの基礎知識を深めたい方 ⏩ 相手の不安に寄り添い、難しい言葉を分かりやすく翻訳して伝えられる方 ⏩ 決まった作業だけでなく、チームを良くするための意見を自ら発信できる方 【歓迎条件】 ・ テクニカルヘルプデスク、またはコールセンターでの実務経験 ・ IT業界に興味があり、研修を通じてプロの知識を身につけたい未経験の方 ・ ネットワークやサーバーに関する基礎知識をお持ちの方（資格不問） ・ チームワークを大切にし、自社センターを盛り上げてくれる方

東京都千代田区内神田2丁目12−5内山ビル3階 株式会社トゥインクル 勤務地: 〒101-0047 東京都千代田区内神田2丁目12−5 内山ビル3階 【交通手段】 アクセス: 神田駅　徒歩4分

月給28万円～32万円 給与: 月給 28万円 〜 32万円 基本給：月給 28万円 〜 32万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 交通費全額支給　※社内規定ルートによる

シフト制 勤務時間・曜日: 勤務形態：シフト制 総労働時間：1ヶ月あたり140時間 〜 180時間 勤務時間：シフト制 A）09：00～18：00（8時間勤務） B）12：00～21：00（8時間勤務）

休暇・休日: 週休二日のシフト制です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■交通費全額支給（社内規定ルートによる） ■時間外手当全額支給 ■有給休暇（法定通り支給） ■産前産後休業制度（取得実績あり） ■育児休業制度（取得実績あり） ■慶弔休暇（入社6か月後以降） ■資格取得支援制度 ■資格取得報奨金支給制度 ■書籍購入補助（要相談） ■サークル活動支援 ■結婚祝金（入社6か月後以降） ■出産祝金（入社6か月後以降） ■慶弔金（入社6か月後以降） ■健康診断 ■組合施設利用可（全国の保養所・スポーツジムなど）

試用期間なし

その他: ＼24時間応募受付中！／ 最短1分でできるカンタン応募！！ 【応募後の流れ】 1. 応募確認 ご応募いただいた内容を確認後、担当者よりご連絡いたします。 2. 面接日程の調整 3. 面接（1〜2回） 4. 選考結果のご連絡 5. 入社手続き・勤務開始 入社日など詳細を確認のうえ、勤務開始となります。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 280,000円 - 320,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給