クライアントサクセス|Webマーケティング・プロジェクト進行

仕事内容: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【この仕事について】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社ADLILでは、クライアントと社内外の制作・広告メンバーの間に入り、Webマーケティング案件を前に進めていただく方を募集しています。 今回募集するのは、デザイナーやコーダーなどの制作職ではありません。 クライアントの要望や課題を汲み取り、 「次に何をするべきか」 「誰に何を依頼するべきか」 「どこまで進んでいるのか」 を整理しながら、案件全体をスムーズに進めていただくポジションです。 代表が、 ・マーケティング戦略 ・広告設計 ・重要な提案 ・案件全体の方向性 を担当します。 その方向性を理解した上で、 クライアント対応 / 情報整理 / タスク管理 / スケジュール管理 / 社内外への連携 / リサーチ / 先回りした提案 を担当していただきます。 単に「言われたことをこなす」のではなく、 クライアントや代表が次に必要とすることを考え、先回りして動ける方 を求めています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【主な仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ クライアント対応 ・クライアントとの日常的な連絡 ・オンライン、対面での打ち合わせ参加 ・要望や課題のヒアリング ・確認事項、決定事項の整理 ・代表と一緒にクライアントへの提案 ・必要に応じた福岡市内のクライアント訪問 ◆ プロジェクト進行 ・案件ごとのタスク整理 ・タスクの優先順位付け ・デザイナー、コーダー、広告担当者などへの依頼 ・進捗確認、リマインド ・スケジュール、納期管理 ・修正内容の整理 ・対応漏れ、確認漏れのチェック ・複数案件の進行管理 ◆ 情報整理・リサーチ ・打ち合わせ内容の整理 ・議事録、社内共有資料の作成 ・必要な情報のリサーチ ・競合企業、サービスの調査 ・提案に必要な情報収集 ・Googleスプレッドシート等を使った情報整理 ◆ 改善・先回りした対応 ・案件の進行上必要になりそうなタスクを事前に整理 ・クライアントへの確認事項を事前に洗い出す ・進行上の課題、リスクを早めに共有 ・より良い進め方の提案 ・必要に応じた改善施策の提案 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【株式会社ADLILについて】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社は福岡を拠点に、 Web広告運用 / Web制作 / Webマーケティング支援 を行っている少人数の会社です。 宿泊施設、BtoB企業、行政関連、ECなど、さまざまなクライアントを支援しています。 Webサイトを作るだけ、広告を配信するだけではなく、 「クライアントの事業をどうすればもっと良くできるか」 を考えながら、継続的にマーケティング支援を行っています。 私たちのモットーは、 「誰よりもクライアントのビジネスに想いを寄せて、共に成功する」 こと。 不要な提案はせず、 本当にクライアントに必要なことは何なのか を考えることを大切にしています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【今回特に求めている方】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今回の採用では、Webの専門スキル以上に、 「仕事を整理して、案件を前に進める力」 を重視しています。 例えば、 ✓ クライアントから言われる前に必要なことを確認できる ✓ 打ち合わせ内容を整理し、タスクに落とし込める ✓ 誰が・何を・いつまでにやるのかを整理できる ✓ 遅れそうな案件に早めに気づき、対応できる ✓ 分からないことを放置せず、早めに相談できる ✓ 複数案件を同時に整理して進められる ✓ クライアントの成果を自分ごととして考えられる このような方と一緒に仕事をしたいと考えています。

求める人材: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【必須条件】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・クライアントとのコミュニケーション経験がある方 ・相手の話や意図を汲み取り、情報を整理できる方 ・タスク、スケジュール管理ができる方 ・進捗、課題、不明点を自発的に共有できる方 ・Googleドキュメント / Googleスプレッドシート等の基本操作ができる方 ・業務に使用できるご自身のPCをお持ちの方 ・福岡市内でのクライアント訪問、打ち合わせに対応できる方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【歓迎する経験・スキル】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・法人営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・クライアントワーク経験 ・営業アシスタント、営業企画経験 ・プロジェクト進行管理経験 ・複数案件を同時に管理した経験 ・Web制作会社、広告会社、マーケティング会社での勤務経験 ・Web制作の基本的な知識 ・Web広告、SNS広告に関する知識 ・デザイン、HTML / CSS、WordPress等の基礎知識 ・Figmaの使用経験 ・Chatwork / Slack / Asana等の使用経験 ・平日日中を中心に、当社業務へ多くの稼働時間を確保できる方 ※Webや広告の専門知識をすべて持っている必要はありません。 専門知識よりも、 クライアント対応力 / 情報整理力 / タスク管理力 / 先回りして動ける力 を重視しています。

時給1500円～2500円 給与: 時給：1,500円〜2,500円 ※経験・スキル・担当可能範囲に応じて決定します。 例えば、 ・情報整理、タスク管理を中心に担当する方 ・クライアントとの日常連絡まで担当できる方 ・クライアント折衝、進行管理を一人で担当できる方 ・改善提案まで含めて案件全体を担当できる方 など、担当可能な範囲に応じて報酬を設定します。 担当範囲や実績が広がった場合は、契約更新時に報酬を見直す場合があります。

勤務時間・曜日: ・契約形態：業務委託 ・基本リモート勤務 ・稼働時間帯は相談可能 ・平日日中に一定時間連絡可能な方 ・福岡市内での対面打ち合わせ、クライアント訪問あり 複数案件との掛け持ちも可能ですが、 平日日中を中心に、ある程度まとまった稼働時間を確保できる方 を歓迎します。

休暇・休日: 稼働日・休日は相談の上決定します。

待遇・福利厚生: ・契約期間：3〜6ヶ月ごとの更新制 ・長期継続を前提とした業務委託契約 ・経験、実績、担当範囲に応じて報酬見直しあり ・基本リモート勤務 ・服装自由

その他: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【応募時にご回答ください】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ プロフィールや職務経歴と重複する内容もあるかと思いますが、選考のため以下についてご回答ください。 各項目について、 ◎：実務で一人で対応できる ○：経験があり対応できる △：基礎的な理解・経験がある ×：未経験・対応不可 でご回答ください。 【クライアント対応】 法人クライアントとの折衝： クライアントとの打ち合わせ： ヒアリング： 要望・課題の整理： クライアントへの確認・リマインド： 改善提案： クレーム・トラブル時の一次対応： 【プロジェクト進行】 打ち合わせ内容の整理： 要望から必要なタスクを洗い出す： タスクの優先順位付け： 担当者への依頼： 進捗確認・リマインド： 納期・スケジュール管理： 複数案件の同時進行： 抜け漏れチェック： 次に必要な業務を考えて先回りする： 【資料・リサーチ】 Webを使った情報収集： 競合調査： 情報を整理して要点をまとめる： Googleスプレッドシート： Googleドキュメント： PowerPoint / Googleスライド： ChatGPT等のAIツール： 【Web・マーケティング】 Web制作の基本的な流れ： Web広告の基礎知識： SNSマーケティング： WordPress： Figma： HTML / CSS： ※Web関連はすべてできる必要はありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【あわせて教えてください】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・簡単な職務経歴 ・現在の働き方 ・これまで経験した職種 ・クライアントワークの経験 ・これまで同時に担当した案件数 ・週の稼働可能時間 ・主な稼働可能曜日 ・平日日中の連絡可能時間帯 ・福岡市内での対面打ち合わせ参加可否 ・業務に使用できるPCの有無 ・希望時給 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ケース質問】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ クライアントから、 「来週までにLPを少し修正したいです。前回話していた内容も含めて、いい感じにお願いします。」 と連絡がありました。 しかし、 ・具体的な修正箇所が明確ではない ・デザイナー、コーダーへの依頼が必要 ・納期まで1週間 ・代表は別案件を対応中 という状況です。 あなたなら、まず何を確認し、どのような順番で進めますか？ 簡単にご回答ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【選考の流れ】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 書類・応募内容確認 ↓ オンライン面談 ↓ 条件すり合わせ ↓ 業務開始 原則、オンライン面談1回を予定しています。 必要に応じて、福岡市内で対面でお話しする場合があります。 技術力だけではなく、 仕事の進め方 情報整理力 レスポンス 先回りする力 コミュニケーションの相性 を重視しています。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,500円 - 2,500円 時給

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