京都ホテルのフロント シニアデューティーマネージャー

仕事内容 ＜仕事内容＞ バンヤンツリー・東山 京都のフロント部門にて、 シニアデューティーマネージャーとして フロント運営およびスタッフ管理業務をお任せします。 お客様対応に加え、 現場のオペレーション管理やスタッフフォローにも関わりながら、 ホテル全体の円滑な運営を支えるポジションです。 現場の中心メンバーとして、 接客力とマネジメント力をさらに高めていくことができます。 【主な業務内容】 ・フロントでの接客対応業務全般 （チェックイン・チェックアウト、館内案内 等） ・インチャージ業務（現場責任者対応） ・フロントスタッフのシフト管理補助 ・業務オペレーションの確認・改善 ・問い合わせ対応、各部門との連携 ・トラブル発生時の一次対応 ・マネージャー業務のサポート 【1日の流れ】 ▼ 出勤 ・当日の予約状況、稼働状況の確認 ・引き継ぎ内容の確認 ▼ 日中業務 ・フロント業務全般 ・スタッフフォロー、配置調整 ・お客様対応 ▼ 営業中 ・現場判断、イレギュラー対応 ・各部署との連携 ▼ 退勤前 ・翌日の予約確認 ・簡単な報告・引き継ぎ 【研修・フォロー体制】 ・入社後は現場OJTを中心に業務を習得 ・ホテル業界未経験の方も段階的にフォロー ・業務マニュアルやサービス基準を丁寧に共有 安心して業務に取り組める体制を整えています。 ＜アピールポイント＞ 【ウェルス・マネジメントの100％子会社】 ・東証スタンダード市場に上場 ・若手の方の裁量を重視しています 高級志向のホテル運営に注力しているため、 より上質なおもてなしを身につけられます◎ ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 立地は・・・ 京都・東山 清水寺が徒歩圏内にありながら閑静 ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 観光名所で、ワンランク上の接客を。 能舞台をも敷地内に揃えるホテルです。 海外からの観光客の方も多く、 グローバルかつ深いサービスを学べます！ ＜応募条件＞ ・業務上必要な日本語での読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格の取得・更新のサポートは行っておりません 本求人は株式会社インデンエンターテイメントが取り扱う紹介求人です。

資格 ＜応募資格＞ 【応募条件】 ・接客またはサービス業での実務経験 ・日本語での円滑なコミュニケーションが可能な方 ・学歴、年齢不問 【歓迎条件】 ・ホテルフロント業務経験 ・リーダーまたはインチャージ経験 ・語学を活かした接客経験 【こんな方に向いています】 ・接客経験を活かしてキャリアアップしたい方 ・現場をまとめる役割に挑戦したい方 ・ホテル業界で経験を積みたい方 ・チームワークを大切にできる方 VISA支給なし

〒605-0861京都府京都市東山区清閑寺霊山町7 バンヤンツリー・東山 京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社 勤務地備考 〒605-0861 京都府京都市東山区清閑寺霊山町７ 【交通手段】 アクセス 京都市バス東山安井より 徒歩で 10分京阪本線祇園四条駅より 徒歩で 20分阪急京都線京都河原町駅より 徒歩で 25分地下鉄東西線東山駅より 徒歩で 25分

月給29万円～33万円 給与 月給 29万円～33万円 （一律手当を含む） ＜給与詳細＞ 月給：290,000～330,000円 《各種手当》 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ＜勤務時間＞ 24時間(シフト制) 実働8時間

休日 ＜休日休暇＞ 毎月9日 年間休日108日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜福利厚生＞ ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：バンヤンツリー・東山 京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 所在地：京都府京都市東山区清閑寺霊山町7

• 交通費支給