ホテル・旅館のフロントスタッフ/96043

仕事内容: 【コンシェルジュ・フロントスタッフ】 ラグジュアリーホテルのようなマニュアル接客ではなく、ゲスト一人ひとりの旅の目的やスタイルに合わせた、完全パーソナライズのホスピタリティを提供していただきます。 主な業務内容 チェックイン・チェックアウト対応をはじめ、ご滞在前からオンラインでゲストとやり取りし、ニーズや好みをあらかじめ把握した上でお迎えする事前コミュニケーションも担当いただきます。また、地元ならではの隠れた名店・文化体験・お祭りなどの情報収集と案内、京都の地域食文化を活かした食事に関するご案内・手配、そして施設内の日常的なオペレーション管理も行っていただきます。 このポジションのユニークな点 一般的なホテルのフロント業務と大きく異なるのは、「京都を深く知っていること」それ自体が、最大の武器になる点です。観光スポットの定番情報ではなく、地元住民として積み重ねた知識や人脈が、ゲスト体験の質に直結します。 求める経験・スキル ホテル・旅館・観光業などでのフロント・コンシェルジュ経験を持つ方を優遇します。英語などの語学スキルがある方も応募OKです。ただし、経験よりも大切にしているのは「京都という街への愛着と誇り」。地域に根ざした宿のコンシェルジュとして、自分の街をゲストに自慢できる人と一緒に働きたいと考えています。 私たちがつくるのは、「泊まる場所」ではなく「もう一つの我が家」です。 観光地にあるホテルでも、週末限定の別荘でも、気軽な民泊でもない。歴史ある建物をリノベーションし、街の日常に溶け込んだプライベートな空間をつくっています。ゲストには、旅行者としてではなく「その土地に暮らす住民」として京都を楽しんでほしい。 そんな想いが、私たちのサービスの出発点です。 地元にしか知られていない隠れたお店の案内、地域の食文化を活かした食事の提供、そしてラグジュアリーホテル顔負けのパーソナライズされたコンシェルジュ対応。さらに、ホテルの枠を超えて、地域の空き家をオフィスへと再生させ、京都という街そのものを豊かにする取り組みも行っています。

求める人材: ■ 必須要件 ・接客・サービス業の実務経験(ホテル、旅館、航空、ブライダル、高級レストラン等) ・基礎的なPCスキル ・日本語: ネイティブレベル/N2相当 ・英語: 日常会話程度 ■ 優遇要件 ・ホテルフロント経験(特に小～中規模ホテル) ・新規開業ホテルの立ち上げ経験 ・中国語・韓国語などの第3言語 ・京都の文化・歴史への造詣

京都府京都市上京区北之御門町573宿ルKYOTO 宿ル KYOTO 勤務地: 京都府京都市上京区北之御門町573 宿ル KYOTO 【交通手段】 アクセス: 京都市営地下鉄烏丸線『今出川駅』より徒歩16分

月給28万円～35万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥73,000〜￥79,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 月給：280000～350000円 【固定残業について】 残業代：73000～79000円 残業時間：月45時間 ※超過分は法定通り別途支給します。 ■経験・能力などを考慮し給与を決定 ■業績により賞与あり

シフト制 勤務時間・曜日: ・1ヶ月単位のシフト制 ・実働8時間 ・休憩1時間 ※夜勤なし(夜勤専従スタッフ別途配置)

休暇・休日: ・年間休日108日(月8～9日休み) ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・制服貸与

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 『この求人はホテル業界転職専門サイト「ホテルズラボ」に掲載中の案件です！ 最新の試用期間、社会保険、平均所定労働時間、固定残業代については、面接にてご確認ください！ 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 171時間