お客様対応・配送コーディネーター

仕事内容 「オフィスワークにキャリアチェンジしたい。でも、1日中パソコンに向かって誰とも話さず、黙々とデータ入力するだけの毎日は自分には合わない気がする…」 そんな20代・30代のあなたにお願いしたい、「人と話すスキル」が主役になるオフィスワークです。 テレビ・冷蔵庫・エアコンなど、生活に欠かせない大型家電の配送・設置サービスを手掛ける当社。家電を購入されたエンドユーザー（お客様）にスムーズに配送・設置を行うための【最初の窓口】をお任せします。 ――――――――――――――― 💡 オススメポイントはコレ！ ――――――――――――――― ✅ 未経験からでも【月給28万円】スタート！ ✅ 接客・販売・営業などの対人スキルがそのまま活きる！ ✅ スピードより丁寧さ重視！ノルマなしでお客様に寄り添える ✅ 管理職も定時退社を徹底！繁忙期でも残業は1〜2時間程度 ✅ 完全週休2日制でプライベートとも無理なく両立◎ ――――――――――――――― ✨具体的なお仕事内容は？✨ ――――――――――――――― お客様への「丁寧な一次対応」を担当する、会社の顔となるポジションです。 ①お客様への発信業務： 家電を購入されたお客様へお電話をかけます（1日40〜50件程度。業務の8〜9割が電話対応です）。 ➁初期調整・ヒアリング： 「配送日時の調整」「搬入経路の確認（エレベーターの有無など）」「エアコン設置に伴う追加料金の調整」など、お客様の要望を丁寧にヒアリングします。 ③データ入力： 対応内容をクライアントのシステムに入力（簡単なタイピングができればOK！高度なExcel知識は不要です）。 ④クライアント(販売元)様との業務について打ち合わせ ⑤パートさん・派遣社員さんへ指示 クライアント様からの指示の伝達や困りごと・相談があった時に対応していただきます。 ――――――――――――――― 💡 業務のポイント ――――――――――――――― ■ スピードよりも「確実さ」と「丁寧さ」を重視！ 当社のコールセンター業務は、対応件数の多さを競ったり、ガツガツ商品を売ったりするテレアポではありません。大切なのは、「トラブルなく、確実にお客様の要望を聞き取ること」。ミスなく1つずつ処理していく丁寧さが求められるため、アパレルや飲食、営業などで培った「相手の立場に立ったコミュニケーション能力」がそのまま活きます。そのため、「黙々と作業だけしたい」という方には向いていないかもしれません。 ■ 次世代のリーダー候補を募集 現在、職場では勤続10年以上のベテラン社員が中心となって活躍中ですが、今回は組織の未来を担う次世代メンバーの増員募集です。「単なる事務職で終わりたくない」「ゆくゆくはチームを引っ張るリーダーへ成長したい」という意欲がある方を、イチから大切に育てていきます。 ――――――――――――――― 💡 同時募集！事務スタッフ ――――――――――――――― 関連したお仕事を同時募集しています。 興味がある方はぜひご確認ください！ https://arwrk.net/recruit/f73pfhh0wwowoat/11691052/

求めている人材 ✅業界・職種未経験歓迎 ✅経験不問 ✅既卒・第二新卒歓迎 【必須】 ・高卒以上 ・基本的なPCスキル └タイピング、データ入力ができる方 【歓迎】 ・接客や販売サービスの経験 ・営業や営業アシスタントなどの経験 ・カスタマーサポートやコールセンター経験 ～このような方に～ ・年齢を問わず人と話すことが好き ・コミュニケーション力を活かしたい ・オフィスワークにキャリアチェンジしたい ・正しい敬語やビジネスマナーを身につけたい ・キャリアアップを目指していきたい ・創意工夫をして業務効率化に取り組みたい ・ノルマに追われずお客様と向き合いたい ・協力体制のある職場で働きたい ・スキルアップをして着実に成長したい ・洗濯機やエアコンなど大型家電が好き

101-0063東京都千代田区神田淡路町1-4-1　友泉淡路町ビル6F 株式会社八進　神田オペレーションセンター 【交通手段】 交通・アクセス 都営新宿線「小川町駅」、丸ノ内線「淡路町駅」徒歩1分、「秋葉原駅」・「神田駅」から徒歩10分

月給28万円 給与詳細 基本給：月給 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※残業代別途全額支給 ※経験・能力考慮 【各種手当】 ・家族手当8,000円（配偶者） ・子供手当4,000円 ・資格手当 └第二種電気工事士7,000円 └家電アドバイザー4,000円 【昇給】 ・年1回 【賞与】 ・年2回 【給与例】 給与例 ・年収400万円／入社2年目 （月給28万円＋各種手当＋賞与）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 【勤務時間】 ・9：00～18：00 ・10：00～19：00 上記時間帯でのシフト制 ※休憩1時間 ◎お昼休憩は交代制／メンバーと時間をずらしながら業務を止めないように工夫しています。 ◎管理職自身が定時退社を徹底しているため、繁忙期でも残業は1〜2時間程度。プライベートと仕事を明確に両立できる環境です。

休日休暇 ・完全週休2日制／土日のどちらか＋平日1日で調整 └曜日固定や希望休など柔軟に対応しています。 ・シフト制 ・有給休暇 └全消化している社員もいます。 ・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給（月3万円まで） ・定年65歳 ・再雇用制度 ・休憩室完備 ・ロッカー完備 ・オフィスカジュアル可 ・研修制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※試用期間の短縮あり ※交通費支給 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 日給 1万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし