コールセンタースタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ ＼＼大手電力会社のコールセンターでのお仕事です／／ ✅未経験からスタートしたメンバーがほとんどです ✅同じタイミングで入社する同期がいます ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅個人ノルマなし ✅既存のお客様が対象でクレームほぼなし ✅外回りなし！オフィス内でのお仕事 ✅土日祝休み＆残業ほぼなし ✅月給22万円＋交通費別途支給 ✅SV・TLへのキャリアアップ実績あり ✅仙台駅から徒歩13分／3路線が使える好立地 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ★━━━ どんなセンターですか？ ━━━★ 大手電力会社の法人のお客様を担当するセンターです。 クリニック・介護施設・飲食店・スーパー・町工場など、 地域の企業さまにお電話し、電気に関するご提案を行います。 すでにお取引のあるお客様が対象なので、 名簿を頭から当てていくような架電ではありません。 ★━━━ お仕事の流れ ━━━★ ◎担当するお客様の情報を確認します ◎お電話し、現在のご契約状況をうかがいます ◎課題やご要望をヒアリングします ◎最適な料金プラン・サービスをご提案します ◎対応内容をシステムに入力します 1日の架電は30件程度。 件数に追われるペースではありません。 ★━━━ コールセンターが初めての方へ ━━━★ 在籍メンバーの多くが、この仕事は未経験からのスタートでした。 前職も接客、販売、事務、製造などさまざまです。 電気の知識は、入社後の研修で身につけていただけます。 「人と話すことに抵抗がない」ことのほうが大切です。 ★━━━ 1人で抱え込まない体制です ━━━★ ◎判断に迷ったときは、リーダーへすぐ相談できます ◎管理者との距離が近く、質問しやすい雰囲気です ◎困ったことがあれば、チームで一緒に考えます うまくいった話の進め方は、チームで共有しています。 報告・連絡・相談を大切にできる方が活躍しています。 ★━━━ 続けた先のポジションがあります ━━━★ 現在このセンターで活躍しているSV（スーパーバイザー）や TL（チームリーダー）は、いずれも現地で採用され、 オペレーターからステップアップしたメンバーです。 「続けた先に何があるのか」が見える環境です。 ★━━━ 働きやすい職場環境 ━━━★ ✅土日祝休み／残業少なめ ✅有給休暇を取得しやすい環境です ✅子育て中の方も活躍中。お子様の急な体調不良にも配慮します ✅共有の休憩スペースあり（電子レンジ・ポット利用可） ✅服装自由（ジーンズOK） ※クロックス・ビーチサンダル・過度な露出は不可 ✅20代〜40代の男女が幅広く活躍しています ★━━━ 入社後 約4週間の研修があります ━━━★ ＜座学研修＞ ◎クライアント企業の概要 ◎電気料金の制度・各種料金プラン ◎各種お手続きの方法 ◎業務ルール ＜実践研修＞ ◎システムの操作方法 ◎過去の対応履歴の確認 ◎先輩の対応音声を視聴 ◎ロールプレイング 研修の内容は日ごとに積み上がっていくため、 原則として全日程ご参加いただく前提でお願いしています。 途中でお休みされると巻き返しが難しく、 その後の業務にも影響してしまうためです。 なお、業務開始後の急なお休みや早退については、 リーダー・管理者によるフォロー体制を整えています。 ★━━━ アクセス ━━━★ 仙台駅から徒歩13分の好立地。3路線＋バスが使えます。 ◎JR「仙台駅」徒歩13分 ◎地下鉄南北線「五橋駅」徒歩8分 ◎地下鉄東西線「青葉通一番町駅」徒歩8分 ◎バス停「五橋駅」徒歩5分

求めている人材 ⭐コールセンターが初めての方も活躍しています ───────────────── 在籍メンバーの多くが未経験からのスタートです。 前職は接客、販売、事務、製造などさまざまです。 電気の知識は入社後の研修で身につけていただけますので、 事前の知識は必要ありません。 ⭐長く活躍されている方の共通点 ───────────────── ✅電話をかけることに抵抗がない ✅フィードバックを素直に受け止められる ✅自ら工夫しながら行動できる ✅変化に柔軟に対応できる ✅ストレスを溜め込みすぎず、切り替えができる ⭐こんなご経験が活かせます ───────────────── ✅コールセンター・テレオペのご経験 ✅接客・販売のご経験 ✅営業・提案のお仕事のご経験 ✅電話でのやり取りが多いお仕事のご経験 いずれも必須ではありません。 ⭐応募条件 ───────────────── ✅学歴不問 ✅PCの基本操作ができる方（文字入力・マウス操作） ✅研修期間（約4週間）に全日程ご参加いただける方 ✅長期就業（1年以上）をご希望の方 ⭐活躍中の年代 ───────────────── 20代〜40代まで、幅広い年代のスタッフが活躍しています。 ⭐あわせてご確認ください ───────────────── ＜研修について＞ 入社後の約4週間は、業務を覚えていただく大切な期間です。 内容が日ごとに積み上がっていくため、途中でお休みされると 巻き返しが難しくなります。 そのため、全日程ご参加いただける方にお願いしています。 ＜子育て中の方へ＞ 子育てをしながら勤務しているメンバーがいます。 お子様の急な体調不良や、保育園からのご連絡で 早退が必要になった場合も、状況に応じて柔軟に対応しています。 ＜長期就業について＞ 本案件は長期就業を前提としたお仕事です。 1年以上腰を据えて働きたい方のご応募をお待ちしています。

月給22万円 給与詳細 基本給：月給 22万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※交通費別途支給 残業代1分単位で支給

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間36分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 勤務時間：9:00〜17:36（実働7時間36分・休憩60分） 勤務曜日：月〜金 ＜残業について＞ ・残業は少なめです ＜研修について＞ ・入社後 約4週間の研修があります ※研修は原則として全日程ご参加いただく前提です （内容が日ごとに積み上がるため）

休日休暇 土日祝休み（完全週休2日制） 年末年始休暇 有給休暇（取得しやすい環境です） ※お子様の学校行事などにも配慮しています

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅交通費別途支給 ✅社会保険完備 ✅共有休憩スペースあり（電子レンジ・ポット利用可） ✅服装自由（ジーンズOK） ※クロックス・ビーチサンダル・過度な露出は不可 ✅約4週間の充実研修あり ✅子育て中の方も活躍中

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎