SaaS・ITサービス向けカスタマーサクセスの構築・運用支援

仕事内容: 最前線でCSのプロを目指せる！ ✨上流から一気に携われる 戦略立案から運用まで幅広く経験可能です ✨最前線のスキルが身につく AI等の最新ツールを使った支援も対応！ ◆◇◆お仕事内容◆◇◆ 顧客サービス拡大に向けCS支援を行います。 戦略構築から運用まで一気通貫で担います。 ーーー具体的な業務内容ーーー ✅️顧客対応の課題解決に向けた戦略の立案 ✅️ツール設定やマニュアル等の運用構築 ✅️運用データをもとにした業務改善の提案

求める人材: ◆こんな経験がある方が活躍中✨ ・継続契約商材の営業経験 ・SaaSやITへの理解や関心 ・課題解決型の顧客対応経験 （営業・CS・サポートなど） ・マニュアル作成や業務構造化 ・KPIなど数値に基づく改善経験 ◆こんな考えをお持ちの方に◎✨ ・顧客の課題に真剣に向き合える ・自ら手や頭を動かして前進できる ・課題を仕組みづくりの種と思える ・変化を捉えて自分を更新できる ・管理より支援に喜びを感じる ・全体最適の視点で行動できる 【こんなKWでお探しの方も◎】 カスタマーサクセス・CS カスタマーサポート・営業 法人営業・IT営業・ルート営業 インサイドセールス・企画営業

月給34万円～46万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥340,000 〜 ￥460,000は1か月当たりの固定残業代￥62,000〜￥83,900（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 月給：340,000円〜460,000円 【月給の内訳】 ・基本給：278,000円〜376,100円 ・固定残業手当：月30時間分、62,000円〜83,900円。超過分は別途支給。 ※経験・スキルを考慮して決定

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：9:00-18:00　もしくは、10:00-19:00 ※案件によって稼働時間が上記いずれかになります 所定労働時間：8時間、休憩1時間 残業時間 残業時間：月20時間程度 試用期間: あり 6か月（※条件変更なし）

休暇・休日: ・完全週休2日制（土・日・祝） ・有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） ・時間単位有給休暇制度（1日、半日、1時間単位で取得可） ・生理休暇/介護休暇/介護休業 ・産前産後休業/育児休業 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 年間休日 : 120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） 関東ITソフトウェア健康保険組合 ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・インフルエンザワクチン接種補助 ・有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） ・時間単位有給休暇制度 ・生理休暇/介護休暇/介護休業 ・産前産後休業/育児休業 ・通勤手当支給（上限月3万円） ・慶弔見舞金制度 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・持株会制度 ・リファラル制度 【キャリア形成支援の取り組み】 ・入社オンボーディング ・語学学習補助制度 ・研修受講・資格取得補助制度 ・ビジョンラボラトリー ミッションを実現するための活動を推進するプロジェクトチーム ・産休育休フォローアップ制度 ・Mission Award アディッシュのミッションを最も体現した社員を称える、年に一度開催される社内表彰制度 【コミュニケーション活性化の取り組み】 ・ALL adish MTG 四半期に一度開催される全社ミーティング ・Reveille 週に3回開催されるオンラインでの全社朝会 【各種委員会活動】 ・フォローアップ委員会 産休育児から安心して復帰できるよう支援するための取り組みを企画推進 ・Reveille運営委員会 朝会の運営を進める組織体で、様々な部署から集まったメンバーで構成

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: WEBから24時間応募受付中！ ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1）数分でカンタン応募完了 2）担当者から折り返しご連絡 3）選考フロー 4）採用！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です 株式会社DYM TEL：03-5745-0200 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与: 340,000円 - 460,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給