仕事内容 | 仕事内容: \未経験からスタートできる!/ コールセンターのチーム運営・管理ポジション まずはオペレーター業務やメンバーのサポートからスタート! 業務に慣れてきたら、少しずつチームのまとめ役をお任せしていきます。 営業・販売・接客などで培った「人と関わる力」「周囲をサポートする力」を活かせるポジションです◎ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ① メンバーのサポート・育成 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ \ メンバーが働きやすい環境づくりをサポート! / ■ オペレーターのシフト管理 ■ 「今日もお疲れさま!」などの日々の声かけ・業務フォロー ■ 新人メンバーへのトークのコツや業務のレクチャー ■ 困りごとや相談への対応 ■ コミュニケーションを活かしたチームづくり ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ② チームの目標管理・改善 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ \ チームみんなで成果を伸ばしていきます! / ■ アポイント数や電話のつながりやすさの確認 ■ 「どうすればもっと話を聞いてもらえるか?」の改善サポート ■ 成果が出ているメンバーのトーク事例をチームへ共有 ■ マニュアル・トークスクリプトの調整 ■ 日々の数値をもとにした改善策の検討 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ③ 営業チームとの連携・採用サポート ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ \ オペレーターだけでなく、営業チームとも連携! / ■ 営業につながりやすいアポイント内容の情報共有 ■ どんなアポイントが喜ばれたか営業チームからのフィードバックを架電内容へ反映 ■ 新しく入社するオペレーターの面接同席 ■ 採用や入社後の立ち上がりサポート ★━━━━━━━━━━━━━━━━━★ 未経験でも安心してスタートできます! ★━━━━━━━━━━━━━━━━━★ いきなりすべての管理業務をお任せすることはありません。 まずは現場の業務を覚えるところからスタートし、 オペレーター業務 ▼ メンバーのサポート・育成 ▼ 数値管理・チーム運営 と、段階を踏んでステップアップしていただきます! |
|---|---|
求めている人材 | 求める人材: ・営業経験がある方(人材紹介、人材派遣、無形・有形営業など/法人・個人不問) ・店舗・接客・販売でのマネジメント経験がある方(携帯ショップ店長・副店長、アパレル店長、ホテルのシフト管理など) ・コールセンターでの発信(アウトバウンド)経験がある方(SV未経験歓迎!) ※いずれか1つでも該当すればOK ※経験に応じて適宜ご相談は可能 |
勤務地 | 大阪府大阪市西区新町1丁目28-3四ツ橋グランスクエア11階 新日本住設株式会社 勤務地: 大阪府 〒 550-0013 大阪市西区新町1丁目28-3四ツ橋グランスクエア11階 最寄り駅 Osaka Metro「四ツ橋駅」から徒歩1分 |
給与 | 月給30万円~37万円 給与: 【想定年収】 450万円~550万円 月給:30万円〜37万円 【月給の内訳】 ・基本給:266,000円〜336,000円 月の定額手当:ライフプラン手当 34,000円 ※経験・能力を十分考慮した上で、決定いたします。 ※非管理職採用の場合は残業代全額支給 ・賞与:3回(4月、8月、12月) ※4月は決算賞与のため業績連動型 【平均年収】 入社1年目/480万円 入社2年目/582万円 入社3年目/714万円 【モデル年収】 入社1年目/22歳/610万円 入社2年目/23歳/マネージャー/820万円 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間:9:00~18:00 (所定労働時間8時間 / 休憩1時間) 【残業時間】 20時間以下 |
休日・休暇 | 休暇・休日: 【年間休日】 120日 ◼︎完全週休2日制(土日祝) ◼︎年間休日:120日 ◼︎年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日) ■産前・産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(取得実績あり) ■5日以上の連続休暇取得可 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◼︎社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◼︎交通費支給(通勤費):上限3万円/月 ■社員総会 ■社員旅行 └グアム・セブ・香港マカオ・シンガポールなど ■忘年会 ■社内イベント └社員総会、運動会、社員旅行、BBQ、忘年会など ■スポーツ支援 └社員アスリート・駅伝チーム ■結婚・お祝い金制度 【受動喫煙対策】 喫煙スペースあり |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:同条件 |
その他 | その他: WEBから24時間応募受付中!  ̄ ̄ ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 1)数分でカンタン応募完了 2)担当者から折り返しご連絡 3)選考フロー 4)採用! ※本求人は『DYM就職』が安心・安全にサポートする取扱求人です。 ================= 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です 株式会社DYM TEL:03-5745-0200 ================= 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 370,000円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 163時間 |
仕事に関するPR |
募集人数 | 11人以上 |
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社名 | 株式会社DYM |
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事業内容 | 人事・人材サービス |
本社所在地 | 1410032 東京都品川区大崎1丁目11番2号 |
代表者 | 水谷 佑毅 |
企業代表番号 | 0357450200 |
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正社員
【インサイドセールス|マネジメント候補】 面接1回|業界未経験歓迎|急募案件月給30万円~+インセンティブあり|完全週休2日制〈土日祝休み〉
新日本住設株式会社
大阪府大阪市西区新町
月給30万円~37万円
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新日本住設株式会社
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