システムエンジニア_ii-216

仕事内容: 法人向けモバイルサービスのサポート統括部門として、 以下を対応していただきます。 ・IIJモバイルサービスの知識やインターネット・ モバイル通信の技術を用いたサポートセンターのお客様対応の支援 ・お客様向けのサービスドキュメント類の整備・拡充 法人モバイルサービスを習熟後、将来的には、 以下のような業務を対応いただくことを期待しております。 ・法人モバイルサービスのサポート業務の企画と実装 ・お客様のサポート対応履歴よりサポートの改善や効率化 ・法人モバイルのサポートセンターの運用支援 法人向けのモバイルサービスを理解したうえで、 法人向けのブロードバンドサービスも担当可能です ・法人ブロードバンドサービスのサポートセンターのお客様対応の支援 ・法人ブロードバンドのサポートセンターの運用支援 ・法人ブロードバンドサービスのサポート業務の企画と実装 ★ポジションの魅力★ 配属予定のチームはモバイル通信やサービス・サポートを習熟した、 複雑な問題を解決できる高い技術力を持つエンジニアで構成されています。 様々な用途での利用が拡大し続けている法人向けモバイルサービスの サポートセンターへの技術支援を通して、一番身近なインターネット の仕組みから高度な技術知識やスキルを総合的に身に付けて、 業界にかかわることが可能です。 チームの一員に加わり、真摯な対応を行い解決することで、 サポートの品質向上やお客様の満足度向上に貢献していただきたい と考えています。 ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

求める人材: ■必須の経験・スキル ・ ネットワークまたはモバイルの基礎的な技術知識 (TCP／IPや3G／LTE／5G など) ・ お客様とのコミュニケーション経験 ・ お客様向けドキュメント作成経験 ■あれば尚よい経験・スキル ・ 業務プロセスの企画や実装、運営・改善・効率化の経験 ・ ITサービス・通信のサポート経験 ・ 基本情報技術者試験など通信技術の資格 ・ オペレーティングシステムの基礎的な知識 (Windows／iOS／Android のいずれか)

年俸400万円～800万円 給与: 想定年収 ～800万円 ※前職の経験や実績をもとに決定されます。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 9:00～17:30(一部フレックス制度有) ※コアタイム 11:00～15:30

休暇・休日: ◆年間休日:120日以上 ・完全週休2日制(土・日)、祝日 ・年末年始 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・有給休暇 ※その他、仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務やフレックス勤務も導入しており、 たくさんの社員が利用しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・月給制 ・時間外手当有 ・賞与:年2回(月給の4ヶ月分程度) ・社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ・退職金 ・確定給付企業年金 ・確定拠出年金制度 ・企業年金基金 ・総合福祉団体定期保険 ・長期所得補償保険 ・団体定期保険 ・三大疾病グループ保険 ・財形貯蓄制度 ・グループ従業員持株会制度 ・特定公式行事(歓迎会・新年会・忘年会等)補助制度 ・マッチング拠出制度 ・クラブ活動支援制度 ・慶弔見舞金 ・各種ライフプランセミナー ・住宅ローン相談 ・コーポレートカード(ゴールドカード) ・取引先との提携による各種優待制度 ※その他、借上保養所や全国の宿泊施設・スポーツクラブ等の格安提供など、様々な制度があります。

試用期間なし

その他: 書類選考→適性検査→面接(2回程度)→内定 ーーーーーーーーーーーーー 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は、下記の連絡先までご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止も可能です。 株式会社富士誇 TEL：03-6859-8412 ーーーーーーーーーーーーー 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間