システムエンジニア_ii-216

仕事内容: 【仕事内容】 ■業務概要 法人向けモバイルサービスのサポート統括部門として、 以下を対応していただきます。 ・IIJモバイルサービスの知識や インターネット・モバイル通信の技術を用いた サポートセンターのお客様対応の支援 ・お客様向けのサービスドキュメント類の整備・拡充 法人モバイルサービスを習熟後、将来的には、 以下のような業務を対応いただくことを期待しております。 ・法人モバイルサービスのサポート業務の企画と実装 ・お客様のサポート対応履歴よりサポートの改善や効率化 ・法人モバイルのサポートセンターの運用支援 法人向けのモバイルサービスを理解したうえで、 法人向けのブロードバンドサービスも担当可能です ・法人ブロードバンドサービスの サポートセンターのお客様対応の支援 ・法人ブロードバンドのサポートセンターの運用支援 ・法人ブロードバンドサービスのサポート業務の企画と実装 ★ポジションの魅力★ 配属予定のチームはモバイル通信やサービス・サポートを 習熟した、複雑な問題を解決できる高い技術力を持つエンジニアで 構成されています。 様々な用途での利用が拡大し続けている法人向け モバイルサービスのサポートセンターへの技術支援を通して、 一番身近なインターネットの仕組みから高度な技術知識やスキルを 総合的に身に付けて、業界にかかわることが可能です。 チームの一員に加わり、真摯な対応を行い解決することで、 サポートの品質向上やお客様の満足度向上に 貢献していただきたいと考えています。 ※将来的に配属部署を異動した場合、 実施する業務全般を変更する可能性あり

求める人材: 【応募条件】 ■必要な経験（必須） ・ネットワークまたはモバイルの基礎的な技術知識(TCP／ IPや3G／LTE／5G など) ・お客様とのコミュニケーション経験 ・お客様向けドキュメント作成経験 ■活かせる経験（歓迎） ・業務プロセスの企画や実装、運営・改善・効率化の経験 ・ITサービス・通信のサポート経験 ・基本情報技術者試験など通信技術の資格 ・オペレーティングシステムの基礎的な知識(Windows／ iOS／Android のいずれか)

年俸400万円～800万円 給与: 想定年収 ～800万円 ※前職の経験や実績をもとに決定されます。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00～17:30(一部フレックス制度有) ※コアタイム 11:00～15:30

休暇・休日: 【休暇・休日】 ◆年間休日:120日以上 ・完全週休2日制(土・日)、祝日 ・年末年始 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・有給休暇 ※その他、仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務や フレックス勤務も導入しており、 たくさんの社員が利用しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ・月給制 ・時間外手当有 ・賞与:年2回(月給の4ヶ月分程度) ・社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ・退職金 ・確定給付企業年金 ・確定拠出年金制度 ・企業年金基金 ・総合福祉団体定期保険 ・長期所得補償保険 ・団体定期保険 ・三大疾病グループ保険 ・財形貯蓄制度 ・グループ従業員持株会制度 ・特定公式行事(歓迎会・新年会・忘年会等)補助制度 ・マッチング拠出制度 ・クラブ活動支援制度 ・慶弔見舞金 ・各種ライフプランセミナー ・住宅ローン相談 ・コーポレートカード(ゴールドカード) ・取引先との提携による各種優待制度 ※その他、借上保養所や全国の宿泊施設・スポーツクラブ等の格安 提供など、様々な制度があります。

試用期間なし

その他: 書類選考→適性検査→面接(2回程度)→内定 ーーーーーーーーーーーーー 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は、下記の連絡先までご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止も可能です。 株式会社富士誇 TEL：03-6859-8412 ーーーーーーーーーーーーー 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間