カスタマーサクセス

仕事内容: 当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール 「Liny」を開発・提供しています! こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪ LINEの知識がなくても大丈夫! マニュアルや研修があり、未経験から活躍しているスタッフもいますのでご安心ください。 ■主な業務内容 開発・提供するLINEマーケティングツール 『Liny』 を導入したお客様のサポートをお任せします♪ 単なる問い合わせ窓口ではなく、ツールの活用に向けたシステム設計や構築プロジェクトの「司令塔」としてご活躍いただきます! 【業務例①】 システム設計・ディレクション お客様の解決したい課題をヒアリングし、ツールでどう実現するかを検討。マインドマップ等を用いてフロー図 (システム設計)を作成します。 【業務例②】進行管理・品質管理 納期までのスケジュールを調整。完成したアカウントの挙動確認(クオリティチェック)を行い、お客様へ納品・レクチャーします。

求める人材: <必須条件> ・顧客折衝を伴う「システムサポート」「カスタマーサクセス」「WEBディレクション」いずれかの実務経験2年以上 ・チャットツールやスプレッドシート（Excel）を使った業務経験 ・社内外のメンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方

月給30万円～35万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥300,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥39,063（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 年収例 年収450万円(内訳の例:月給30万円+賞与90万円) 年収500万円(内訳の例:月給34万円+賞与90万円) 想定年収:450万円~500万円 月給:30万円~35万円 ※月給には各種手当は見込み残業代を含みます。 ※賞与は年2回に分けての支給となります。 ※給与は経験/スキルに応じて決定いたします。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(例年9月 3月) ■固定残業代:月20H(平均残業時間月10H)

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:30~18:30 ・実働8時間、休憩60分 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:10時間以下

休暇・休日: 休日:土日祝休み 年間休日:124日 休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇、介護休暇 きちんと引継ぎを行えば、休暇シーズン外にも連休の取得が可能です! ご家族との旅行や、趣味のライブなど当社はご自身・ご家族を大切にしてほしいという想いから様々な休暇制度をご用意しております! 【有給休暇】 入社月により初回の付与日数が異なります。 4月入社:12日 5月入社:11日 6月入社:10日 入社月に関わらず毎年4月に有給を付与いたします また勤続年数に応じて+2日ずつ付与され、最大付与日数は20日となります。 【傷病休暇(給与支給あり)】 年5日まで、体調不良やご家族の看病等による欠勤時に傷病休暇を充てることが可能です。 毎年4月に付与され繰り越しは不可です。 【慶弔休暇/慶事】 ・ご結婚(本人連続5日、お子様連続3日、親族連続2日) ・ご出産(産前・出産日) ・二親等以内の親族が死亡した場合最大連続5日 【夏休み制度】 7~9月の間に有給とは別に任意のタイミングで4日間の休暇の取得が可能です。 (4日連続での取得も可) 【生理休暇】 1年度1日の生理休暇を、有給として付与、請求に応じて必要な休暇を無給で付与します。 毎年4月に付与され繰り越しは不可です。 プライベートも大切にできる環境です♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、役職手当、交通費支給、住宅手当、退職金制度、健康診断、家族手当 ・通勤交通費全額支給(通勤定期代の支給) ・住宅手当※支給条件あり ・休日出勤手当 ・出張手当 ・健康診断(法定の健康診断に加えて希望すればオプションなどの受診も可能です。) ・予防接種(インフルエンザワクチン接種補助があります。) ・産休育休制度 ・子育て支援制度(在宅勤務や時短での稼働、出勤調整も可能です。) ・オフィスカフェ (お茶やコーヒーを無料で提供しています。) ・PC貸与(個別にPCの好みをヒアリングし、貸与しています。) ・社内図書館(ライブラリーにある本を自由に借りることができます。) 【社内イベント】 全社総会・表彰式 社員旅行 クリスマス会

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: こちらの求人は、D-agent（株式会社デイリー・インフォメーション関西 運営）が委託された有料職業紹介による求人です。 応募後は、D-agent運営事務局よりご連絡をさせていただきます。 弊社のサービスについてはこちらをご覧ください。 https://d-agent.net/ 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間40分

• 交通費支給