カスタマーサクセス

仕事内容: 上場企業直下の急成長スタートアップで、1人目の専任カスタマーサクセス募集! 自社SaaSの導入企業拡大に合わせ、組織をゼロからつくるポジションです。 オンボーディング支援から活用促進、改善提案まで、事業を前に進める手応えがあります。 「ただ運用するだけでは物足りない」 「顧客の声をサービス改善につなげたい」 「裁量を持って、仕組みづくりにも関わりたい」 そんな想いを持つ方に、ぜひ知ってほしいポジションです。 ──────────────── ＼事業をスケールさせる中心へ／ SaaS企業のカスタマーサクセス/コンサルタント 1人目の専任担当として、組織づくりにも挑戦 ──────────────── ❖この仕事の魅力 ✅ 1人目の専任CSとして、戦略の構築から立案まで裁量を持って取り組めます。 ✅ 導入企業の増加に伴う募集だからこそ、立ち上げ期ならではの面白さがあります。 ✅ 顧客要望をもとにサービス改善を提案し、事業の成長に直結する経験ができます。 ❖どんなお仕事? 自社サービスであるofferBrainのカスタマーサクセスをお任せします。 既に数十社に導入いただいているメインプロダクトを、より多くの企業に活用いただくための支援を行うポジションです。 【具体的な業務】 ・オンボーディング支援 ・課題ヒアリング ・活用支援 ・顧客要望をもとにしたサービス改善の提案 ・組織戦略の立案、実行 など ❖入社後のキャリアイメージ まずは1人目の専任担当として、CSの基盤づくりから関わっていただきます。 今後さらに組織を拡大するタイミングでは、チームリーダーとして組織マネジメントを担うことも期待されているポジションです。 ❖こんな環境で働けます 立場に関係なく意見を出し合える関係性を大切にしており、心理的安全性を意識した組織づくりを進めています。 さらに、高速でフィードバックが得られる仕組みがあるため、挑戦しながら成長を実感しやすい環境です。 ❖働き方・社風 ・服装、髪型自由（※役割に応じる） ・週2回リモート ・フレックスタイム制（※規定あり） ・メンバー同士でのランチ、飲み会などコミュニケーションも活発（参加自由） ・経営合宿 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

年俸300万円～600万円 給与: 【給与詳細】 ❖想定年収：300万円～600万円 ❖給与モデル ✅ 年収：300万円～600万円 ❖給与に関する補足 ・詳細は経験、能力を考慮のうえ決定します ・裁量のあるポジションで、成果や役割の広がりに応じた成長も期待できます ────────────────

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・9:30～18:30 ・就業時間：8時間（一部フレックスあり） ・休憩時間：60分 ❖働き方 ・フレックスタイム制（※規定あり） ・週2回リモート ❖勤務イメージ 顧客対応や社内連携を進めながら、柔軟な働き方も取り入れられる勤務体系です。 毎日の業務にメリハリをつけながら働けます。 ────────────────

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ❖休暇制度 ・特別休暇（産前産後、育児、子の看護、慶弔、結婚等） ・産休・育休 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ❖勤務イメージ しっかり休みを取りながら、オンとオフの切り替えを大切にして働ける環境です。 平日は集中して仕事に向き合い、休日は自分の時間も確保しやすい働き方です。 ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備 ・服装自由 ・時間外勤務手当 ・週2回リモート ・フレックスタイム制 ・メンバー交流の機会あり ・経営合宿あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給