大手自動車メーカーのコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊車好きなら嬉しい環境で楽しく長く働けます ＊高時給1450円で研修中も安心の同時給スタート ＊未経験やブランクがあっても丁寧に指導します ＊ランチ以外にもリフレッシュ休憩がとれます ＊急なシフト変更もOKで長期休暇も取得可能 【大手自動車メーカーのコールセンター】 大手有名自動車メーカーでのお仕事！購入前～購入後のご相談まで、様々なお問い合わせを受け付ける窓口です。お客様からのお電話対応が9割、確認のためにこちらからお電話する対応が1割程度です。回答は資料をもとに行い、困ったときは管理者が一緒に回答に必要な情報を探してくれる体制です。また、内容によっては対応を専門窓口に引継いでもらえるので安心です◎ ＊-よくあるお問い合わせ例-＊ 「スマホを機種変更したので、スマホ連動サービスの登録情報も変更したい」「警告灯が点滅しているが、どういう意味？」「リコールの案内が届きました」 ＊-対応時間・件数のめやす-＊ 1件にかかる対応時間は、後処理を含め12～25分程度。1時間で4件程度の対応です。お客様の置かれているご状況を理解し、お気持ちに寄り添って応対します。 ＊-詰め込むだけの研修ではありません-＊ 時間をかけてゆっくり学んでいただけるカリキュラムです♪ 座学[1]⇒OJT …座学[2]⇒OJT⇒1ヶ月程度受電 …追加研修[1]⇒OJT …追加研修[2]⇒フルスキル習得でまずはメール業務でゆっくり確実に知識を定着 …フルスキルで受電対応開始 〜〜ここがポイント〜〜 ＼車好きな方、必見のお仕事！／ 車両販売店で見学会が開催されることもあり新型車に触れるレアな経験もできて車好きとしてはとても幸せな環境です！ ＼みんな未経験からスタート♪／ 業務研修はみんなで一緒にスタート！知識や経験は不問です◎心強い仲間とステップアップできます！ ＼1450円の高時給スタート♪／ 研修期間も同時給★ブランクある方、未経験者も大歓迎！普通自動車運転免許を保有していればOK！ペーパードライバーでもクルマが好き！の気持ちがあればOK！ ＼嬉しいリフレッシュ休憩／ ランチ休憩の他にもリフレッシュ休憩をはさみながらお仕事できます♪ ＼ライフワークバランスを重視／ 急なシフト変更でも対応可5～7日の長期連休も可能制度充実で自分の時間もしっかり確保し、プライベートも仕事も満喫！ ●服装・髪型・アクセサリー・ネイル自由● しっかりネイル&派手な髪色OKです！服装もデニムやスニーカーOK！お仕事するにあたり、新しい服を用意する必要ナシ！ ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ とっても広くて綺麗な休憩室完備！Wi-Fiやコンセントも完備している為、スマホの充電等も可能です♪座席は広めにとってあり、仕切りもあるので感染症対策も安心。おしゃれカフェのような空間でお仕事の合間にほっと一息つきましょう♪ 【入社・研修】 ◆入社日： 10/5(月) ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接：9/30(水) ◆研修： 座学：10/5～10/29 OJT：10/30～11/8 ※8:50～18:00 ※座学期間中は土日祝休み ※OJT期間中は土日祝含むシフト制 ※週4日勤務、7時間勤務の方も上記期間中は週5日×8時間勤務必須 【研修担当者からのメッセージ】 研修は4つのパートがあり、研修→OJTを繰り返すことで徐々に理解度・対応範囲を広げていきます！また、管理者や先輩がつきっきりで対応します！わからないところがあれば何度でも説明させていただきます◎電話対応スタート後も、習熟度に合わせて電話応対スキルの向上や新たなスキルの付与などの研修を実施していきます。

求めている人材 ＊普通自動車免許を保有していること ＊高卒以上 ＊パソコンの基本操作が可能な方 ⇒話をしながらパソコンを触れる程度でOK ＊未経験歓迎 【こんな方を歓迎しています】 ☆車の整備士、販売員経験者 ☆車が好き・興味がある方！ ☆お話を聞くのが好きな方 ☆コールセンター経験者 ※普通自動車免許をお持ちであれば、上記未経験の方もお気軽にご応募ください！！

時給1450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 時給1450円 ※研修期間：時給1450円(全員週5日×8時間勤務必須) ★交通費規定支給(月上限5万円) 試用・研修期間：35日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：10/5～10/29 OJT：10/30～11/8 ※8:50～18:00 ※座学期間中は土日祝休み ※OJT期間中は土日祝含むシフト制 ※週4日勤務、7時間勤務の方も上記期間中は週5日×8時間勤務必須 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与例】 給与例 【月収例】 月収25万5200円可能！ ＜内訳＞ 時給1450円×実働8時間×月22日勤務+交通費

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) [2]8:50～17:00(実働7時間/休憩70分) ※[1]or[2]選択可 ※窓口営業時間は平日は17:00まで17:00～18:00は1日の振り返りやフォロー研修に充てる時間となります ※[2]希望の方も研修期間中は8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) ☆ランチ休憩のほかにも有給休憩20分あり！リフレッシュしながら働けます♪

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■有給休暇(条件有) ■半日有給休暇(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■定期健康診断(条件有) ■前給制度あり(規定有・稼働分) ■社内お弁当販売あり(450円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円・月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) ■正社員登用制度あり ■各種社販・社割、社内イベントあり(不定期) ■企業主導型保育園の提携有 ■ネイルOK ※各条件あり 【服装】服装自由、髪型・髪色自由、髭・アクセ・ネイルOK 【施設】休憩室・ロッカー完備、休憩室無料Wi-Fi完備 【喫煙】分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)

試用期間あり 試用・研修期間：35日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：10/5～10/29 OJT：10/30～11/8 ※8:50～18:00 ※座学期間中は土日祝休み ※OJT期間中は土日祝含むシフト制 ※週4日勤務、7時間勤務の方も上記期間中は週5日×8時間勤務必須 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由