人気ゲームに関するメールサポート

仕事内容 ＼ゲーム好き必見のレアワーク！／ ＊電話対応なし！メールでのサポート ＊業務中にゲームをプレイして確認OK ＊1ヶ月の少人数研修からスタート ＊残業は月平均5時間程度 ＊成績上位者には最大2万円を支給 【仕事内容】 世界中のプレイヤーに親しまれている、オープンワールドアクションRPGやファンタジーアクションRPGの日本語ユーザーサポートをお任せします。電話対応は一切なく、メールでのサポートに専念できます。 ―― お問い合わせ例 ―― 「ゲームにログインできない」 「ゲームの攻略方法について教えてほしい」 「ゲーム内課金の返金方法を知りたい」 など ―― 対応の流れ ―― ▼使用しているアカウントを確認 ▼どのゲームタイトルかを確認 ▼実施したトラブルシューティングを確認 ▼解決方法を案内 ＊所要時間：対応5分、後処理1分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜1ヶ月の研修でしっかり学べる＞ 入社後は1ヶ月かけて、メール作成からゲームの基礎知識まで、ゼロから丁寧にレクチャー！もしテストで躓いても、再テストや振り返りの時間を設けてしっかりフォローするので安心です♪ ＜少ない件数から段階的にデビュー！＞ 研修後は、まず1つのゲームタイトルのみを担当。既存スタッフより少ない件数から始め、3～6ヶ月ほどかけて少しずつ対応範囲を広げます。いきなり複数タイトルや多くの件数を任されることはありません。 ＜質問はチャットですぐに相談できる＞ メールサポートなので、不明点があったらチームリーダーにすぐに質問することができます！分からないことを一人で抱えず、回答内容を確認しながら進められる環境です。 ＜ゲームをプレイして検証OK♪＞ 業務中に実際にゲームをプレイして操作や挙動を検証することもOK！大好きなゲームを楽しみながら知識を深め、ユーザーのプレイを手助けしていきましょう◎ ～～ここがポイント～～ 【毎月インセンティブあり！】 対応件数と対応品質をもとに、毎月上位5名へインセンティブを支給しています。 1位：2万円 2位：1万5000円 3位：1万円 4位・5位：5000円 頑張りがしっかりと評価されてモチベーション高く取り組める環境です！ 【ワンシフトで生活リズムも安定】 9:50～19:00のワンシフトで規則正しい生活が送れます！また希望休は月3日まで提出でき、残業も月平均5時間程度。仕事の予定が読みやすく、ゲームや趣味の時間も確保できますよ◎ 【有給休憩30分でしっかりリフレッシュ】 70分の通常休憩とは別に、30分の有給休憩があります。長時間パソコン画面を見る仕事だからこそ、しっかり休憩を取りながら集中力を保てます。 【入社・研修】 ◆入社日：10/5(月) 9:30～18:30 ◆研修： 座学：10/5～10/26 OJT：10/27～10/30 ※研修時間：9:50～19:00 ※研修中は土日祝休み ※研修期間中も同時給

求めている人材 未経験歓迎／高卒以上 ＊基本的なパソコン操作ができる方 ＊N1相当の日本語力がある方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・英語スキル(英検準1級程度)をお持ちの方 ・コールセンター経験がある方 ・日常的にゲームをしている方 ・細かいことによく気がつく方

時給1380円 給与詳細 基本給：時給 1380円 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※研修中も同時給 【インセンティブあり！】 毎月の対応件数・品質に応じたインセンティブ支給あり(上位5名に最大2万円) 【給与例】 給与例 月収23万1840円可能！ ＜内訳＞ 時給1380円×8時間×21日勤務の場合

固定時間制 勤務時間詳細 9:50～19:00(実働8時間／休憩70分＋有給休憩30分) ＊残業ほぼなし／月平均5時間

休日休暇 月～日・祝のうち週5日勤務 ※土日祝勤務は月5日以上 ※希望休は月3日まで申請可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：服装自由(デニム・スニーカーOK) ＊髪型・髪色自由／ピアス・ネイルOK／髭OK ※極端に派手な髪色、サンダル、タンクトップなどはご遠慮ください 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・無料給茶機あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：10/5～10/26 OJT：10/27～10/30 ※研修時間：9:50～19:00 ※研修中は土日祝休み ※研修期間中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由