ホテル予約スタッフ(宿泊プランのご提案・宿泊予約受付など)

仕事内容 ＼ ホテルのおもてなしを支える仕事 ／ ･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･ ✅未経験歓迎 ✅電話・メール中心のオフィスワーク ✅宿泊プランのご提案にも携われる ✅昇給・賞与あり ✅武蔵野グループの安定基盤 ✅長く勤めるほど嬉しい祝い金制度あり ･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･｡･＊･ 業務では電話・メール対応が中心のため 丁寧な日本語でのコミュニケーション力や 正確な文章作成力が求められるポジションです。 ―――――――― ⭐仕事内容 ―――――――― リーベルホテル大阪の 宿泊営業部門にて、 宿泊予約の受付や お問い合わせ対応を行う ホテル予約スタッフを募集します。 予約受付だけではなく、 「誕生日のお祝いをしたい」 「家族旅行におすすめのプランは？」 「記念日にサプライズをしたい」など、 お客様一人ひとりのご要望に合わせて 最適な宿泊プランやサービスを ご提案することもあります。 ホテルでの滞在が 素敵な思い出になるよう、 裏側から支えるお仕事です。 【具体的には…】 ・宿泊予約の受付・管理 ・電話・メールでのお問い合わせ対応 ・予約内容の確認・変更対応 ・予約システムへの入力業務 ・お客様からの口コミ返信対応 ・社内関係部署との連携・調整 など お客様対応の他、 ホテル内の様々な部署と連携しながら 予約業務全般を担当します。 ―――――――――― この仕事の魅力 ―――――――――― お客様と直接お会いする機会は 多くありませんが、 あなたの対応ひとつで お客様の満足度は大きく変わります。 「丁寧に対応してくれて安心した」 「おかげで良い旅行になった」 そんな嬉しい言葉を いただけることもあります。 ホテルのおもてなしを 最前線で支えるポジションです。 ―――――――――― 未経験でも安心 ―――――――――― 入社後は研修からスタート。 予約システムの使い方や 業務の流れなど、 基礎から丁寧にお教えします。 ホテル業界未経験の方や オフィスワーク未経験の方も歓迎です。 ――――――――――――― 武蔵野グループについて ――――――――――――― 当社はセブン‐イレブン向け食品製造などを 手掛ける武蔵野グループの一員です。 安定した経営基盤のもと、 インバウンド需要の拡大に伴い業績も好調。 腰を据えて業務を学びながら 着実に成長していける環境です。 ホテル業界に興味がある方、 おもてなしの仕事に携わりたい方は、 ぜひご応募ください。

求めている人材 ＜ 必須要件 ＞ ◎PCの基本操作ができる方 ◎電話・メールでの お客様対応ができる方 ◎日本語での読解・文章作成・ コミュニケーションが得意な方 ※業務では電話対応、メール作成、 口コミ返信、社内調整などを行うため、 日本語を用いた円滑な コミュニケーション能力が必須です。 ＜ 歓迎要件 ＞ ●学歴不問、ブランクがある方も歓迎 ●ホテル・宿泊・旅行業界での実務経験 ●予約受付やカスタマー対応の経験 ●電話・メールでの顧客対応経験 ●事務・オフィスワークの経験者 宿泊予約業務やホテル業界での 経験をお持ちの方は、 これまでの経験を活かして ご活躍いただけます。 また、未経験からのチャレンジも大歓迎♪

月給22万5000円～30万円 給与詳細 基本給：月給 22万5000円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与補足】 ・給与は前職の経験・給与を考慮した上で決定します ・給与に残業代は含まれておりません。別途全額支給いたします。 【職務の変更範囲】 ・人事異動に伴い、当社が定める職務の範囲で変更となる可能性があります。 【就業場所の変更範囲】 ・配置転換に伴い、当社の各事業所（千葉・沖縄・大阪等）に変更となる可能性があります。 【給与例】 給与例 ＜ 年収例 ＞ ・年収370万円／入社2年目 ＝月給23万円＋賞与＋諸手当 ・年収410万円／入社5年目 ＝月給27万円＋賞与＋諸手当

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ・1ヶ月単位の変形労働時間制 （週平均労40時間以内） ・9:00～22:00内で実働8時間（シフト制） ・月平均残業時間は10～20時間程度 ＜ 勤務シフト例 ＞ 9:00～18:00（休憩1時間） 13:00～22:00（休憩1時間） など

休日休暇 ・年間休日120日 ・月10日休み（シフト制） ・特別休暇年2日 ※リフレッシュ休暇 ※10月以降入社は年1日 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前産後休暇 （取得実績あり） ・育児休暇 （取得実績あり） ・介護休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・昇給あり （年1回） ・賞与あり （年2回：実績連動型） ・交通費一部支給 ・通勤手当 （上限5万円） ・家族手当 ・資格手当 ・時間外手当 ・退職金制度 （3年以上在籍が条件） ・育児支援制度あり ・正社員登用制度 ※入社後の研修期間終了時から可能 《 祝い金あり 》 ◎出生祝い金 ・第1子…50万円 ・第2子…100万円 ・第3子…200万円 ※勤続3年未満は半額 ◎入学祝い金 ・小学校入学…20万円 ・中学校入学…30万円 ・高校進学…50万円 ※勤続3年未満は半額 長く勤めるほど 嬉しい祝い金あり♪

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※研修期間後に正社員登用の可能性あり 【　期間内の研修について　】 ホテル内の知識向上や 他部署との交流も含め、 配属先以外のセクションで 1週間または2週間研修を実施。

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎