コンビニのコールセンターSV

仕事内容 ＼SVを目指してキャリアアップ！／ 高時給1,700円～2,125円！ 大手コンビニのコールセンターで、SV候補として活躍しませんか？ 「リーダー経験を活かしたい」 「スタッフ育成の経験がある」 「コールセンターでステップアップしたい」 そんな方にピッタリのお仕事です◎ 最初からSV業務をお任せするのではなく、まずはオペレーター業務からスタート。 業務知識やお客様対応のスキルを身につけた後、リーダー研修・SV研修へと段階的にステップアップできます！ ★このお仕事のポイント ・SV任用後は時給1,700円～2,125円！ ・さらにSV手当15,000円/月＋任用手当30,000円あり ・SVになるまでの準備期間もしっかり確保◎ ・淀屋橋駅から徒歩2分の好立地！ ・週5日×週休2日のシフト制 ・交通費実費支給（社内規定あり） ・社会保険完備 ・充実した休憩室＆個人ロッカーあり ・オンライン面接実施中！ 【仕事内容】 大手コンビニの店舗スタッフからのお問合せに対応するコールセンターです。 窓口は以下の3つに分かれています。 ［1］修繕関連 コンビニ店内で使用する電子レンジやオープンケースなどの機器について、故障・不具合に関するお問合せや修理受付を行います。 ［2］システム関連 レジ・プリンター・タブレットなど、店舗で使用するシステム機器の不具合についてのお問合せ対応です。 ［3］サポート関連 キャンペーンや商品発注方法など、店舗運営に関する各種お問合せに対応します。 ※面接時に［1］［2］［3］の希望をお伺いし、適性を考慮して担当業務を決定します。 【SV任用までのステップ】 いきなり管理業務をお任せすることはありません！ まずはオペレーターとして、お客様対応を行いながら業務知識を身につけていきます。 ▼ オペレーター研修・OJT ▼ 独り立ち ▼ リーダー研修・任用 独り立ち後、3～4ヶ月程度を目安にリーダー研修・任用へ！ ▼ SV研修 ▼ SV任用！ 段階的に業務を覚えていけるので、SV経験がない方も安心してステップアップできます◎ 【SV任用後の主な業務】 ・オペレーターからの質疑応答 ・シフト調整、勤怠管理 ・オペレーターの指導、研修 ・マニュアルや運用の整備 など 先輩管理者も在籍しているので、困ったときはすぐに相談できます！

応募資格 PCの基本操作ができる方 学歴不問 ＜こんな経験が活かせます◎＞ ・テレフォンオペレーター、コールセンタースタッフ ・リーダー、SVなどのスタッフ管理 ・カスタマーサポート、ヘルプデスク ・コンビニ、アパレル、カフェ、ホテルなどの接客業務 ・実務でのExcel、Word、ビジネスメール使用 ＜こんな方が活躍されています♪＞ ・テレマ業界未経験の方 ・ブランク復帰の方 ・第二新卒、既卒の方 ・フリーターさん ・契約社員、正社員、派遣社員だった方

時給1700円～2125円 給与 時給1,700円〜2,125円 ※試用期間：入社日～翌々月末まで（時給1,350円～1,688円） ＜時給詳細＞ 入社時はオペレーターでスタートです。 その後研修を受けリーダーへ任用され SV研修を受けSV任用となります。 時給も段階的に変更します。 ■オペレーター 1,350円～1,688円 ■リーダー 1,350円～1,688円 ■SV 1,700円～2,125円 ※SV任用後 15,000円/月の手当あり 30,000円任用手当あり ■給料計算は1分単位（残業代も） ■交通費実費支給(社内規定あり) ■祝日勤務手当：基本時給の25％ ■深夜勤務手当(22:00～翌5:00まで)：基本時給の25％ ■昇給制度あり ■給与支払日 当月末締め⇒翌月15日に所定口座へ振り込み 15日が金融機関の非営業日（土日祝）の場合 直前の営業日が支払日となります

変形労働時間制 勤務時間 変形労働時間制 8:45～翌9:00の間でシフト制 ＜シフト備考＞ ①8:45～18:00 実働8時間 休憩75分 ②13:45～23:00 実働8時間 休憩75分 ③22:45～翌9:00 実働8時間 休憩135分 ※無給休憩75分取得 研修期間にはお昼休憩の前後に小休憩あり お仕事［1］［2］→①②シフト交代制 お仕事［3］→①～③シフト交代制 （③はリーダー研修から）

休日休暇 ◆週休2日のシフト交代制 ・有給休暇 ・特別休暇（弔事/結婚/子育て） ・産前産後休業 ・介護休暇 など、その他休暇/休業制度もあり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ◆交通費支給 ◆社会保険完備(法令基準に則る) ◆定期健康診断 ◆正社員登用制度 ◆福利厚生サービス （旅行・映画・グルメ・家電・美容…などの優待・割引） ◆保養所（東京/京都/ハワイなど） ◆au・UQスマホ従業員向け特典 ◆転勤なし ◆定年制度あり ★SV登用後（目安：6ヶ月後／習熟度による） ・時給1,650円（深夜時給2,063円） ・交通費：3ヶ月定期代支給 ・SV手当：15,000円/月 ・複数窓口の兼務手当あり

試用期間あり 期間: 入社翌々月末まで 試用期間中の給与：時給1,350円〜1,688円 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー ＼SVを目指せる！／ 高時給1,700円～2,125円★ 大手コンビニのコールセンター◎ アピールポイント いきなり管理業務なし♪ 充実研修で段階的にステップUP！ SV任用後は月1.5万円の手当＋任用手当3万円もあり！ 雇用形態 契約社員 掲載企業名 アルティウスリンク株式会社/1260605390 応募受付先電話番号 0120-923-336 入社日・研修日 【入社日】 随時 【研修】 1～3ヵ月（研修＋受電） 研修は日勤、実務は日勤＋夕勤 その後はスキル研修/LD研修を開始。 ・初日のみ…8:45～17:00前後 ・2日目以降…8:45～18:00 ※以降、OJTあり IT・ヘルプデスクデビューを全力サポート！ 当社には、 ‍ ヘルプデスク・ITサポート業界に精通した担当者が在籍！ 「初めてで不安…」そんな気持ちに寄り添いながら、あなたの成長を支えます✨ ✅ 安心ポイント ◎ 職場見学・顔合わせに同行いたします！ 一人で現場に行く不安はありません✨ ◎ 専門的な相談がしやすい距離感！ 「この対応で合ってる？」 「IT用語が難しい…」 そんな悩みもすぐに相談OK✨ ◎ 大手企業・安定案件に強い！ 社内ヘルプデスクやITサポートなど、 長く働ける案件を多数ご用意✨ ✅ プロのサポートのもと、ITスキルを身につけませんか？ ✅ 将来はSEサポート・運用管理などへキャリアアップも可能！ ❖…当社で働く5つの魅力point…❖ 【Point１】大手で安定！ 安定企業で長期で活躍しませんか？ 大手ならではの福利厚生が整っています♪ 【Point２】子育て・家事との両立も可能！ 家庭やプライベートの時間を大切にしながら、 腰を据えて働けます。 【Point３】研修＆サポート体制も万全！ マニュアルに沿って対応していくので安心！ 難しいお問合せにはすぐにチームリーダーへトスアップ可能です！ 【Point4】異業種出身の先輩たちが活躍中！ 未経験歓迎のお仕事が大半で、 転居を伴う転勤もないので、無理なく続けられます！ 【Point5】早めに内定！ 即日面接も可能です！早めにお仕事を決めたい方に〇 企業情報（備考） 企業名：アルティウスリンク株式会社 関西採用センター URL：https://www.altius-link.com/corporate/0720/

• フリーター歓迎
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