カスタマーサポート(受電メイン)

仕事内容: ＼履歴書なし・面接1回・オンライン完結／ 「自分にできる仕事かな？」 「まず仕事内容を知りたい」そんな方も大歓迎！ 面接では業務内容や環境についてご説明しています！ 気になることは何でも質問OK◎ お気軽にエントリーください✨ ━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ ここで働く3つの理由 ━━━━━━━━━━━━━━━ ① 予定が崩れない。だから遊べる。 残業は月2時間程度、定時退社が基本。 有給の平均取得は年12日、半日単位でもOK。 ライブ・遠征・旅行の予定を、 「シフト待ち」せずに組めます。 ② "自分らしさ"は変えなくていい。 髪色・ネイル・ピアス・服装すべて自由。 オフィスはドーム前千代崎駅から徒歩3分。 仕事帰りにカフェも買い物も寄れる立地です。 ③ 安定は会社が、成長はあなたが。 大阪ガス（Daigas）グループ100%出資の安定基盤。 給与は3年連続ベースアップを実施。 リーダー・SVへのステップアップ、 正社員登用・無期転換の道も用意しています。 【仕事内容】 ガスや電気契約・利用のお客様からの 問い合わせ対応をお願いいたします。 〈具体的には・・・〉 ・ガス・電気の開始・停止の受付。 ・契約に関する問い合わせ対応。 ・料金の問い合わせ対応。 ・ガス機器への問合せ、修理手配等。 ・対応結果のPC入力 1日の対応件数としては30件前後になります。 クレームなどに関しては、専属の窓口 がございますので、ご安心ください。 ◆ 入社後のサポート体制 ◆ オフィスワーク未経験の方、大歓迎！ いきなり現場デビューさせることは 絶対にありません。 【✅入社後1ヶ月の流れ】 ▼STEP1：座学研修 まずは「Daigasグループとは？」 「どんなサービスがある？」といった 基礎知識から学びます。 PC操作やツールの使い方も イチから丁寧にお教えします。 ▼STEP2：ロープレ・OJT いきなりお客様対応はしません！ 先輩を相手にした練習（ロープレ）や、 先輩の隣で実際の対応を聞くOJTで じっくり流れを掴みます。 ▼STEP3：デビュー！ 自信がついてから現場デビュー。 デビュー後も、困ったことがあれば リーダーやSV(スーパーバイザー)が スグに駆けつけフォローします！ 研修期間中の3ヶ月程度は8時50分～17時30分 勤務になります。（土日祝休み） ＜✨数字で見る会社のポイント！✨＞ ⭐有給休暇の平均取得数【12日/年】 ⭐産育休復帰率【84.6%】 ⭐男女比【2：8】 ◆ キャリアパス制度 ◆ 「契約社員のまま、将来が不安…」 そんな想いはさせません。 KBIには明確なキャリアステップがあります。 STEP1：パートナー社員（契約社員） まずはここからスタート。 業務プロセスとスキルを習得します。 STEP2：キャリア社員（無期転換） 登用制度により、勤務地・職種限定の 「無期契約社員」へステップアップ。 雇用の安定性が格段に向上します。 STEP3：正社員（プロフェッショナル社員） さらにマネジメント業務など、 より広い領域で活躍する正社員への 登用の道も開かれています。（実績あり） 安定基盤の上で、長期的なキャリアを 築いていける環境です。

求める人材 【✅必須条件】 ◆学歴・経験一切不問 ◆PCの基本操作（文字入力）ができる方 ∟ 複数のWebツールを見ながら対応しますが 操作は研修でイチからお教えします！ 【✅こんな方にピッタリです！】 ━━━━━━━ □子育てがひと段落された方 「子どもが中学校・高校に進学したのを 機に復職したい！」 □ 飲食、アパレル、販売、ホテル、 営業職などでの「接客経験」がある方 □ その経験を「専門スキル」として 正当に評価されたい方 □ Daigasグループのような安定企業で 長く働きたい方 □「マニュアルが整備されていない」 「ルールが複雑すぎる」といった 現職のカオスな環境に疲れている方 □ チームワークを大切にできる方 □ 20代・30代活躍中！ □ ブランクOK / フリーター歓迎 □ 一般事務・受付事務・経理事務 営業事務・総務事務のお仕事をお探しの方 【休日休暇】 ✅ 年間休日120日以上 ・土日祝含む週5日勤務のシフト制 ・年次有給休暇（半日休暇も取得可能） ・産前産後・育児休暇 ・特別休暇 【勤務地】 大阪市西区千代崎3-南2-37 ドームシティガスビル <アクセス> ・大阪メトロ鶴見緑地線 「ドーム前千代崎」駅　徒歩3分 ・JR環状線「大正」駅　徒歩5分 ・阪神なんば線「ドーム前駅」徒歩5分 ※マイカー・バイク通勤不可

月給24万9550円～25万5000円 【給与】 月給 249,550円~255,000円 【別途支給される手当】 ◆土日祝手当 ┗土曜手当：1日+740円 日祝手当：1日+1,160円 ◆遅番手当（10:30～19:10シフト） ┗1日+1,040円 ◆残業手当 ◆寸志（過去実績あり※支給条件有り） ※直近3年間ベースアップを実施中！ 物価高も考慮し、利益は社員に 還元する会社です。 【待遇・福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆交通費支給（規定有り） ◆服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ◆グループ食堂 利用可能 ◆Wi-fi無料 ◆専用休憩室 完備 （電子レンジ・冷蔵庫・無料ウォーター サーバーあり） ◆正社員登用制度あり ◆無期転換制度あり ◆社内サークル活動あり ◆リロクラブ加入（映画が半額で鑑賞できます！） 【選考プロセス】履歴書なし・面接1回 1. 書類選考 ▼ 2. WEB or 対面 面接（1回のみ） ▼ 3. 内定 ※面接はWEBで完結。在職中の方もご安心ください。 ※面接日程はご相談OK（土日・夕方も調整可 ※要確認） ※ご応募いただいた方全員に10日以内にご連絡します。 〈✅ 面接で聞くことは、先に公開します〉 ・仕事内容のご説明（採用担当より） ・自己紹介、これまでのお仕事について ・当社を選んでいただいた理由 ・これまでで工夫したこと・がんばったこと ・質疑応答（気になることは何でもどうぞ） → 圧迫面接や、意地悪な質問は一切ありません。 ざっくばらんにお話が出来ればと思います！ 当日は現場担当者2名+採用担当者1名で実施。 【連絡先】 0120-060-473 (採用担当まで受付: 平日9:00～17:45） ＊ご質問等お気軽にお問い合わせください。

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制（実働7時間40分／週5日） 入社後3ヶ月は「平日のみ・土日祝休み」 8:50～17:30の固定勤務で、まずは仕事に集中。 生活リズムを崩さずスタートできます。 ⇒ 4ヶ月目から下記シフトへ ＜4ヶ月目以降の勤務時間＞ ① 8:30～17:10 ② 8:50～17:30 ③ 9:20～18:00 ④10:30～19:10 ※平日・土曜：①～④／日祝：①② 月～日のうち週5日勤務 ※シフトは3ヶ月ごとに決定 ※夜勤・深夜残業なし。遅番でも19:10終業なので、 仕事終わりに予定を入れられます ※土日祝の出勤には手当が付きます （土曜+740円／日祝+1,160円／遅番+1,040円）"

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 契約社員 給与: 249,550円 - 255,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 156時間

• 社員登用あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内