医療機器のカスタマーサポ―ト/コールセンター立ち上げメンバー

仕事内容: 未経験OK！ 医療機器コミュニケーター（新規窓口立ち上げメンバー） 「患者様の安心を支える“最前線”へ。新規窓口の立ち上げメンバーとして活躍しませんか？」 【具体的な仕事内容】 糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応をお任せします。 患者様やご家族、医療従事者からのご相談に寄り添い、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。 ・担当製品：糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品 ・1日の問い合わせ対応件数：15～20件程度（1件当たり12分程度） ・問い合わせ相手：患者様や患者様のご家族、医療従事者など ・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。 ・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。 ＜問い合わせ例＞ ・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ ・機器に付随するツールについての問い合わせ ・機器の交換依頼対応　など 【長期の研修でしっかり学べます！】 ■研修期間：6週間程度を想定 電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、 担当製品についての研修を受講します。 研修期間中は平日（月～金、9:00～18:00の就業）勤務です。 【職務変更の範囲】会社の定める職務

求める人材: 【必須条件】 ・正社員として就業2年以上　 ・コールセンターにてオペレーターの経験2年以上　 ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・タイピングスキル（ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル） ・Word・Excel等を用いた基本的なPC操作ができること 【歓迎条件】 ・英語資料の翻訳や、ビジネス英語でのコミュニケーション経験があれば尚可 【求める人物像】 ・物事を主体的に考えることの出来る方 ・様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・医療業界、製薬業界に興味のある方

東京都豊島区西池袋3-27-12池袋ウェストパークビル 株式会社EPファーマライン 勤務地: 【勤務地】 東京都豊島区西池袋3-27-12　 池袋ウェストパークビル 【勤務地変更の範囲】会社の定める勤務地 【受動喫煙防止措置】あり（屋内禁煙） 【交通手段】 アクセス: 各線池袋駅から徒歩3～5分 （地下1b出口直結）

月給29万円～33万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥290,000 〜 ￥330,000は1か月当たりの固定残業代￥55,530〜￥63,390（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ■年収350万円～400万円 （年俸の1/12を毎月支給） ※上記はあくまで入社時の給与レンジです ■昇給制度：あり（年1回の評価制度による） ■賞与：年俸以外に決算賞与が年１回支給あり 【固定残業代について】 月30時間相当の固定残業代として 月55,530円（年収300万）～月63,390円（年収400万円） を給与に含み支給

シフト制 勤務時間・曜日: 【シフト勤務】 ■平日：8:00～20:30 （8:00～17:00もしくは11:30～20:30のシフト勤務） ■祝日：8:00～17:00 ※土日はお休みです（祝日が土日の場合は休日） ※祝日出勤分は別日（平日）に振り替えて、休みを取得していただきます。

休暇・休日: 【年間休日120日以上】 ■完全週休2日（土日) ■元旦 ■フレキシブル休暇 ■有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ■年次有給休暇の特別積立制度 ■慶弔休暇 ■創業記念日休暇 ■産前産後休暇 ■育児介護休暇 ■ウェルネス休暇 ■ドナー休暇　など ※祝日出勤分は別日に振り替えて休みを取得していただきます。 ※祝日が土日の場合は休日です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）

試用期間なし

その他: 【求人掲載元情報】 キャリアカラー株式会社 https://career-color.jp/ 弊社は人材紹介事業・人材派遣事業を行っています。 ご希望に沿ってお仕事探しをサポート致します。 有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-306291 一般労働者派遣事業 許可番号：派 13-305459 【お仕事紹介の流れ】 1．応募を確認後、お電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。 ↓ 2．登録面談・求人の詳細をご紹介 ↓ 3．応募希望の場合は選考をサポート致します（書類添削、面接フォロー、採用時の条件すり合わせなど） ↓ 4．採用・入社！お仕事スタート！（派遣雇用の場合は、キャリアカラー株式会社での雇用となります） 【キャリアカラーを利用するメリット】 書類添削や面接フォローで選考を全面サポート！ ご利用は無料です。お気軽にお問合せください。 ご希望に沿って他の求人情報もご紹介致します。 【求人番号】 4559 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 290,000円 - 330,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 職歴: * コールセンターオペレーター: 2年 (望ましい) * 正社員: 2年 (必須)

• 交通費支給
• 駅近5分以内