アメリカ不動産 カスタマーサポート担当

仕事内容: ★まず最初にお伝えしたい、このお仕事の魅力 ★ 〇 富裕層オーナー様を支えるハイクラスカスタマーサポート！ 〇 英語を活かしながらアメリカ不動産事業に携われる！ 〇 東証プライム上場グループの安定基盤あり！ 〇 単なる問い合わせ対応ではなく、長期的な顧客フォローを担うポジション！ 〇 ホテル・航空・ブライダルなど“上質な接客経験”を活かせる環境！ 〈仕事内容〉 ウェルス・マネジメント事業部にて、 アメリカ不動産を保有する 富裕層オーナー様への カスタマーサポート・賃貸管理業務をお任せします。 ロサンゼルス、ダラス、アトランタ、 ヒューストン、ハワイなどの アメリカ現地法人と連携しながら、 オーナー様との長期的なリレーション構築を行うポジションです。 単なる問い合わせ窓口ではなく、 資産運用を支えるパートナーとして、 顧客満足度向上を担っていただきます。 ■ 主な業務内容 ・物件収支の定期報告 ・テナント退去時の原状回復説明 ・賃貸借契約更新時のご案内 ・修繕依頼時の状況説明 ・募集賃料変更提案 ・修繕内容のご提案 ・確定申告関連書類の作成 ・米国現地法人との連携 ・オーナー様対応全般 ■ この仕事の特徴 富裕層オーナー様と 長期的な関係性を築きながら、 アメリカ不動産運用を支えていく仕事です。 高品質な対応力や提案力が求められるため、 ホテル・航空・ブライダル・金融など、 ホスピタリティ業界経験を活かせる環境です。 また、アメリカ現地法人との連携も多く、 英語力を活かしながら グローバルな環境で働くことができます。 「接客力をさらに高めたい」 「富裕層向けサービスに携わりたい」 「長期的な顧客フォローがしたい」 そんな方に最適なポジションです。

求める人材: 【必須条件】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・顧客対応経験をお持ちの方（業界不問） ・英語に対して苦手意識がない方 【歓迎条件】 ・投資用不動産の販売・管理経験をお持ちの方 ▼こんな志向性・お人柄の方が活躍しています▼ ・落ち着いた対応で、丁寧な顧客コミュニケーションができる方 ・富裕層向けの接客経験を活かし、質の高いサービス提供を目指したい方 ・ホテル／金融／不動産／航空／ブライダル業界などでの接客経験をお持ちの方 ・英語を活かしながらグローバルな顧客対応に挑戦したい方 ・顧客満足度を重視し、長期的な信頼関係構築にやりがいを感じる方 ・一人ひとりのお客様に寄り添い、継続的なフォローができる方

東京都中央区銀座GINZASIX11階 オープンハウスグループ 勤務地: 〈勤務地〉 東京都中央区銀座 GINZA SIX 11階

年俸500万円～800万円 給与: 〈給与・想定年収〉 500万円〜800万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00〜18:00（土日休み）

休暇・休日: 実質年間休日115日（土日休み＋計画有給5日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 5,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給