カスタマーサクセス

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼不動産業界の経験を、次のキャリアへつなげる／ ・東証グロース上場企業で、事業拡大フェーズに関われる ・月給235,000円〜309,000円、賞与実績年2回（昨年度3.6ヶ月分） ・年間休日125日、土日祝休み、リモート可・一部在宅勤務可 ・平均残業時間12時間、所定労働時間は7時間（9:00〜17:00） ・簡単な操作方法の問い合わせは別部署が担当。提案・伴走支援に集中できる ---------------------------------------- 【仕事内容】 株式会社スマサポは、不動産管理会社と賃貸入居者のコミュニケーション領域にデータ・テクノロジーを活用し、新しい価値を生み出している会社です。 募集するのは、サービス導入後のお客様を継続的に支え、活用促進や改善提案を行うカスタマーサクセス。不動産業界の経験を活かし、より深く事業に関わりたい方に向いています。 ◆主な業務内容 ・既存クライアントのフォロー ・入居者向けアプリ『totono』の利用促進 ・お客様の声をカタチにする提案活動 ・新しいサービスのご提案（アップセル・クロスセル） ・セミナーや勉強会の企画・実施 ・社内外のチームと連携した調整業務 ◆この仕事の魅力 単なる問い合わせ対応ではなく、導入後に見えてきた課題をふまえてアップセルやクロスセルの提案を行ったり、お客様の声を社内に届けてサービス改善につなげたりと、より深く事業に関わることができます。 数字だけでなくプロセスも評価されるため、取り組み方も大切にされます。チームリーダーなど、早期キャリアアップのチャンスもあります。 ◆働き方 年休125日、土日祝休み、リモート可、一部在宅勤務可、平均残業時間12時間、直行直帰OK。メリハリを持って働きやすい環境を整えています。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給23万4000円～30万9000円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：235,000円～309,000円 月給 = 基本給 + 固定残業代（※残業代・交通費は別途支給） ・基本給：200,020円～260,040円 ・固定残業代：34,980円～48,960円 ・固定残業代の相当時間：20.0時間／月 ・リーダーの場合、役職手当：20,000円／月 ❖賞与・昇給 ・賞与実績：年2回（7月・12月） ・昨年度実績：3.6ヶ月分 ❖給与モデル ✅ 年収目安：約350万円～500万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月収：235,000円～309,000円 (＝基本給＋固定残業代／※残業代・交通費は別途支給) ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 09:00～17:00 ・休憩時間：60分 ・残業：有 ・平均残業時間：12時間 ❖勤務のポイント ・所定労働時間は7時間です ・直行直帰OKです ・リモートワークOKです ・一部従業員は在宅勤務も利用可能です ❖勤務曜日 ・平日勤務 ・土日祝休み 毎日の働き方がイメージしやすく、生活リズムを整えやすい環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・年間休日125日 ・完全週休二日制（土日祝） ・夏季休暇：3日 ・年末年始休暇：5日 ・有給休暇（10～20日） ・平均取得日数：10.5日 ・有給休暇取得率：79％ ❖休暇制度 ・産休・育休あり ・育児休暇取得率：100％ ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・介護休暇 お休みの取りやすさや制度面も整っているため、オンとオフの切り替えがしやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤手当（会社規定に基づき支給） ・残業手当（超過分別途支給） ・在宅勤務可（一部） ・リモートワーク可（一部） ・出産・育児支援制度 ・資格取得支援制度 ・健康診断 ・社会保険完備

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 234,000円 - 309,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給