高価買取専門店での買取・査定スタッフ

仕事内容 ――――《 仕事のポイント 》―――― ❏ 来店客の4～5割がリピーター 信頼関係が成果につながる仕事 ❏ 査定・接客だけじゃない 価値を見極め利益を生み出す仕事 ❏ 4年連続基本給アップ 昇給・賞与・インセンティブあり ―――――――――――――――――― ブランド品や時計、貴金属、 古銭などを取り扱うBe Rich。 私たちの仕事は、 品物の査定だけではありません。 お客様のお話を伺いながら 商品の価値を見極め、 「この価格なら納得できる」と 思っていただけるご提案を行う仕事です。 来店されるお客様の4～5割はリピーター。 「前回の対応が良かったから」 「また相談に来ました」 そんな理由で足を運んでくださる お客様も多くいらっしゃいます。 価格だけではなく 人として信頼していただくことが 成果につながる仕事です。 ―――――――――――――――――― ＜ 具体的な仕事内容 ＞ ご来店されたお客様への 接客・査定業務を中心にお任せします。 【主な業務】 ・ブランド品、時計、貴金属、古銭などの査定 ・お客様へのヒアリング、価値説明 ・買取価格のご提案や価格交渉 ・ECサイトへの出品・発送業務 ・SNS更新や販促企画 ・店舗運営に関わる各種業務 接客数は1日5～10組ほど。 短い接客なら10分程度ですが、 時にはお客様の思い出や売却理由を伺い、 2～3時間お話しすることもあります。 扱う商品はブランドバッグや時計、 貴金属だけではなく、 古銭や骨董品など幅広く、 時には相場が分かりにくい 希少な商品が持ち込まれることもあります。 オークション相場や市場価格を 調べながら査定を行いますが、 明確な相場が見つからない商品については、 自分自身の知識や経験をもとに 価値を判断する場面もあります。 ＜ 価値を見極める仕事です ＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ この仕事は、お客様のお話を 聞くだけの仕事でも、マニュアル通りに 査定を行う仕事でもありません。 お客様がなぜその品物を持ち込んだのか。 どんな想いで手放そうとしているのか。 どのようなご提案であれば 納得していただけるのか。 商品の価値だけでなく、 お客様の背景まで理解した上で 最適な提案を考えていきます。 また、 お客様に満足していただくだけではなく 店舗として利益を 生み出していくことも大切な役割です。 信頼関係を築く力と価値を見極める力。 その両方が求められるからこそ、 接客力だけでなく提案力や判断力、 商売感覚まで身につけることができます。 ＜ 接客だけで終わらないキャリア ＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Be Richでは査定や接客だけでなく、 売上や粗利、店舗運営にも関わります。 一般社員も店舗実績を意識しながら働いており 「どうすればもっと選ばれる店舗になるか」 「どうすれば店舗の売上を伸ばせるか」 を考えることも評価対象です。 また現在は各店舗で増員を進めており 扱う商材の幅が広く、経験を積んだ後も 新しい知識や判断が求められる仕事だからこそ 一人で抱え込まず相談しながら 進められる環境を整えています。 接客だけに留まらず、 店舗づくりや経営視点まで学べる仕事です。

求めている人材 ＜ 必須条件 ＞ ・高卒以上 ・簡単なPC操作ができる方 ･･･････････････････････････････････ 活躍しているのは商品知識が豊富な人よりも お客様との信頼関係を築ける人です。 私たちの仕事では、買取価格だけではなく 「誰に相談するか」を 大切にされるお客様も少なくありません。 お客様の来店背景や気持ちを想像しながら、 「どんな言葉をかければ安心していただけるか」を 考えられる方が活躍しています。 また、接客だけではなく商品の価値を調べたり 相場を学んだり、店舗運営について 考えたりする機会もあります。 アパレル・飲食・販売などで培った 接客経験を活かしながら、 人と向き合う力や商売の知識を 身につけたい方を歓迎します。 ■こんな方が活躍しています ✅ お客様との信頼関係を大切にできる方 ✅ 相手の立場や気持ちを想像できる方 ✅ 相手に合わせて言葉を選べる方 ✅ マニュアルより対話を大切にしたい方 ✅ 商品の価値や相場を学ぶことが好きな方 ✅ 人と向き合いながら成果を出したい方 ✅ 自分で考えながら仕事を進めたい方 ✅ 店舗づくりや運営にも興味がある方

月給26万5000円～31万5000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万3000円 〜 26万3000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万2000円（固定残業時間：1ヶ月あたり22時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ･･･････････････････････････････････ ◆インセンティブ（店舗実績に応じて） ◆賞与あり（8月支給※約2ヵ月分） ･･･････････････････････････････････ ＜ 収入面の魅力 ＞ ◆直近4年連続で基本給アップ ◆4年間で月給6万円以上アップ ◆業績好調による賞与上振れ実績あり ◆会社として将来的に 基本給30万円以上を目指しています ･･･････････････････････････････････ Be Richでは半期ごとに評価を実施しており 売上数字だけでなく 査定できる商材の幅や知識量、お客様対応、 店舗運営への貢献度なども評価対象です。 また一般社員・マネージャーを問わず 共通の評価指標を持ち、店舗売上や粗利、 経費を意識しながら 店舗全体の成果向上に取り組んでいます。 「どうすればもっと選ばれる店舗になるか」 「どうすれば店舗実績を伸ばせるか」 を考えながら行動することも 昇給や賞与の評価につながります。 成果や成長は 昇給・賞与・インセンティブとして還元。 実際に当社では 直近4年連続で基本給を引き上げており、 4年間で月給は6万円以上アップしています。 業績も毎年成長を続けており、 賞与についても 基本支給額を上回る支給実績があります。 会社としても 将来的に基本給30万円以上を目標に掲げ 継続的な給与改善を行っています。 【給与例】 給与例 ＜ 年収例 ＞ ◆未経験入社／経験2年目 年収：527万円 (月給＋住宅手当＋インセンティブ＋賞与) ◆買取経験者／経験5年目 年収：744万円 (月給＋地域手当＋役職手当＋インセンティブ＋賞与)

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 10:00～19:00（実働8時間） ･･･････････････････････････････････ ◆ほぼ残業なし（月平均5時間以内）

休日休暇 週休2日制（シフト） ･･･････････････････････････････････ ◆年間休日117日 ◆夏季休暇・年末年始休暇（各3日） ◆リフレッシュ休暇（3日） ◆バースデー休暇 ◆特別休暇（3日） ◆評価休暇（月1日） ※評価査定に応じて休日を追加付与

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆インセンティブ（店舗実績に応じて） ◆賞与あり（8月支給※約2ヵ月分） ◆入社祝金20万円支給（規定） ･･･････････････････････････････････ ◆住宅手当あり ◆社宅制度あり ◆引越し費用全額負担 ◆どうぶつ家族応援手当 ･･･････････････････････････････････ ◆他、各種手当あり ・役職手当 ・地域手当 ･･･････････････････････････････････ ・社会保険完備 ・交通費支給（規定） ・各種研修制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ･･･････････････････････････････････ ※試用期間3ヶ月（条件変更なし） ･･･････････････････････････････････

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 午前
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 寮・社宅あり
• 入社祝い金あり