提案型のカスタマーサクセス

仕事内容: ＼お客様の成功にいちばん近い仕事／ ✨成長企業のサービスを使うお客様に寄り添い、 導入から定着までを支える仕事です。 業界を問わず多くのサービスに携われます。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅土日祝休み・年間休日122日 ✅月の残業は平均20時間以下 ✅有給休暇は1時間単位で取れる ✅入社時のオンボーディング制度あり ✅資格取得補助・資格手当あり ✅東証グロース上場の企業で働ける ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ アディッシュは、様々な業界の成長企業の カスタマーサクセスを支援しています。 クライアントの課題に合わせて、ユーザーの 導入から定着までを支えるお仕事です。 【具体的な業務内容】 ▷ 導入支援（オンボーディング） 使い始めたユーザーの初期導入を支え、 より効果的な使い方をご提案します。 ▷ 定着支援 利用データや問い合わせ内容をもとに、 使い続けてもらうための改善を提案します。 ▷ 解約の防止 解約につながる要因を分析し、防ぐための 施策を考えて実行・検証します。 ▷ サポート運用の改善 問い合わせ対応やFAQの更新を通じて、 ユーザーの声を改善につなげます。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 1つの自社サービスに限らず、多様な業界の サービスに関わり専門性を深められます ✅ お客様の事業の成長に直接関われます ✅ 成長企業の支援を通じて経験値を 高められます ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 入社時のオンボーディングで業務を学べます ✅ 研修受講・資格取得の補助制度があります ✅ 産休・育休からの復帰を支える フォローアップ制度もあります ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・自社内、または客先常駐での勤務です ・出社ベースの働き方です ・週3回のオンライン全社朝会で情報共有 ・四半期に一度の全社ミーティングあり ・ミッションを体現した社員を称える 年に一度の社内表彰があります ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・問い合わせとメールの確認 ⏰ 10:00 新規ユーザーの導入サポート ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 利用データの分析・改善案づくり ⏰ 15:00 クライアントとの定例ミーティング ⏰ 17:00 FAQの更新・翌日の準備 ⏰ 18:00 終業

求める人材: ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・相手の意図をくみ取り、信頼関係を築ける方 ・新しい環境や学びを前向きに楽しめる方 ・ITツールやシステムに興味がある方 ・誰かの役に立つ実感を大切にしたい方 ・計画を立てて目標に向かって動ける方 ⭐ お客様の成功を自分の喜びにできる方を 歓迎します。 ※学歴・社会人経験は問いません。

月給29万7034円～37万5000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥297,034 〜 ￥375,000は1か月当たりの固定残業代￥55,834〜￥70,489（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】297,034円〜375,000円 【内訳】 ・基本給 241,200円〜304,511円 ・固定残業代 55,834円〜70,489円 （30時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】350万円〜450万円 【昇給・賞与】 ・経験・スキルを考慮して決定します 【想定年収】350万円〜450万円 【月給】297,034円〜（固定残業代を含む） ※経験・スキルを考慮して給与を決定します

固定時間制 勤務時間・曜日: ⏰ 09:00〜18:00（休憩60分） 案件により10:00〜19:00の勤務 所定労働時間8時間 残業は月20時間程度

休暇・休日: ✅ 土日祝休み ✅ 年間休日122日 ✅ 年末年始休暇・GW休暇 ✅ 有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可） ✅ 慶弔休暇・介護休暇・介護休業 ✅ 産前産後休業・育児休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） ✅ 通勤手当支給（上限月3万円） ✅ 健康診断・インフルエンザワクチン接種補助 ✅ 資格手当・研修受講・資格取得補助制度 ✅ 慶弔見舞金制度・持株会制度 ✅ リファラル制度・パートナーシップ証明制度 ✅ 産休育休フォローアップ制度 ✅ 年1回の社内表彰制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼ここから1分で簡単応募！／ 【ご応募について】 事前選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 一次面接 → 二次面接・適性検査 → 最終面接 → 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 アディッシュ株式会社 【応募先企業名】 Xbet株式会社 ※応募先はXbet株式会社、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 Xbet株式会社は、本求人企業様の 採用支援を行っております。 雇用形態: 正社員 給与: 297,034円 - 375,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間

• 交通費支給