カスタマーサクセス

仕事内容: 【札幌勤務／カスタマーサクセスのプロフェッショナルへ】 アディッシュ株式会社は、SaaSやITソリューションを中心に、成長企業のカスタマーサクセス立ち上げ・改善支援を行っています。本ポジションでは、法人向け自社プロダクトのカスタマーサクセス業務を担当し、顧客の課題解決やプロダクト活用の最大化を目指します。営業経験を活かして新たなキャリアに挑戦したい方、IT業界で専門性を高めたい方に最適な環境です。 【主な業務内容】 ・クライアント企業のカスタマーサクセス体制構築支援 ・オンボーディングプロセスの設計・改善 ・FAQやナレッジ体系の整理・構築、管理ツール設定 ・ヘルススコア設計支援、ユーザージャーニーマップ作成 ・チャーン対策、アップセル・クロスセルの促進 ・チームメンバーのサポート（複数名対応時） 【クライアントプロダクト例】 ・法務AIプラットフォーム ・AI議事録プロダクト ・建設業向けクラウド型業務効率化ツール ・宿泊施設・病院向けAIツール 未経験からでも安心してスタートできる充実の研修制度を用意。入社後1ヶ月間はカスタマーサクセスの基礎から実践的な課題解決スキルまでしっかり学べます。将来的にはコンサルタント案件やCS組織設計など、より高度なキャリアパスも目指せます。 ────────────────

北海道札幌市中央区北二条西 アディッシュ 株式会社 勤務地: アディッシュ株式会社 札幌オフィス 北海道札幌市中央区北2条西3-1-12 敷島ビル5F ・転勤：なし ・出社ベースの勤務となります ・最寄駅からのアクセスも良好です 【交通手段】 アクセス: ・札幌市営地下鉄「さっぽろ駅」徒歩約3分 ・JR「札幌駅」徒歩約7分 ・市内中心部で通勤便利な立地です

年俸450万円～600万円 給与: 【給与詳細】 ・想定年収：450万円～600万円 ・月給には固定残業代（月30時間分：68,400円～91,200円）を含みます ・固定残業時間超過分は別途支給 ・経験・スキルを考慮し決定 ・試用期間6ヶ月（条件変更なし） ──────────────── 給与モデル ️ 年収目安：450万円～600万円 （賞与込み／※残業代・交通費は別途支給） ️ 月収：給与規定により決定 （＝基本給＋手当／※残業代・交通費は別途支給） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 (1) 9:00～18:00 (2) 10:00～19:00 ※案件によりいずれかの時間帯での勤務となります ・所定労働時間：8時間（休憩60分） ・残業：月20時間程度 ・夜間勤務：なし 勤務曜日 固定時間制での勤務となります。

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・週休2日制 ・年間休日122日 休暇制度 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後付与、1日・半日・1時間単位取得可） ・産前産後休業、育児休業 ・生理休暇、介護休暇、介護休業 ・慶弔休暇 プライベートと仕事の両立がしやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月3万円） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断（女性向けオプション有） ・インフルエンザワクチン接種補助 ・時間単位有給休暇制度 ・産前産後休業、育児休業、生理休暇、介護休暇、介護休業 ・慶弔見舞金制度 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・持株会制度 ・リファラル制度 ・語学学習補助制度 ・研修受講・資格取得補助制度 ・ビジョンラボラトリー（社内プロジェクト） ・産休育休フォローアップ制度 ・Mission Award（社内表彰） ・全社ミーティング、オンライン朝会などコミュニケーション活性化施策

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 カジュアル面談→選考→内定 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 通勤の可否: * 北海道 札幌市 中央区 北二条西 (必須)