カスタマーサポートのリーダー・チームマネジメント

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ⏰土日祝休み × 安定環境 × キャリアアップ ⏰ 年間休日125日以上で叶える メリハリのあるワークスタイル ■ 求人アピールポイント ✅ 年間休日125日・完全週休二日制 ✅ 入社直後から使える有給3日付与 ✅ 賞与年2回・給与改定年1回あり ✅ GLTD制度など将来の安心を支える福利厚生 ✅ 階層別研修などキャリア支援制度が充実 【安定した生活を取り戻したい方へ】 土日祝休みの完全週休二日制で、 プライベートの予定も立てやすい環境。 年間休日125日以上を確保しており、 腰を据えて長く働きたい方に最適です。 【キャリアをさらに伸ばしたい方へ】 外資系メーカーの運営管理に携わり、 組織運営の知見を深められる環境です。 プレイヤーからリーダー、管理者へと 段階的な昇格を目指せる仕組みです。 【仕事内容】 家電メーカーのコールセンターにて、 運営管理やスタッフの育成を行います。 1. プレイヤー業務（入社3か月程度） 製品や修理に関する問い合わせ対応を通じ、 業務の流れや製品知識を習得します。 2. リーダー業務（3か月以降） スタッフからの相談対応や、売上目標の 進捗管理など運営管理を担います。 3. 管理者へのステップアップ 将来的には事業所運営の中心メンバーとして、 チームマネジメントをお任せします。

求めている人材 ✅必須条件 ・高卒以上 ＜人柄を重視した採用方針です♪＞ ・業種・業界未経験歓迎 ・第二新卒・ブランクOK ＜以下の様な方は優遇＞ ・コールセンターでのお仕事経験 （年数・業界は不問） ・法人営業の経験 （提案・ヒアリングの経験が活かせます） ・マネジメント経験 （少人数チーム、後輩・バイト育成もOK） ・接客・販売業での店舗運営・数値管理に携わった経験

月給24万2300円～26万1300円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 20万円 〜 20万6000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり4万2300円 〜 5万5300円 月給 24万2300円 〜 26万1300円 ・基本給：20万円 〜 20万6000円 ・一律手当：4万2300円 〜 5万5300円 （地域手当、役職手当、業務手当を含む） - 【昇給・賞与】 ・給与改定：年1回（6月） ・賞与：年2回（6月・12月） - 【備考】 ・経験・スキルに応じて決定 ・試用期間3ヶ月（条件変更なし） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり17日 〜 22日 9：00〜18：00 （実働8時間/休憩1時間）

休日休暇 年間休日125日以上 完全週休二日制（土日祝休み） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・設立記念日休暇 （毎年6月24日） ・入社時有給休暇 （入社と同時に3日付与／入社後半年間有効） ・有給休暇 （入社半年後から10～20日付与／半日単位や時間単位での取得もOK） ・積立有給休暇制度 （勤続5年以上／万一に備え、有給休暇消滅分を積み立てられる制度） ・慶弔休暇 ・災害休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・生理休暇 ・母性健康管理休暇 ・産前・産後休暇 （取得実績あり） ・育児休暇 （取得実績あり） ・リフレッシュ休暇 （勤続10年目、20年目に、10日付与） ・ファミリーサポート休暇 （家族の諸事情に合わせて取得可能）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費支給（上限月3万円） ■GLTD制度 ※病気やケガで長期間働けなくなった 場合でも一定の収入を補償する 保険の制度 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 ■確定給付年金制度 ■従業員持株会（奨励金10％） ■従業員健康促進 （女性検診費用負担、社内禁煙制度） ■階層別研修 ■e-ラーニング研修 ■各種キャリアアップ研修 ■社内表彰制度 （永年勤続、月間MVP、年間MVP） ■社内公募制度 ■カムバック制度 ■資格取得支援制度 ■テレワーク制度（適用条件あり） ■時差出勤制度（適用条件あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• バイク通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし