カスタマーサポート/173254

仕事内容: 全社横断で発生するオペレーション業務や SFAやCRM等のSaaS運用、 業務改善プロジェクトを 推進いただくポジションです。 また、当社の提供するサービスの 問い合わせ対応をお願いする可能性も あります。 各部署と連携しつつ、 問い合わせ対応・運用改善・仕組み化・問い 合わせ対応・アカウント管理などを 担当いただきます。 ◆24時間利用できるAI面談◆ ──────────────────── 応募後は『⭕️AIらくらく面談⭕️』を 取り入れています。 スマホがあれば、24時間ご都合の よい時間に進められます。 主な業務内容は以下のとおりですが、 これまでのご経験やチャレンジしたい業務領 域を相談のうえ進めていくことを 考えています。 ■主な業務内容 ・社内ツールの運用管理 ・社内ツールを活用した業務自動化 ・社内ツールのエラー確認や運用サポート ・社内オペレーションの改善・仕組み化 ・手順書／マニュアルの作成・更新 ・ベンダー／外部ツール契約管理 ・社内外の問い合わせ対応 ・メルマガ運用や入稿などの オペレーション支援 ・社内関係者との調整および引き継ぎ対応 ・顧客向け連絡や広報関連サポート

求める人材: ・SaaSツール（主にSFA、CRMツール）を活用した業務経験 ・複数部署とのコミュニケーション経験 ・業務整理／オペレーション改善が得意な方 ・変化の多い環境でも柔軟に対応できる方

月給33万5000円～50万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥335,000 〜 ￥500,000は1か月当たりの固定残業代￥86,000〜￥128,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ■通勤交通費支給（上限3万円）

固定時間制 勤務時間・曜日: 始業時間：10:00～19:00 休憩時間（分）：60

休暇・休日: 土日祝休み(完全週休2日制) ■完全週休2日（土日・祝） ■有給休暇（法令通り） ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■育児介護等休暇 ■年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■各種社会保険完備 ■通勤交通費支給（上限3万円） ■定期健康診断 ■貸与PCあり ■フリードリンク ■フリーアドレスの広いカフェスペース ■オフィスグリコ ■オフィス内禁煙 ■入社半年以内に利用できる特別休暇 ■ベビーシッター割引券支給 ■インフルエンザワクチン接種補助 ■産前産後リモートワーク制度 ■ウェルネス手当（治療院等の顧客理解のために、会社が施術費用を負担する制度） ■書籍購入補助制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ▶メールが届いたら⭕️AIらくらく面談⭕️スタート 【案内】WEB応募いただいた方へ、⭕️AIらくらく面談⭕️の案内メールをお送りします。 【利用】メール記載のURLを開き、スマホから24時間365日いつでも面談を始められます。 【予約】日程調整の負担なく、ご自身のペースで進められます。 予定を崩しにくく、転職活動中の方にも利用しやすい面談です。 ⭕️AIらくらく面談⭕️の内容確認後、下記の書類選考・適性検査等・オンライン・対面面接をご案内します。 書類選考→一次面接→二次面接(適性検査)→最終面接 一次面接・二次面接は、WEBで実施 最終面接は、対面となります。 適性検査：言語・非言語・性格 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は、以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です。 CareerAsset株式会社 TEL：03 6820 7972 【紹介元企業について】 この求人はCareerAsset株式会社が紹介している案件です。 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-318025 雇用形態: 正社員 給与: 335,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間1分