コールセンタースタッフ(プリンターの事務受付)

仕事内容: ≪大手情報機器メーカー内でのプリンターのサポート事務≫ プリンターの操作や設定方法、および故障に関するお問い合わせ受付です。電話チーム、またはメール・FAXサポートチームへの配属となります。 ＜例えば…＞ ●｢プリンターの紙詰まりが取れなくて…｣⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配 ●｢はがきに印刷をしたいのですが…｣⇒印刷の設定等､操作方法をご案内 ●｢プリンターの消耗品（トナー）が欲しいのですが…｣⇒受付後､消耗品担当部門への対応依頼 などの問い合わせに対し、マニュアルに従って答えます。 ★入社後の基礎研修（約1ヶ月間）とOJT研修（約1ヶ月間）でサポートいたします！ まずは､お客様の状態をしっかり伺い､丁寧に説明･対応する事が大切です｡ ノルマは一切ありません！ 【入社後2ヵ月の研修で未経験の方も安心です♪】 （1）基礎知識取得（コピー機に関する基礎知識や対応システムの仕組みを学びます） （2）電話応対の基本習得（ロールプレイング形式による基本トークを学びます） （3）総まとめ（応対ルールの復習・チェックを行います） （4）実践練習

求める人材: ☆基本的なPC操作可能な方（文字入力程度) ☆未経験者大歓迎！

月給20万5200円～21万2800円 給与: 月給　 205,200～212,800 円（フルタイム勤務希望の場合）＋交通費全額支給 時給　1,350円～(時短勤務希望の場合）＋交通費全額支給

固定時間制 勤務時間・曜日: ＜月～金＞ 9:00～17:36（休憩：昼1時間＋午後15分） ☆時短勤務の場合、下記の時間帯での調整が可能です ＜例＞ ・9:00～16:00（休憩1 H） ・9:00～16:30（休憩1 H） ・9:00～17:00（休憩1 H） ※残業はほとんどありません！毎日定時退社です♪ ※連休明けなど入電数が増加する場合は、早出（8：30～）にて対応して頂くことがあります。 長期勤務（無期雇用化制度があるので安心！） 【1日の業務の流れ】 9：00から業務が始められるように出社 ※連休明けなど入電数が増加する場合は早出（8：30-）あり。 業務 11：30、12：00、12：30の3交代で1時間昼休み 業務（14：00以降　交代で15分休憩あり） 17：36（定時）　退社 ☆大手企業内でのお仕事、また無期雇用化制度がありますので、長期で安定してお仕事をされたい方に最適です

休暇・休日: 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、ほか

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 雇用形態：契約社員 ※更新あり、長期のお仕事です 初回契約は２か月～３か月で契約を締結します。その後、3か月ごとに契約更新。 入社後、上限３年（C区分）を経て、上限２年（B区分）の契約区分となります。 通算５年間勤務し、かつ希望する方は原則無期雇用（A区分）となります。 ・各種社会保険完備 ・正社員登用制度 ・無期雇用化制度 ・資格取得報奨金制度 ・定期健康診断 ・保養所（箱根/蓼科/富津など）

試用期間なし

その他: 随時勤務開始可（入社日応相談） 面接（2回） ※1次選考はWEB面接で実施します ので、お気軽にご応募ください！ 採用センター（26_058） 雇用形態: 契約社員 給与: 205,200円 - 212,800円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間

• 交通費支給