ベビー&マタニティ用品専門店のコールセンター

仕事内容 ＊高時給1700円＆月収24万円以上可 ＊残業ほぼなしで予定を立てやすい ＊本町駅から徒歩5分の駅近オフィス ＊接客業から座り仕事への転職応援 【ベビー＆マタニティ用品専門店のコールセンター】 プレママさんやプレパパさん、ママさん・パパさんをはじめ、保育関係者からのオンラインショッピングについてのお問い合わせと、店舗・オンライン共通アプリのお問い合わせ対応をお任せします。 ＼「電話×メール」で対応！／ 「通販サイトで注文した商品のキャンセルについて」 「注文日時の変更について」 「ログインできない」「ポイントが消えた」など 内容を確認し、内容に応じたマニュアルを検索。マニュアルを見ながら回答し、対応履歴を入力して終了です。 ゆくゆくは上記対応の他、店舗で取り扱っている商品の確認やイベントのお問い合わせ、会員向け商品補償サービスについて、企業からのお問い合わせに対して各部署への取次などもお任せしていきます。 +-+ | ★安心のポイント★ | +-+ 電話で判断に迷う内容があっても、まずはお客様のお話を丁寧に伺い、内容を復唱して確認のお時間をいただけます。 その間に近くの先輩や責任者が回答準備をサポートしてくれるので、一人で抱え込まずに進められる環境です。 研修中は、お仕事の概要やシステム操作、関連部署の担当範囲などをマンツーマンで学べます。 電話対応を始めた直後も、通話内容を常に確認しながらフォローしてもらえ、必要な場合は先輩や責任者が対応を交代します。 3ヶ月後以降も近くに既存メンバーがいるため、確認しながら少しずつ慣れていけます。 お問い合わせの合間には、自己学習やチーム内での確認もしやすい雰囲気です。 子育て支援グッズや季節行事の準備品など、将来の生活にも役立つ知識が自然と身につく点も魅力です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1312030｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 「収入は落としたくない。でも、無理なく長く続けたい」方へ。 ◎時給1700円／研修中も同時給 ◎平均残業時間:1時間/月(日平均10分) ◎受電3割・発信1割・事務処理6割 ◎メールはテンプレート対応＋送信前にWチェック ◎本町駅・地下[9]号出口直結で雨の日も通勤しやすい 【入社・研修】 ＊入社日 8/3(月) ＊研修 研修期間:10日間 研修給与:時給1700円 研修シフト:9:00～17:30/研修期間中から土日を含む「週5日」勤務 ＜研修スケジュール＞ 1日目:入社手続き・会社概要説明研修(半日を予定) 2日目～4日目:座学研修 アプリ・サイト知識、システム操作、ロールプレイング 5日目～10日目:OJT研修 実際にお客様とやり取りしながら管理者がフォローします。 研修終了後も、しっかりと管理者がフォローいたしますのでご安心ください！

求めている人材 事務経験や電話対応経験、接客経験を活かしたい方に向いています。 ＜こんな方におすすめ＞ ・営業事務や一般事務での入力・確認経験を活かしたい方 ・お客様のお話を丁寧に聞き取り、落ち着いて対応できる方 ・電話だけでなく、メール対応や事務処理もバランスよく担当したい方 ・判断に迷う場面では、周囲に確認しながら正確に進めたい方 ・子育て関連サービスやグッズに関心がある方

時給1700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ＊交通費規定支給(月上限2万円) ＊残業代1分単位で支給 【給料日】 月末締め翌月15日支払い(銀行振込) ━━━━━━━━━━━━━ 研修期間:10日間 研修給与:時給1700円 ━━━━━━━━━━━━━ 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1700円×(7時間30分×12日+6時間30分×8日)＝24万1400円

シフト制 勤務時間詳細 [1]9:00～17:30(実働7時間30分/休憩60分) [2]9:30～17:00(実働6時間30分/休憩60分) [1][2]の発生の割合は「6:4」です。 尚、時間固定の希望はお受けできません。

休日休暇 【勤務日数】週5日 【勤務曜日】月・火・水・木・金・土・日・祝 ※土日出勤の割合:月3～4日 【休日】シフト制 ＜シフト提出について＞ ＊シフト提出:毎月10日ごろ迄 ＊シフト希望:月3～5日まで可 ＊シフト確定日:前月23日ごろ確定予定 +ー+ 平日の通院や役所手続きなどの 予定も調整しやすい働き方です！ +ー+

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 正社員登用制度あり(条件有)、交通費規定支給(月上限/2万円迄)、有給休暇・半日休暇制度あり(条件有)、産休・育休制度あり(条件有)、年一回無料健康診断あり(条件有)、研修あり、WEB面接あり 【設備】 ＊ロッカーあり ＊休憩室有(自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備) ＊業務スペース禁煙(建屋内喫煙スペースなし) 【身だしなみ規定】 ＊服装:オフィスカジュアル ＊髪色:ナチュラルなブラウン程度 ＊ネイル:ナチュラルなもの

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修給与:時給1700円 研修シフト:9:00～17:30/研修期間中から土日を含む「週5日」勤務 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK