カスタマーサクセス/コンサルタント

仕事内容: 【1人目の専任CS募集】 上場企業直下の急成長スタートアップで、 offerBrainのカスタマーサクセスをお任せします。 導入企業が増えている今だからこそ、 CSの立ち上げから運用まで、裁量を持って関われるポジションです。 ■この仕事の魅力 ・専任CSの新設ポジションで、組織づくりから携われる ・顧客支援だけでなく、サービス改善や組織戦略にも挑戦できる ・上場企業直下の環境で、成長スピードを肌で感じられる ・少人数のスタートアップならではの距離の近さとスピード感 ■お任せする業務 ・オンボーディング支援 ・課題ヒアリング ・活用支援 ・顧客要望をもとにしたサービス改善の提案 ・組織戦略の立案、実行 など ■入社後に期待すること 1人目の専任担当として、CSの戦略構築から実行まで幅広く担っていただきます。 今後さらに組織を拡大するタイミングでは、 チームのリーダーとしてマネジメントもお任せしていく想定です。 「決まった型に乗るだけではなく、これからの仕組みを自分でつくりたい」 そんな想いを活かしやすい環境です。 顧客と向き合いながら、事業そのものを前へ進める手応えを感じられます。 ■こんな方に向いています ・顧客折衝の経験を、より事業成長に近い場所で活かしたい方 ・単なる運用担当ではなく、提案や改善まで踏み込みたい方 ・スタートアップのスピード感にやりがいを感じる方 ・CS領域で、将来的にチームづくりやマネジメントにも挑戦したい方 勢いに乗る若いスタートアップにて、 裁量と責任を持ってカスタマーサクセス部門を作っていただける方をお待ちしております! ────────────────

年俸300万円～600万円 給与: 【給与詳細】 ・年俸：300万円～600万円 ・年収：300万円～600万円 年俸300万円～600万円のレンジで、 これまでの経験やスキル、今後の期待値を踏まえて検討されます。 【補足】 ・残業代：別途支給 ・交通費：支給 ・社会保険：完備 【給与のイメージ】 ・年収目安：約300万円～600万円 ・月収イメージ：ご経験・条件により決定 成長段階のスタートアップで、 ポジションの拡大とともに役割の広がりも期待できる給与設計です。 ────────────────

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・9:30～18:30 ・就業時間：8時間（一部フレックスあり） ・休憩時間：60分 ・週2回リモート ・オフィスは渋谷と表参道の間にあります! 【勤務曜日】 ・月～金の平日勤務 ・土日祝休み 働き方に少し柔軟さがありつつ、 オンとオフの切り替えもしやすい勤務スタイルです。 リモートと出社を組み合わせながら、顧客対応と社内連携の両方を進めやすい環境です。

休暇・休日: 【休日】 ・土日祝休み ・週末はしっかり休めます 【休暇制度】 ・特別休暇（産前産後、育児、子の看護、慶弔、結婚等） ・産休・育休 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ライフイベントに合わせた休暇制度が整っており、 長く働くことを見据えやすい環境です。 平日しっかり働き、休日はしっかり休む、メリハリのある働き方ができます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備 ・服装自由 ・時間外勤務手当 ・週2回リモート ・特別休暇あり ・産休・育休制度 働きやすさだけでなく、 スタートアップらしい柔軟さも感じられる制度が整っています。

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間