上場企業グループのコールセンターSV(クライアント先で勤務)

仕事内容 ✨未経験OKのコールセンター管理者✨ 空調機メーカーのカスタマーサクセス（CS） プロジェクトにおいて、 コールセンターの現場管理および 業務構築をお任せします！ ＼ポイント／ ✅18時までのお仕事 ✅土日祝休み ✅年間休日125日 ✅当社独⾃の休暇制度多数 ✅賞与年2回 ✅マネジメントに関われる◎ ●具体的な業務内容 【コールセンター業務】 商材の契約先や過去に製品を購入、 メンテナンス依頼などを受けた法人への アウトバウンドをお任せします！ [具体的な内容] ・契約先へのユーザーサポート業務、案内 ・新たなニーズヒアリング、商談の取得 ・機器契約先にアプリログインのサポート ・定期メンテナンスの確認、簡易点検、 機器交換のご案内等 【管理運営業務】 ・センター内のKPI・数値管理および 向上施策実施 ・スタッフ育成および管理 ・クライアント対応および報告業務 ＼配属先の編成／ ・正社員2名 ・派遣スタッフ10名程度 ・男女比4:6 自社コールセンターでは、大手家電メーカー製品の 修理受付を行っており、そのほかの配属先も お客様問い合わせ窓口やユーザーサポートセンターが メインとなります。テレマーケティングなどの 営業要素のあるコールセンターは一切ないので、 あなたらしく伸び伸びと働ける環境です。 幅広い世代が活躍中ですので どなたでもご応募お待ちしています！

求めている人材 ＼コールセンターでのご経験が活かせます！／ ＜高卒以上／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎＞ 電話でのやり取りや、コミュニケーションが得意な方大歓迎！ 【歓迎条件】 コールセンターの経験がある方（経験年数・業界不問） 法人営業職の経験がある方 チームマネージメント経験者（少人数でもOK） ◎高卒以上 ◎業種未経験歓迎 ◎第二新卒歓迎 《こんな方は大歓迎！》 ・人との会話が好きな方 ・コミュニケーション力がある方 ・電話対応、接客や販売の経験をお持ちの方

542-0086大阪府大阪市中央区西心斎橋 ⼤阪市中央区(⼼斎橋)のクライアント先のコールセンター 【交通手段】 交通・アクセス OsakaMetro「⼼斎橋駅」徒歩5分/OsakaMetro「四ツ橋駅」徒歩6分/南海「なんば駅」徒歩10分

月給27万1400円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 22万4500円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万2900円（固定残業時間：1ヶ月あたり24時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり4000円 【月給内訳】 ・基本給 224,500円 ・固定残業代 42,900円(24時間分/月) ・地域手当 4,000円 ■給与改定年1回（6月） ■賞与年2回（6月・12月） ※経験・スキルに応じて決定

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり17日 〜 22日 9：00〜18：00の間でシフト制 （実働8時間/休憩1時間）

休日休暇 ⭐年間休日125日以上⭐ ■完全週休2⽇制(⼟・⽇) ■祝⽇ ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■設立記念日休暇 （毎年6月24日） ■入社時有給休暇 （入社と同時に3日付与／ 入社後半年間有効） ■有給休暇 （入社半年後から10～20日付与／ 半日単位や時間単位での取得もOK） ■積立有給休暇制度 （勤続5年以上／万一に備え、 有給休暇消滅分を積み立てられる） ■慶弔休暇 ■災害休暇 ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■産前・産後休暇 （取得実績あり） ■育児休暇 （取得実績あり） ■リフレッシュ休暇 （勤続10年目、20年目に 10日付与） ■ファミリーサポート休暇 （家族の諸事情に合わせて 取得可能）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給（上限月3万円） ■GLTD制度 ※病気やケガで長期間働けなくなった 場合でも一定の収入を補償する 保険の制度 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 ■確定給付年金制度 ■従業員持株会（奨励金10％） ■従業員健康促進 （女性検診費用負担、社内禁煙制度） ■階層別研修 ■e-ラーニング研修 ■各種キャリアアップ研修 ■社内表彰制度 （永年勤続、月間MVP、年間MVP） ■社内公募制度 ■カムバック制度 ■資格取得支援制度 ■テレワーク制度（適用条件あり） ■時差出勤制度（適用条件あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし