カスタマーサポート(受電・問い合わせ対応)

仕事内容 カー用品販売店など既存のお取引先からの 問い合わせ対応を中心にお任せします。 【具体的には】 ・電話／メール／FAXでの問い合わせ対応 ・商品案内（ホイール・カー用品など） ・在庫確認 ・見積作成 ・受注内容の取りまとめ、社内連携 お客様の要望を正確に汲み取り、 最適な商品提案やスムーズな受注対応を行うポジションです。 なお、受注後の処理は社内の「伝票発行チーム（伝発）」が担当。 あなたは“フロント”として、お客様対応に集中できます。 ＼＼この仕事の特徴／／ ✓営業のように“売り込む”必要はありません すでにお取引のあるお客様からの問い合わせ対応が中心。 信頼関係を築いていくスタイルです。 ✓対応力がそのまま評価につながる ただの事務ではなく、「どう応えるか」が重要。 あなたの対応一つでリピートや満足度が大きく変わります。 ✓会社の品質を支えるポジション フロントでの対応精度やスピードが、 会社全体のサービス品質に直結します。 _____________________________ ＜当社の強み＞ ・東証プライム上場グループ企業 ・創業37年／黒字経営を継続 ・EV関連など新分野にも積極投資 自動車業界は、IoTやEV化の流れにより 今後も成長が見込まれる分野。 安定性だけでなく、将来性も兼ね備えています。

求めている人材 業界職種未経験歓迎！20代~30代が活躍中 ・人と話すことが好きな方 ・相手の意図を汲み取って対応できる方 ・丁寧で正確な仕事を心がけられる方 ・チームで協力しながら働ける方 ・接客や営業などの経験を活かしたい方 ＜こんな方に向いています＞ ●接客や販売の経験を活かして、内勤で働きたい ●未経験からでも安心してスタートできる環境を探している ●CS部門でのキャリアを付けたい方

362-0813埼玉県北足立郡伊奈町学園1丁目37番地 株式会社ホットスタッフコーポレーション 北関東支店 【交通手段】 交通・アクセス 「羽貫駅」より車で約2分

月給20万4000円以上 給与詳細 基本給：月給 20万4000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 9：00～18：00（休憩時間75分）

休日休暇 日、祝 土曜日は基本的に２週に1回休み 会社カレンダーあり お盆・年末年始休、慶弔休暇あり ４週６休制 祝日休 年間休日111日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・賞与 年2回支給（初年度は1回） ・昇給 年1回 ・今年度よりオートバックス共済会に加入し、福利厚生が充実しました

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 日給 9200円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 未経験者歓迎
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 第二新卒歓迎