社内問い合わせ対応・ヘルプデスク

仕事内容 現在、大手メーカー系企業でシステム保守を担当するOさん。 文系私大卒で就職活動に臨むも、思うように結果が出ず、卒業後はフリーターとして働く日々を送っていました。 フードデリバリーと居酒屋の仕事を掛け持ちしながら、 「このままでいいのだろうか」と将来について考えることはあっても、 一度つまずいた経験から、次の一歩を踏み出すことに迷いを感じていたといいます。 そんな中で関心を持ったのがIT業界でした。 将来性のある分野だと感じながらも、求人に並ぶ専門用語は初めて目にするものばかり。 不安もあり、簡単に決断できるものではありませんでした。 それでも、「現在活躍しているエンジニアの68％が未経験からスタートしている」 という環境に可能性を感じ、思い切って応募を決めてくださいました。 ■『機会が見えるくん』によるキャリア診断 ー 私たちの面接は「何ができますか？」ではなく「何をしたいですか？」からスタートします。 そして「○○みたいな仕事」といったざっくりとしたご希望に対し、 『機会が見えるくん』という独自ツールでキャリア診断を行い、目標への道筋を一緒に考えていきます。 『機会が見えるくん』は、いま活躍中のエンジニア2万人の入社から現在に至るまでの実体験データベースです。 ・これまでの職歴 ・入社時に掲げた目標 ・目標達成のために学んだこと、取得した資格 ・職場での苦労、成功体験、評価 ・その後のスキルアップ …といった詳細な情報の積み上げです。 流行りの「AIによる適職診断」などとは真逆。 人間の泥臭い実話、試行錯誤の歩みのなかから、その人に最適な「成長・活躍の機会」を見つけ出す仕組みです。 ■フリーターからの成功事例も多数 ー 「何ができるのか、自分でも分からない。まずはできることから始めたい。」 そう話していたOさん。実はこうしたケースは珍しくなく、同じような状況からスタートした方の事例も数多くあります。 ・元フリーター ・まずは人が作ったシステムの保守から ・働きながらeラーニングで○○を学習 ・接客バイトで磨いたコミュニケーション力が高評価 ・システム保守を3年続け、○○資格を取得 ・現在は自分でシステムを作るプログラマに そんな先輩たちの成功体験を見て、「自分にもできるかもしれない」と感じ始めたOさん。 私たちは、これまでの経験やご希望を踏まえながら、無理なくスタートできる方法を一緒に整理していきました。 その中で見えてきたのが、次のようなステップです。 ・就業前に、基礎知識を身につけるための2週間の研修 ・未経験から無理なく始められるシステム保守業務からのスタート ・働きながら、eラーニングを活用してJAVAの基礎を学べる環境 こうした環境の中で、段階的にスキルを身につけていくことで、 無理なく次のキャリアへ進んでいける道筋を一緒に描いていきました。 ■「その人に最適な居場所」が必ずある ー 「未経験でも始められる仕事」であっても、 実際に自分に合った環境でなければ、長く続けることはできません。 私たちは全国に80,000以上のプロジェクトを保有しており、 その中から一人ひとりのこれまでの経験やご希望をもとに、 無理なくスタートできる環境を一緒に探していきます。 単に仕事を紹介するのではなく、 「続けられるか」 「成長につながるか」 という視点を大切にしながら、納得できる選択肢をご提案しています。 Ｏさんには、 ・同じように未経験からスタートした先輩が在籍している環境 ・未経験者の受け入れ実績が豊富な企業 ・基礎から無理なく経験を積んでいける仕事内容 という軸で探した複数の配属先候補をご提案。 最終的に大手メーカー系企業でのシステム保守を選んでいただきました。 ■職場でも頼られる存在となり次の目標へ ー ・自分と同じようなスタートの先輩が多いと知れたこと ・何を学べばいいのか、具体的な道筋を示してもらえたこと ・学びながら働けること こうした環境が、Oさんの不安を少しずつ自信へと変えていきました。 現在は、その姿勢や周囲との協調性が評価され、職場では「いないと困る存在」と言われるまでに成長しています。 さらに、eラーニングや資格取得支援制度を活用し、情報系の基本資格にも合格。 年間休日125日という働き方の中で、学習時間もしっかり確保できており、 「次は上級資格に挑戦し、システム開発にも携わりたい」と、新たな目標に向かって着実に歩みを進めています。 これからも、Oさんのように一歩ずつ成長していく方を、私たちは継続的にサポートしていきます。 ー業務詳細ー 大手メーカーやIT企業で、ヘルプデスク、ITサポート、Webサイト運用などの幅広い業務に携われます。 未経験の方や経験の浅い方も、簡単な業務からスタートし、ITの専門知識を習得できます。 あなたのペースに合わせたスキルアップをサポートします！ 【未経験・経験浅い方向けプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーからの問い合わせ対応 ・社内PCのトラブルシューティングや設定サポート ・Webサイトの情報更新や修正 ・ECサイトのデザイン調整やバナー作成 ・社用PCやスマートフォンの初期設定 ・PCなどの備品管理、発注業務 ・アプリケーションのユーザー登録や権限管理 ・新システム導入に関する資料作成 ・RPAによる業務自動化のサポート

求めている人材 経験・知識・資格など一切問いません。 文系・理系も問いません。 ＊未経験からのチャレンジを全面バックアップします！ ＜こんな方を歓迎します＞ ・なんとなくだけどIT業界に興味がある ・経験も自信もないけど挑戦してみたい ・一人で仕事や将来を決めるのは不安 ＜こんな方にもオススメです＞ ・大学中退 ・正社員の経験ナシ ・まったくの未経験スタート ・正社員として安定して働きたい ・できれば大手企業で働きたい ・未経験だけど給与や休日にもこだわりたい

330-0854埼玉県さいたま市大宮区 株式会社スタッフサービス　エンジニアリング事業本部　川越TC 【交通手段】 交通・アクセス ＊

月給24万5000円～57万円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 22万5000円 〜 55万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万円 ※一律手当内訳：勤務地手当。一都三県勤務の場合、20,000円を支給 ☆各種手当あり ☆スキル・能力により優遇 ☆残業代全額支給 【給与例】 給与例 【年収例】 603万円／入社5年（月給50.3万円 ※平均残業時間分の残業代含む） 360万円／入社1年未満（月給30万円 ※平均残業時間分の残業代含む）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 8:30~17:30 ※勤務時間は就業先により異なる場合があります。 【平均時間外勤務（休日勤務含む）】 9時間／月（2024年度実績） ※残業手当全額支給

休日休暇 ■週休2日制 ※年間休日125日 ■祝祭日 ■有給休暇（10日～20日）※有給休暇の平均取得日数11日／年（2024年度実績） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【資格取得奨励金制度】 資格取得により最大30万円支給 【教育制度】 通信教育講座／約300講座 e-learning講座／約500講座 ※年間2万円までの受講料補助あり ■昇給／年1回実施 ■通勤交通費全額支給 ■定年制度（満60歳）※再雇用制度あり ■転任旅費 ■引越補助 ■寮・社宅制度 ■育児・介護休業 ■各種提携施設 ■キャリアサポートシステム ■リモートワーク、フルリモート実績あり ☆産前産後休暇・育児休業の取得率100% ☆産前・育休の取得率204名（2025年3月末時点利用者）※男性育休含む

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 無期雇用派遣
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 寮・社宅あり