私立高校助成金に関するコールセンターの品質担当

トランスコスモス株式会社

〒162-0825東京都新宿区神楽坂

時給1800円以上

仕事概要

仕事内容	基本情報＼土日祝休み＆時給1800円♪駅チカ／私立高校助成金に関するコールセンター品質担当＠飯田橋/牛込神楽坂経験を活かせる♪月収例28万円以上！しっかり稼げる◎飯田橋駅から徒歩1分！！【職種】私立高校助成金に関するコールセンターの品質担当仕事番号：30_260342_2610_1 【雇用形態】契約社員（勤務形態：固定時間制）【契約期間・更新の有無】契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
求めている人材	必要な資格・条件【必須】・コールセンターでのリーダー・SV・品質管理いずれかの経験があり、品質担当としての実務経験が1年以上ある方・基本的なPC操作ができる方・周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方【歓迎】・研修講師やオペレーター育成の経験がある方・業務改善や品質向上に関わった経験がある方・Excel、PowerPointを使用した分析や資料作成の経験がある方【こんな方におすすめ♪】・これまでのコールセンター経験を活かしたい方・オペレーターの成長をサポートする仕事に興味がある方・応対品質の向上や改善活動に携わりたい方・周囲と協力しながら業務を進めることが好きな方
勤務地	〒1620825東京都新宿区神楽坂 Googleマップで開くトランスコスモス株式会社勤務地トランスコスモス株式会社〒1620825 東京都新宿区自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）【交通手段】最寄駅東京メトロ有楽町線飯田橋駅徒歩1分東京メトロ南北線飯田橋駅徒歩1分東京メトロ東西線飯田橋駅徒歩5分ＪＲ中央・総武線各駅停車飯田橋駅徒歩3分都営地下鉄大江戸線牛込神楽坂駅徒歩10分
給与	時給1800円以上給与時給1,800円交通費：月30,000円まで規定支給 ※研修期間中も同時給＜月収例＞ 1,800円×8時間×20日＝28万8千円も可能！【交通費】交通費規定支給月上限30,000円まで固定残業代なし
勤務時間	固定時間制勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 09:00～18:00 (8時間) 最低勤務日数週5日休憩：60分基本は平日のみの勤務です♪ 土日祝がお休みなので、プライベートの予定も立てやすい環境です♪ ※繁忙期には年に数日程度、土曜出勤や20:00頃までの勤務が発生する場合があります。勤務期間：3ヵ月以内
休日・休暇	休日・休暇基本土日祝休み週休2日制
待遇・福利厚生	【保険制度】・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金待遇・福利厚生【待遇】雇用保険完備社会保険完備時間外手当交通費月3万円まで規定支給 ※各条件あり【服装】オフィスカジュアル（規定有） NG：Tシャツ、パーカー、トレーナー、デニム、露出が高いもの、派手・華美なデザイン、ブーツ、サンダルネイルOK（※華美ではないもの・業務に支障のないもの）【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ、給湯設備あり）、ロッカー完備【喫煙】分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）【企業主導型保育園の提携あり】ニチイキッズHPサイト https://www.nichiikids.net/index.html ※詳細は利用を希望される保育園に問合せください【加入保険】「待遇・福利厚生」欄に記載【試用期間】試用期間なし
試用期間	試用期間なし
仕事に関するPR	＼土日祝休み＆時給1800円♪駅チカ／私立高校助成金に関するコールセンター品質担当＠飯田橋/牛込神楽坂 PRコメント【品質担当（QC）の経験を活かせる♪】通話モニタリングや応対品質チェック、オペレーターへのフィードバックなど、これまでの経験を活かして働けます。「もう一度品質担当として働きたい」「人をサポートする仕事がしたい」という方におすすめです！【月収例28万円以上！しっかり稼げる◎】高時給1,800円で安定した収入が可能です♪ 研修中も同時給なので、待遇面も安心してお仕事を始められます。【土日祝休み＆9:00～18:00勤務♪】基本は平日のみの勤務なので、予定も立てやすくプライベートとの両立もしやすい環境です。メリハリをつけて働きたい方にもぴったりです♪ ※繁忙期のみ年に数日程度、土曜出勤が発生する場合があります。【これまでのコールセンター経験も活かせます◎】品質担当経験はもちろん、SV・リーダー経験やオペレーター育成の経験も活かせます。今まで身につけたスキルを活かして、さらに活躍できる環境です♪ 【管理者やSVと相談しながら進められる環境♪】業務は事業所責任者やSVと連携しながら進めていきます。困ったことや確認したいことも相談しやすい職場です。【飯田橋駅から徒歩1分！通勤ラクラク◎】有楽町線・南北線の飯田橋駅から徒歩1分の駅チカ♪ JR中央線や都営地下鉄など複数路線が利用でき、通勤にも便利です。【休憩室完備＆働きやすい環境♪】休憩室やロッカーを完備しており、休憩時間はゆっくりリフレッシュできます。冷蔵庫・電子レンジもあるので、お弁当派の方にも便利です。【仕事内容】私立高校助成金に関するコールセンターで、品質担当のお仕事です、保護者の方や学校担当者からのお問い合わせ窓口にて、オペレーターの応対品質をチェックし、より良い対応につながるようサポートしていただきます。お問い合わせ内容は、制度の内容や申請方法に関するものが中心です。コール・審査・発送業務を行う事業所で、品質担当としてモニタリングやフィードバック、研修などを担当していただきます。また、審査・発送業務については事務処理のミスを防ぎ、業務品質を維持・向上させるために、業務の分析・改善・教育など実施していただきます。これまでの品質担当やSV・リーダー経験を活かしながら、オペレーターの成長を支え、センター全体の品質向上をサポートできる、やりがいのあるお仕事です♪ 具体的には… ・事務作業の業務分析、改善提案・通話モニタリング、応対品質の評価・オペレーターへのフィードバック・応対傾向の分析、レポート作成・品質評価基準や評価項目の運用・定期テスト、アンケートの作成・集計・新人研修、品質向上研修の実施・業務ツールのメンテナンス・マニュアルの更新、整備・SVや事業所責任者と連携した品質改善のサポート・繁忙状況に応じたSV・LD業務のフォロー（エスカレーション対応、ログチェックなど）経験を活かして、オペレーターを支えながら一緒に働きやすいセンターづくりに携われる環境です。【研修期間：約24日間】・座学研修：2日間事業所概要、制度内容など業務の基礎を学びます。・OJT研修：22日間コール対応、審査業務、発送業務の流れやシステム操作など、実際の業務を通して少しずつ身につけていきます。研修は管理者が実施し、OJT期間中もフォローしながら進めていきます。分からないことを確認しながら、徐々に業務に慣れていただける環境です。 ※研修期間中も時給1,800円です。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
仕事の特徴	フリーター歓迎学歴不問経験者歓迎駅ナカ有資格者歓迎研修ありブランクOK 交通費支給フルタイム歓迎駅近5分以内土日祝休み第二新卒歓迎履歴書不要

応募について

選考の流れ	応募先情報トランスコスモス株式会社採用受付センター 0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）応募方法 WEB応募またはTEL応募

企業情報

社名	トランスコスモス株式会社
事業内容	ITサービス
本社所在地	東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
代表者	牟田正明・神谷健志
企業代表番号	05017517700