提案型のカスタマーサクセス

仕事内容: ＼お客様の成功を提案で支える／ ✨導入済みのお客様の課題を見つけ、 製品の活用やプラン拡大を提案します。 解約率0.3%前後の攻めの業務が中心です。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅解約率0.3%前後で攻めの業務に注力 ✅約2,000社が導入するサービスを担当 ✅土日祝休み・年間休日120日 ✅フレックスタイム制あり ✅副業OK・服装自由 ✅賞与あり・昇給は年1回 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ クラウドセキュリティサービス 「HENNGE One」を使うお客様へ、 ビジネス成果を高めるための提案と 活用支援を行う仕事です。 【具体的な業務内容】 ▷ リレーション構築 お客様の多様な担当者と関係を築き、 課題やニーズを把握します。 ▷ 利活用促進 製品の利用フェーズに合わせて活用を 推進し、改善案を提案・実行します。 ▷ 利用範囲の拡大 上位プランへの移行を促し、 アップセルやクロスセルを進めます。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 解約率0.3%前後で、利活用支援や アップセルなど攻めの業務に注力 ✅ 自社サービスに加え、提携先製品の 提案もでき、幅広いIT活用を支援 ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 研修支援制度・資格取得支援制度あり ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・大阪オフィスで勤務 ・原則出社（緊急時はリモート相談可） ・フレックスタイム制あり ・服装自由・副業OK ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・メール確認 ⏰ 10:00 お客様との面談・活用提案 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 社内連携・提案資料の作成 ⏰ 15:00 利用状況の確認・改善案の検討 ⏰ 18:00 終業

求める人材: ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・ITやテクノロジーに興味がある方 ・新しい技術の変化を前向きに学べる方 ・目標の達成にこだわって取り組める方 ・メンバーのフォローを積極的にできる方 ・お客様の成功を一緒に考えたい方 ⭐ 失敗を恐れず挑戦する姿勢の方を 歓迎します。 ※学歴・社会人経験は問いません。 年齢制限：あり 年齢の制限事由：例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）

月給30万6300円～55万8900円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥306,300 〜 ￥558,900は1か月当たりの固定残業代￥41,400〜￥74,191（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】306,300円〜558,900円 【内訳】 ・基本給 264,900円〜484,709円 ・固定残業代 41,400円〜74,191円 （20時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】500万円〜970万円 【昇給・賞与】 ・昇給は年1回（1月） ・賞与あり 【想定年収】500万円〜970万円 【月給】30.63万円〜（固定残業代を含む） ※経験や能力に応じて決定します。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ⏰ 09:00〜18:00（休憩60分） フレックスタイム制あり （コアタイム09:00〜14:00） 月間平均残業時間20時間以下

休暇・休日: ✅ 土日祝休み（年間休日120日） ✅ 完全週休2日制 ✅ 有給休暇（10日〜） ✅ 夏季休暇・年末年始休暇 ✅ 慶弔休暇・特別休暇 ✅ 産休・育休・介護休暇 ✅ 育児・介護等の特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険完備・交通費支給 ✅ 出社賞与 1日5,000円 ✅ 副業OK・服装自由 ✅ 資格取得支援・研修支援制度 ✅ 社員持株会制度 ✅ 健康診断 ✅ インフルエンザ予防接種 ✅ 社員紹介制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼ここから1分で簡単応募！／ 【ご応募について】 事前選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 面接（3回程度）→ 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 HENNGE株式会社 【応募先企業名】 Alta Career株式会社 ※応募先はAlta Career株式会社、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 Alta Career株式会社は、本求人企業様の 採用支援を行っております。 雇用形態: 正社員 給与: 306,300円 - 558,900円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間20分 資格と免許: * 応募資格（年齢制限:35歳未満） (望ましい)

• 交通費支給