コールセンタースタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ 【注目ポイント】 ✅ 職種未経験の方も応募可能 ✅ 年間休日127日 【具体的な仕事内容】 ・扱うサービス内容 〈ウェルミージョブ〉 ・累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。 ・また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。 ・チームの役割:「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 ・掲載課金型の求人サイトと異なり、事業所様側のリスクを抑えられるためニーズのヒアリングや説明を通じて魅力を感じていただきやすいサービスです。 ・当該チームでは、「ウェルミージョブ」をお使いいただいている事業所様のうち採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へお支払いを促す架電業務を担います。 ・多忙な事業所様の中には、入職した応募者がいたにも関わらず、管理画面上の操作をお忘れになっていたり、成功報酬支払い対象期間の離職だが認識を誤っているなどでお支払いが滞るケースがあり、適切なご案内が必要となります。 ・求人サイト「ウェルミージョブ」を利用して採用が決定した事業所様のうち何らかの理由で採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へ、お電話にて状況をお伺いし、お支払いを促ず業務をお任せします。 ・採用課金型のビジネスモデルのため、売り上げに直結する非常に重要度の高い業務です。 ・誰に:ウェルミージョブを利用して採用活動を行う事業所様(既存顧客) ・何を:「ウェルミージョブ」への採用成功報酬のお支払い ・どのように:お電話でのご案内・対応促進 ・事実確認が必要なリストに対し確認架電 ・※架電件数:25~30件程度/日(通話時間:10~20分程度) ・お電話にて入職の確認が取れた場合→お支払いの依頼・確認 ・お電話にて入職の確認が取れなかった場合→採用が決定したエビデンスを獲得するため、他部署連携→本社と連携し、未払いの事業者様への対応方法を決定 【入社後の流れ・キャリア】 〈研修体制〉 ・お支払いに直結する対応となるため、利用規約の理解や、リスクマネジメント観点の専門知識などが必要となります。 ・入社後は導入研修にて、利用規約や医療・介護・福祉の基礎知識など、業務に必要な知識を丁寧にお伝えします。 ・マンツーマンによる教育体制になるため「誰に聞いていいか分からない」となることもありません。 ■特徴・やりがい: ・電話・メール・手紙などの非対面コミュニケーションなので事業所様のもとへ直接伺うことはありません ・リストを消化し切るための計画性は求めますがノルマなどはありません ・直接的に売り上げに寄与できる業務のため、売り上げに対する貢献度を実感しやすい業務です 〈描けるキャリア〉 一人ひとりの成長意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことが可能です。 ・ マネジメント:同部署内でメンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す ・ スペシャリスト:専門知識を身に付け、高い成果創出を目指す ・ マルチプレイヤー:人材・採用に携わる別チームで役割を変えながら貢献先を増やす 【仕事の魅力・職場環境】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として 圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【会社・事業について】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。

求めている人材 【必須】 ・基本的なPC操作(タイピング程度) 【学歴】 学歴不問 ・例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため） 年齢の条件と理由：あり（・例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給25万2000円～32万5500円 給与詳細 基本給：月給 25万2000円 〜 32万5500円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年収:350万円~452万円 月収:252,000円~325,500円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・上記年収は月給12か月分+超過勤務手当20時間相当分の合算 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり(年2回/4月・10月) 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 8:50~18:00 ・休憩70分 ・残業:月20時間以下 - 【補足】 ■勤務場所 ・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容 ・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある 【勤務地詳細】 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

休日休暇 年間休日127日 土日祝休み ◆完全週休2日制(土曜・日曜)(※) ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日:127日(2025年度実績) ※ポジションによって異なる場合があります。 補足をご確認ください。 ◆有給休暇について 入社直後付与:10日(付与日数は入社月により異なる)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備) ◆人事評価制度有り

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Atip（フミダス事業部） 所在地：東京都港区虎ノ門３丁目２２番１号虎ノ門桜ビル６階 【紹介先企業】 会社名：株式会社エスエムエスサポートサービス 所在地：北海道札幌市中央区北5条西2-5