カスタマーサクセス/学校向けAI評価ツール導入支援

仕事内容: 学校教育を支えるAI×360度評価ツールの導入サポート。成長領域で、顧客支援から運用改善まで幅広く関われるポジションです。 当社は、大企業向けAI×360度評価ツール「GROW360」と、学校など教育機関向けの評価ツール「Ai GROW」を提供しています。 学力だけでは見えにくい思考力・表現力・主体性などの成長を可視化し、学校現場の学びを支えるプロダクトです。 今回募集するのは、学校向けプロダクトのカスタマーサクセス。 リモートメインで働きながら、導入支援、顧客サポート、運用オペレーション、データ管理、継続利用状況のモニタリング、営業チームとの連携などを担っていただきます。 また、AIツールを活用した業務効率化や、テックタッチ施策の企画・運用、業務フローや運用ルールの改善にも関わるため、単なる問い合わせ対応にとどまらず、仕組みづくりにも携われるのが特徴です。 海外クライアント向けに英語で説明・対応を行う場面もあり、これまでのIT業界経験を活かしながら、少しずつ対応領域を広げていけます。 【役割・ミッション】 学校や教育機関に向けて、AIを活用した評価ツールの運用を支え、導入後の定着や活用促進につなげていくことがミッションです。 顧客とのコミュニケーションだけでなく、社内の営業チームや関係部門と連携しながら、サービスの価値をより高めていく役割を担います。 【業務内容】 ・当社システムの運用支援、顧客サポート、および各種オペレーション業務 ・顧客データの管理・分析、継続利用状況のモニタリング、営業チームとの連携 ・AIツールを活用した業務効率化、テックタッチ施策の企画・運用、業務フローや運用ルールの改善 ※海外クライアント向けに、英語での説明・対応を行う場合があります。 【利用ツール】 ・当社システム ・Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint） ・Google Workspace（スプレッドシート、ドキュメント、スライド等） ・各種AIツール 教育×テクノロジーの分野で、運用を支えるだけでなく、改善提案や仕組み化にも挑戦できる環境です。事業拡大と組織成長の中心メンバーとして、一緒にサービスを育てていきたい方をお待ちしています。

年俸380万円～420万円 給与: ❖給与詳細 ・年収：380万円～420万円 ・月給：316,667円～350,000円 ・基本給：234,297円～258,959円 ・固定残業手当：月45時間該当分82,370円～91,041円 ・超過した時間外労働の残業手当は翌月追加支給 ・賞与：会社及び個人の業績により支給があり得ます ❖給与モデル ✅ 年収目安：約380万円～420万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 月収：316,667円～350,000円 (＝基本給＋手当／※残業代・交通費は別途支給) ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・9:00～18:00 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ❖勤務曜日 ・月曜日～金曜日の勤務 ・土日祝休み ・リモート勤務可（週1回出社） 毎日の働き方がイメージしやすく、生活リズムを整えながら働ける環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・年間休日123日 ❖休暇制度 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・年末年始休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 しっかり休みを確保しながら、長く働くイメージを持ちやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・服装自由 ・ウォーターサーバー ・エスプレッソマシーン ・学び支援制度 ・書籍等購入費支援 ・上限年間5万円

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,800,000円 - 4,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間