コールセンターでの問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ■━━━━━━━━━━━━━━━━■ 接客経験を活かしてオフィス勤務へ 高時給1430円×月収22万円以上も可 大手企業で長く働けるお仕事◎ ■━━━━━━━━━━━━━━━━■ 「接客は好きだけど、 立ち仕事から働き方を変えたい」 「収入面も妥協せず、 長く続けられる仕事を探している」 そんな方にもおすすめです♪ UQモバイルをご利用中のお客様を サポートするオフィスワーク◎ アパレル・飲食・受付などの 「お話を聞いてご案内する経験」も そのまま活かせます！ 時給1430円×8時間×月20日なら 月収22万8800円も可能♪ ✅ 転勤なし ✅ 交通費全額支給 ✅ 渡辺通駅直結 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 料金プランや契約内容などに関する 問い合わせ対応をお願いします。 【基本的なお仕事の流れ】 ➀お問い合わせ内容を確認 ▼ ➁マニュアル・手順を確認 ▼ ➂内容に沿ってご案内 ▼ ➃対応内容をPCへ入力 すべての料金プランや手続きを 暗記して回答する仕事ではありません◎ 分からない時は、 管理者へ確認しながら対応できます。 こちらから営業電話をするのではなく、 お客様からのご相談に対応するため、 目の前のお客様対応に集中できます♪ 対応件数は 1時間あたり5～6件程度です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 約1ヶ月かけて実務まで習得 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 11月2日（月） 【座学研修】 約11日間 サービス内容や対応方法など、 仕事に必要な基礎を学びます。 【OJT研修】 約13日間 その後は実際の対応を通して、 少しずつ実務へ進みます◎ 最初は対応件数も少なめ。 座学からOJTへ段階的に進むので、 一人で対応できるようになるまで 順番に仕事を覚えていけます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 自分らしく長く働ける環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 仕事のために普段のスタイルを 大きく変える必要はありません♪ 服装・髪色・ネイル・ピアスなど 身だしなみの自由度も高め◎ 勤務地は渡辺通駅直結なので、 雨の日も通勤しやすい職場です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代スタッフ／前職：飲食店アルバイト】 接客の仕事は好きでしたが、 長く続けることを考えて 働き方を変えたいと思っていました。 接客経験を無駄にせず、 座って働ける仕事だったことと、 収入面にも魅力を感じて応募しました。 オフィス勤務は初めてでしたが、 約1ヶ月かけて座学からOJTへ進むので、 仕事の流れを順番に覚えられました。 電話でも、 お客様のお話を聞いてご案内する点は 接客の仕事と共通しています。 これまでの経験を活かしながら、 新しい働き方ができています◎

求めている人材 ✅オフィスワーク未経験OK ✅高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ✅入社日・研修日程に参加可能な方 「大手で安定して働きたい」 「人と話すことが好き」 「身近な商材を取り扱いたい」 などなど、志望動機はなんでもOK！ 【福岡×コールセンター】 CMでおなじみのUQモバイルのお仕事。 研修とフォロー体制が整っているため、 業界未経験の方やコールセンター未経験の方も 安心してスタートできます。 - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、コンビニ、携帯ショップ、受付など。 お客さまと会話しながら ご要望を聞き取ってきた経験は、 お問合せ対応にそのまま活かせます。 スマホや料金プランなど、 身近な内容が中心なので 未経験の方でも始めやすいお仕事です。 【2】事務・一般事務・データ入力の経験 一般事務、受付事務、営業事務、 データ入力などの経験がある方は歓迎。 対応内容を入力する業務もあるため、 PCを使った仕事に慣れている方はなじみやすい環境です。 難しい操作や専門知識は必要ありません。 【3】コールセンター・オフィスワーク経験 テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、 ヘルプデスクなどの経験も活かせます。 ブランク復帰の方も研修があるので安心です♪ - こんな方におすすめです - ・人と話すことが好きな方 ・大手で安定して働きたい方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・コールセンター未経験の方 ・主婦（主夫）さん、フリーターさん ・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方 ・週4日～無理なく働きたい方 ・服装や髪色、ネイルを楽しみながら働きたい方 ・地元で長く働ける仕事を探している方 ・ハローワークでお仕事を探している方

時給1430円 給与詳細 基本給：時給 1430円 ・交通費実費支給（規定あり） ・1分単位の給与計算制度 ・給与前払いサービス（当社規程による） ・残業代全額支給 ・高収入 ・高時給 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社日 ：11/2(月)※12月以降の入社もOK 研修期間：座学研修(11日間)+OJT研修(13日間) 研修時間：座学研修／09:00～18:00(平日のみ) OJT研修／10:00～19:00(平日のみ) ※期間中は土日祝休み 試用期間：入社日～翌月末(同条件)

シフト制 勤務時間詳細 ⏰08:50～18:00（実働8時間、休憩70分） ⏰09:50～19:00（実働8時間、休憩70分） ⏰10:50～20:00（実働8時間、休憩70分） ┗月～日／週4日～OK！ ・18時まで、19時まで ・残業月5時間程度 変形労働時間制 対象期間：1ヶ月単位 1週間当たりの平均労働時間：40時間

休日休暇 【休日】シフトによる ・有給休暇 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度 ・介護休暇制度 ・慶弔休暇制度 ・連休取得OK ・その他休暇制度あり（結婚記念日休暇など）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（当社規定） ・服装自由、私服OK ・髪型、髪色自由（金髪、派手髪OK） ・ネイルOK（もりもりネイルOK） ・ピアスOK（顔以外もOK） ・髭OK ・タトゥー自由 ・定期健康診断あり ・休憩室あり(冷蔵庫、電子レンジ、電気ポット、TV、自販機、無料Wi-Fi) ・個人ロッカーあり ・au/UQスマホ従業員向け特典 ・提携スポーツクラブ優待割引 ・福利厚⽣サービス （旅⾏・映画・グルメ・家電・美容…などの優待・割引） ・同ビルにコンビニ、飲食店あり ・格安お弁当販売あり ・社内イベントあり ・定年制あり ・履歴書不要 ・転勤なし ・研修あり ・定期面談あり

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社日　：11/2(月)※12月以降の入社もOK 研修期間：座学研修(11日間)+OJT研修(13日間) 研修時間：座学研修／09:00～18:00(平日のみ) 　　　　　OJT研修／10:00～19:00(平日のみ) 　　　　　※期間中は土日祝休み 試用期間：入社日～翌月末(同条件)

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