民泊施設の夜間問い合わせ・予約対応スタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：フロント、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 【この求人のポイント】 ✅夜間のゆったり勤務！待機時間は自分のペースで過ごせる ✅たっぷり1～3時間の仮眠休憩あり♪ ✅未経験歓迎！安心のマニュアル＆サポート体制 ✅髪型・服装・ネイル自由！ ー ◆仕事内容 ー 札幌市内にある無人宿泊施設や民泊をご利用になるゲストからの、夜間帯のお問い合わせ対応をメインにお任せします。 ＜具体的には＞ ・ゲストからのメールやチャットへの返信対応 ・オンラインや電話を使ったチェックインのサポート ・鍵や設備トラブル時の一次対応 ・PCを使用した対応履歴のデータ入力 ※1日の対応件数は平均して10件程度。慌ただしくなく、落ち着いたペースで業務に取り組める環境です！ ＜入社後の流れ＞ ▼基礎研修・マニュアル確認 まずは日中に行われる研修からスタート！会社のことや業務の基本ルール、使用するシステムの操作方法を学びます。丁寧なマニュアルがあるので、未経験の方もご安心ください。 ▼OJT研修 先輩スタッフと一緒に業務を進めながら、メッセージの作成方法やイレギュラー発生時の対応フローを実践的に身につけていきます。 ▼独り立ち 業務に慣れてきたら、少しずつメインで対応をお任せします。夜間帯でも、困ったことがあればすぐに社員へ相談できるフォロー体制が整っているので安心です。 ー ◆当社について ー 私たちは北海道札幌市を拠点とし、民泊施設や無人ホテルの運営管理、さらに自社ブランドホテルの開発を手掛ける成長中のスタートアップ企業です。 「宿泊業界に新しい風を吹き込み、未来の都市を創る」というビジョンのもと、事業規模を拡大し続けています。 これからの北海道観光を盛り上げるため、私たちと一緒に次世代の宿泊体験を創り上げていきませんか？

求めている人材 ■求める人材 ・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ・PCの基本操作ができる方 ・夜間勤務に抵抗がない方 ・落ち着いて対応できる方 ・責任感を持って業務に取り組める方 ■歓迎するタイプ ・夜勤経験のある方 ・警備・宿直・ホテル夜勤経験者 ・接客やカスタマーサポート経験者 ・静かな環境で働きたい方

月給22万円以上 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※上記には10時間分（17,500円）の固定残業代を含みます。超過分は別途支給します。 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※深夜勤務開始前に、日中帯での研修へ参加可能な方を歓迎します 【給与例】 給与例 【月収例】 月給220,000円＋夜間割り増し28,800円 ＝月収248,800円

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 〜 177時間 【勤務時間】 17:00～翌10:00の間で実働9～11時間のシフト制 ※休憩は1～3時間 ※月16～17日勤務となります ＜シフト例＞ ・18:00～翌6:00（休憩3時間／実働9時間） ・22:00～翌9:00（休憩3時間／実働8時間） 契約更新期間：1年

休日休暇 ■月16～17日勤務（シフト制） ※曜日や日数は相談に応じます！ ※土日祝日のお休みも可能です◎

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■交通費全額支給 ■業務用としてMacBook・iPhone貸与 ■服装・髪色・ネイル自由 ■ご家族、またはご友人と民泊施設に泊まれる権利（年2回） ※入社半年後から適用 ■ウォーターサーバー（冷水/熱湯）無料利用可能 ■会社負担健康診断／年1回

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※深夜勤務開始前に、日中帯での研修へ参加可能な方を歓迎します

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由