カスタマーサポート職/自動車メーカー/正社員

仕事内容: 【未経験から始めやすいカスタマーサポート】 想定月収26.5万円～30万円◎インセンティブ月最大3.5万円！ 横浜駅きた東口から徒歩3分、通勤しやすいオフィスワークです。 大手自動車メーカーに関するお問い合わせ対応を担当いただくポジション。 電話・メール・チャット・Webを通じて、お客様のお困りごとや確認事項に対応します。 「オフィスワークが初めて」「コールセンター経験がない」「専門知識がなくて不安」 そんな方でも安心してスタートできるよう、入社後研修やトレーニング、日々の業務サポート体制をしっかり整えています。 【具体的なお仕事内容】 ・電話、メール、チャットを使ったお客様対応 ・サイトやサービスの利用方法のご案内 ・予約内容の変更、キャンセル対応 など 対応先は、旅行予約サイトを利用するお客様をはじめ、現地ホテルや航空会社など。 もちろん最初からすべてを完璧にこなす必要はありません。基本的なコミュニケーション能力があれば問題なく、少しずつ実務に慣れていける環境です。 【入社後の流れ】 PCの基本操作、ビジネスマナー、旅行業界の専門知識などを、座学と実践の両方で学んでいきます。 英語でのやりとりに不安がある方も、ネイティブのトレーナーが丁寧に指導。実際の業務に近いシーンを想定したロールプレイングを繰り返し行うので、自信をつけてから業務をスタートできます。 残業はほぼなく、無理なく続けやすいのも魅力。服装もカジュアルOK（規定あり）で、堅すぎない雰囲気の中で働けます。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 ────────────────

年俸318万円～360万円 給与: 【給与】 ・想定月収：26.5万円～30万円 ・想定年収：318万円～360万円 ・インセンティブ月最大3.5万円あり 【給与条件】 ・試用期間：4ヶ月 ・雇用形態、給与は本採用時と同じです。 【収入イメージ】 ・安定した月収を確保しながら、インセンティブでさらに収入アップを目指せます。 ・頑張りが収入に反映されるため、やりがいを持って働きやすい環境です。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・9:00～18:00 ・実働時間：8時間/日 ・休憩時間：1時間 ・夜間勤務：なし 【勤務曜日】 ・シフト制での勤務になります。 ・1日あたりの実働8hシフト制です。 ────────────────

休暇・休日: 【休日】 ・完全週休2日制 ・土日祝を含めたシフト制 ・週5日勤務、2日休み ・年間休日120日以上 ・祝日は別日にて取得する振替消化制 【休暇制度】 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 シフト制でも年間休日120日以上が確保されているため、予定も立てやすく、私生活とのバランスを意識しながら働きたい方にもイメージしやすい環境です。 ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・服装カジュアル(規定あり) ・完全週休2日制 ・年間休日120日以上 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 働きやすさを支える基本的な制度が整っており、オフィスワークが初めての方でも安心して長く続けやすい環境です。 ────────────────

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,180,000円 - 3,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間