カスタマーサポート

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼札幌駅直結で通いやすく、残業は月5h程度／ ・東証プライム上場グループ会社で安定性と将来性がある ・介護事業者向けプラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート ・1日の対応件数は40件程度 ・研修でしっかり学べる ・年間休日127日（2024年実績） ---------------------------------------- 【仕事内容】 株式会社エスエムエスサポートサービスは、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。介護事業者向けプラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門における電話対応を担当します。利用中のお客様に対して、画面を一緒に見ながら操作方法や使い方を案内していきます。 ◆具体的な仕事内容 ・お客様の状況を確認しながらの操作案内 ・会話内容の記録（タイピング） ・介護保険請求に関する知識やシステム操作の習得 1日に対応する件数は40件程度。落ち着いて一件ずつ向き合いながら、介護保険請求に関する知識やシステム操作を身につけていけます。 ◆キャリアパス 専門知識を深めてスペシャリストを目指す道、チーフやマネージャーを目指す道、複数サービスを横断してマルチに活躍する道など、成長を描きやすいのも特徴です。資格取得支援や書籍リクエスト制度もあり、自主的な学びを続けやすい環境が整っています。 ◆この仕事の魅力 「高齢社会×情報」を切り口に、介護・医療・ヘルスケア・シニアライフの領域で40以上のサービスを展開する成長企業グループの一員として、安定性と将来性の両方を感じられる環境です。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給22万4500円～28万3500円 給与: ＊【給与詳細】＊ ＊月給：224,500円～283,500円＊ 月給 = 基本給 + 各種手当（※残業代・交通費は別途支給） ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・年収：280万円～353万円 ・上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当5時間相当分の合算 ・残業代は1分単位で支給 ＊❖想定年収（残業代込み）＊ ・280万円～353万円 ＊❖月収モデル＊ ・月給：224,500円～283,500円 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ＊❖勤務時間＊ 8:50～18:00 ・休憩時間：70分 ・残業：月5時間以下 ・夜間勤務：なし ＊❖勤務曜日＊ 土日祝休みの固定時間制です。 仕事の後の予定を入れやすく、生活リズムを整えやすい勤務体系です。

休暇・休日: ＊❖休日＊ ・土日祝休み ・年間休日127日（2024年実績） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ＊❖休暇制度＊ ・有給休暇 ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・慶弔休暇 お休みの予定が見えやすく、オンとオフの切り替えがしやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤交通費：上限35,000円迄 ・健康診断あり ・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・書籍購入支援制度 ・社内図書200冊以上 ・予防接種あり ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・時短勤務応相談 ・人事評価制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 224,500円 - 283,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給