京都ホテルのフロント シニアスーパーバイザー

仕事内容 【仕事内容】 バンヤンツリー・東山 京都のフロント部門にて、 シニアスーパーバイザーとして フロント業務および顧客対応の品質管理をお任せします。 日々のフロント業務を担いながら、 現場の中心メンバーとしてスタッフフォローや サービス品質の維持・向上に携わるポジションです。 お客様一人ひとりに寄り添った対応を大切にしながら、 ホテル全体の円滑なオペレーションを支えていただきます。 【主な業務内容】 ・フロント接客業務全般 （チェックイン・チェックアウト、館内案内 等） ・顧客情報の管理 ・予約管理業務 ・電話対応、問い合わせ対応 ・フロントオペレーションの管理補助 ・他部署との連携、情報共有 ・スタッフフォロー、業務サポート 【1日の流れ】 ▼ 出勤 ・当日の予約状況、客室稼働状況の確認 ・引き継ぎ内容の確認 ▼ 日中業務 ・フロント接客対応 ・電話・予約対応 ・顧客情報の入力・管理 ▼ 営業中 ・お客様対応全般 ・イレギュラー対応 ・スタッフフォロー ▼ 退勤前 ・翌日の予約確認 ・簡単な引き継ぎ・報告 【研修・フォロー体制】 ・入社後は現場OJTを中心に業務を習得 ・サービス基準や業務マニュアルを共有 ・経験に応じて担当業務を拡大 安心して業務に取り組める環境を整えています。 【アピールポイント】 ―― あなたの接客が、世界の思い出になる。 バンヤンツリー 京都・東山 清水寺のすぐ隣、竹林に包まれたこの地で ワンランク上のおもてなしを提供しています ◇上場グループならではの安心・安定 ◇若手のチャンス無限大。実力重視です ◇海外ゲストも多数で視野が広がる毎日です 【応募条件】 ・業務上必要な日本語での読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格の取得・更新に関するサポートは行っておりません この求人は株式会社インデンエンターテイメントが掲載している紹介求人です。

資格 【応募資格】 【応募条件】 ・フロントまたは接客業務経験 （ホテル以外の接客経験も可） ・日本語での円滑なコミュニケーションが可能な方 ・学歴、年齢不問 【歓迎条件】 ・ホテルフロント経験 ・リーダー経験 ・語学を活かした接客経験 【こんな方に向いています】 ・フロント経験を活かしてキャリアアップしたい方 ・現場を支える役割にやりがいを感じる方 ・チームワークを大切にできる方 ・接客品質を高めたい方 VISA支給なし

〒605-0861京都府京都市東山区清閑寺霊山町7 バンヤンツリー・東山 京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社 勤務地備考 〒605-0861 京都府京都市東山区清閑寺霊山町７ 【交通手段】 アクセス 京都市バス東山安井より 徒歩で 10分 京阪本線祇園四条駅より 徒歩で 20分 阪急京都線京都河原町駅より 徒歩で 25分 地下鉄東西線東山駅より 徒歩で 25分

月給27万円～29万円 給与 月給 27万円～29万円 （一律手当を含む） 【給与詳細】 月給：270,000～290,000円 《各種手当》 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 【勤務時間】 24時間(シフト制) 実働8時間

休日 【休日休暇】 毎月9日 年間休日108日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：バンヤンツリー・東山 京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 所在地：京都府京都市東山区清閑寺霊山町7

• 交通費支給