楽天モバイルに関する夜間のコールセンタースタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊未経験OK！夜間のオフィスワーク！ ＊週4日勤務・週休3日でオフも充実◎ ＊時給1400円◎深夜は時給1820円！ ＊オフィスは服装・髪型・髪色自由！ ＊大通駅から徒歩3分で通勤ラクラク！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 楽天モバイルをご利用中のお客様から寄せられる、スマートフォンの盗難・紛失や海外利用などに関する電話でのお問い合わせに対応するお仕事です。 ＜具体的には＞ ＊スマートフォン紛失時の利用停止対応 ＊盗難時の停止方法や手続きのご案内 ＊海外でのスマートフォン利用方法のご案内 ＊お問い合わせ内容に応じた各種処理 ＊対応内容の入力 ◎対応件数：1時間に2～4件程度 ◎所要時間：対応10分、後処理2分程度／1件 ＜お問い合わせ例＞ 「スマートフォンを紛失しました」 「子どもが携帯を使いすぎるので止めてほしい」 「海外でスマートフォンを使う方法を知りたい」など ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【段階的な研修◎未経験でも安心！】 座学は5日間、OJTは10日間を予定！座学では研修講師から業務知識を学び、OJTではベテランスタッフや管理者が隣でサポートしながら分かりやすくお教えします。 【対応力が身につく仕事】 盗難・紛失や海外利用など、状況に応じたお問い合わせに対応します。仕事を通して電話対応や処理スキルに加え、その場に合わせて柔軟に考える力も身につけられます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ～ここがポイント～ 【週4日勤務でワークライフバランス実現】 週4日勤務＆週休3日で無理なく働けるシフト。希望休は月4日まで申請でき、土日祝も2日まで希望可能です。しっかり働きながら、プライベートの予定も大切にできます 【深夜勤務だから効率よく高収入！】 時給1400円に加えて深夜割増があるので、しっかり稼ぎたい方にピッタリ！実働8時間の夜勤シフトには2時間以上の休憩もあり、メリハリをつけて働けます。夜型の方や効率よく稼ぎたい方にもおすすめです。 【オシャレOK◎自分らしい服装で】 服装・髪型・髪色自由で、ネイル・ピアス・髭もOK。デニムやスニーカーなどのカジュアルな服装で働けるので、その日の気分に合ったオシャレを楽しめます。 【休憩時間も快適に過ごせる環境】 休憩室にはWi-Fiをはじめ、自動販売機・電子レンジ、冷蔵庫・給湯設備などがあり、休憩に便利！ダイヤルロック付きの携帯電話充電セキュリティボックスも完備しています。 【入社・研修】 入社日：9/11(金)または10/1(木) ※入社日は19:00～23:00 (実働4時間)勤務 ※最終面接：9/29(火)AM ※スマート面接〆切：9/28(月) 研修： 座学：5日間 OJT：10日間 ※いずれも21:50～翌8:00、土日祝休み ※研修期間中も同時給 ※全員参加必須 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

求めている人材 学歴不問 コールセンター未経験OK 接客経験・事務経験不問 ◎パソコンの文字入力・マウス操作ができる方 ◎パソコンの起動からシャットダウンまで操作できる方 ◎コピー＆ペーストなど基本的なショートカットキーを使える方 ＜以下のような方を歓迎します！＞ ＊夜の時間を活かして働きたい方 ＊人と話すことが好きな方 ＊新しいことにも前向きに取り組める方 ＊通信業界でのお仕事経験がある方 ＊接客経験を活かしたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ＊交通費支給(月上限5万円／日額上限2500円) ＊深夜割増あり(22:00～翌5:00は深夜時給1820円) ＊前給制度あり ＊研修中も同時給 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学：5日間 ＊OJT：10日間 いずれも21:50～8:00、土日祝休み ※全員参加必須 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収21万2800円 (時給1400円×実働3時間+深夜時給1820円×実働5時間)×16日 ※交通費月5万円まで別途支給

シフト制 勤務時間詳細 シフト制勤務 週4日勤務 [1]19:50～翌6:00 [2]21:50～翌8:00 [3]22:50～翌9:00 実働8時間 無給休憩2時間10分＋有給休憩30分 ＊全てのシフトで勤務可能な方を募集しています ＊残業なし

休日休暇 週休3日制(シフト制・週4日勤務) ＊希望休は月4日まで可能(土日祝は月2日まで) ＊有給休暇 ＊半日有給休暇 ＊各種特別休暇 ＊Birthday休暇(無給) ※曜日固定休不可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆友人同士の応募OK ◆有給休暇 ◆バースデー休暇有(無給) ◆半日有給休暇制度 ◆育児介護休暇 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆服装・髪型・髪色・アクセサリー・ネイル・髭自由 ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆携帯電話充電セキュリティボックス完備 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 【服装】 服装・髪型・髪色自由 デニム・スニーカーOK ネイルOK・ピアスOK・髭OK 【環境】 休憩室(Wi-Fi完備) 冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機・給湯設備あり モバイルバッテリーあり ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備 建屋内に喫煙場所あり(電子タバコのみ)

試用期間あり 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学：5日間 ＊OJT：10日間 いずれも21:50～8:00、土日祝休み ※全員参加必須 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 夜間
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 深夜
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由