大手信託銀行のお問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＼12月末までの短期OK！長期も選べる／ ＊大手信託銀行の受付で時給1380円！ ＊週4日～勤務OK！札幌駅徒歩1分 ＊残業なしで17:00まで＆土日祝休み ＊丁寧サポートで未経験も安心◎ 【仕事内容】 みずほ信託銀行の証券代行部にて、株主総会や配当金、各種お手続きに関するお問い合わせ対応の仕事です。株式や金融に関する知識も得られます。 ～お問い合わせ例～ 「配当金ご案内の発送日を教えてほしい」 「配当金額について知りたい」 「相続に関する必要書類を送ってほしい」 など ＜対応の流れ＞ (1)株主様からお電話を受ける (2)本人確認やご用件をヒアリング (3)システムを確認してご案内 (4)対応履歴を入力し発送依頼登録 ＊対応件数：1時間に3件程度 ＊所要時間：対応7分、後処理4分程度／1件 ＜ペア対応で着実にスキルアップ＞ デビュー後は1人だけで受電するのではなく、先輩オペレーターとペアになり交互に対応するペア受電を実施！お互いの対応を聴きながら知識を深められるため、未経験からでも着実に成長できますよ。 ＜安心の手厚いサポート＞ 座学研修終了後は一人ひとりの習熟度に合わせた個別研修を行います。お電話の途中で困ったときも手を挙げれば、管理者やリーダーがすぐにフォローするため安心して業務に取り組めます！ ～～ここがポイント～～ 【12月末までの短期もOK】 あなたの希望に合わせて『短期勤務』も『長期勤務』も選択可能◎週4日～勤務OKなので、ライフスタイルに合わせて働けます。 【夕方に帰宅OK！選べるシフト】 8:50～17:00のシフトのほか、8:50～16:00や9:50～17:00のシフトもご用意！残業もゼロなので、毎日定時でピタ退社できますよ◎ 【スキルに応じて時給アップ】 デビュー時は時給1380円、フルスキル習得時は時給1400円へアップ！対応スキルが増えるごとに最大時給1550円まで昇給可能です。 【駅チカ＆快適オフィス】 札幌駅から徒歩1分で通勤ラクラク！私服勤務OK(お客様企業来訪時はオフィスカジュアル)で髪型・髪色自由、ネイルOK、ピアス自由です。 【入社・研修日程】 ◆入社 10/13(火) ※最終面接日：10/9(金)AM ※スマート面接〆日：10月8日(木) ※入社日は9:15～17:00(実働6時間45分) ＜勤務期間＞ 入社日～12/31(木) ※期間延長や長期勤務への切替OK ＜研修＞ ・座学：15日間(10/14～11/4)・土日祝休み ・OJT：8日間(11/5～11/16)・シフトに準ずる ※座学期間は8:50～17:00(実働7時間)で参加必須 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

求めている人材 ＜必須＞ ・パソコンの基本操作ができる方 (パソコン文字入力・マウス操作) 手元を見ながらのタイピングができる方 ＜こんな方にピッタリです＞ ・株式や金融に関する知識を身につけたい方 ・親身になって丁寧なお客様対応を心がけられる方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

時給1380円～1550円 給与詳細 基本給：時給 1380円 〜 1550円 ＊研修中時給：1350円 ＊デビュー時時給(スキル限定)：1380円、フルスキル習得時：1400円 ＊対応スキル追加により時給1550円まで昇給あり ※交通費規定支給(日額上限2500円、月上限5万円まで) ※前給制度あり(規定あり) 試用・研修期間：23日間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ・座学：15日間(10/14～11/4)・土日祝休み ・OJT：8日間(11/5～11/16)・シフトに準ずる ※座学期間は8:50～17:00(実働7時間)で参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1350円 【給与例】 給与例 【月収例】 月収19万3200円可能！ ＜内訳＞ 時給1380円×実働7時間×20日

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:50～17:00(実働7時間／休憩70分) [2]8:50～16:00(実働6時間／休憩70分) [3]9:50～17:00(実働6時間／休憩70分) ※シフト選択・組み合わせOK ＊残業なし(月平均0時間)

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) ※週4日～勤務OK ※月曜および繁忙期(12月)の固定休はご遠慮ください ＊年末年始休業あり(12/30～1/3) ＊希望休は毎月15日頃締め切り、25日頃確定

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・前給制度あり ・正社員登用制度あり ・有給休暇、半日有給休暇 ・各種特別休暇 ・定期健康診断 ・各種社販・社割有 ・提携保育園あり(大通駅・札幌駅) ・友人同士の応募・面接OK ・お子様連れの面接OK ・休憩室Wi-Fi完備(電子レンジ、自動販売機、給湯設備あり) ・服装・髪色・髪型自由※お客様来訪時のみオフィスカジュアル ・ネイルOK、ピアスOK、髭OK ・分煙オフィス(ビル内に電子タバコ専用喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：23日間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ・座学：15日間(10/14～11/4)・土日祝休み ・OJT：8日間(11/5～11/16)・シフトに準ずる ※座学期間は8:50～17:00(実働7時間)で参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1350円

• 業界未経験歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由