カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: プレイングマネージャーとして、FS〜CSまでを一気通貫でリードし、チームの成長と事業の成果創出を担っていただきます。 ■ チーム運営 ・FS／CSメンバー（3〜5名）の育成・目標管理 ・チームマネジメント業務（評価含む） ・成長戦略立案（仕組み化・業務改善） ■ 営業（新規開拓〜提案） ・リードへのアプローチ、商談創出 ・顧客課題の把握と提案（飲食・美容など多業界） ・契約までのプロセス推進 ■ カスタマーサクセス（既存支援） ・オンボーディング ・アンケート／モニター調査の分析による課題抽出 ・課題解決に向けた定期提案と改善伴走 ・活用最大化に向けた継続フォロー 特許取得の分析ロジックを使い、深い課題に向き合えます。 顧客満足度向上の最前線で伴走型の運営支援を行い、企業の成長をサポートします。

求める人材: ・法人営業経験3年以上 （※ルート営業のみは除く／新規開拓の経験必須） ・2名以上のメンバーを率いたリーダー経験1年以上 （育成・目標管理などの実務を含む） 【歓迎スキル】 ・無形商材／SaaSでの提案営業経験 ・長期的な関係構築が求められる顧客折衝経験 ・部門の立ち上げ・フロー構築経験 ・SaaS事業会社のカスタマーサクセス経験 ・飲食・美容・ホテル・レジャーなどホスピタリティ業界と関わったご経験 ・他部署連携を伴う業務推進の経験 ・業務フローの改善や効率化をリードした経験 【人物像】 ・顧客の成功を自分ごとのように感じられる ・課題解決型の提案が得意 ・裁量のある環境で仕組みをつくることが好き ・チーム成長にやりがいを感じる ・営業／CSどちらも経験し、キャリアの幅を広げたい 【学歴】 ・大学卒業以上

新町1-3-12四ツ橋セントラルビル701号 株式会社ファンくる 勤務地: 〈勤務地〉 ・住所：大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル701号 ・アクセス：四ツ橋駅から1分、心斎橋駅から徒歩2分 転勤の可能性：なし

年俸600万円～800万円 給与: <給与> 想定年収：600万円～800万円 月給： 賞与回数：賞与なし 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 ＜年収例＞ マネジャー職（30代中盤）：700万円 リーダー職（20代後半）　：650万円 〈補足情報〉 ■月給：500,00円~666,667円 基本給：369,893円～493,248円 見なし残業(45H分)：130,107円～173,419円 ※年俸制の12分割 ※みなし残業時間45h含む、45h以降は別途残業代支給

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇 補足情報：◆完全週休 2 日制(土日)、祝日 ◆年末年始 ◆リフレッシュ休暇（5 日、初年度入社時期により 2 日～5 日） ◆有給休暇（半年後 10 日、その後 1 年毎に 11 日～20 日） ◆時間有給制度 ◆慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 交通費支給、健康診断、社会保険完備 補足情報：◆交通費実費支給（上限月 4 万円まで） ◆退職金積立制度 ◆社内表彰制度(年 2 回) ◆新入社員歓迎ランチ補助金制度 ◆歓送迎会補助金制度 ◆周年お祝い金制度 ◆結婚・出産お祝い金 ◆引っ越し費用割引制度 ◆健康診断 ◆インフルエンザ予防接種補助など

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :なし 会社説明会の有無 :なし 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ ▼1次面接：営業部門本部長、Mgr（オンライン） ▼2次面接：代表取締役社長、取締役（対面） ＜補足情報＞ ※一次面接通過者は、Web 適正検査（20 分程度）を二次面接までに実施して頂きます。 ※一次はオンライン面接可能です。最終は東京本社に来社いただきます（交通費支給無し） ※状況により変更する場合がございます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間