コールセンターでの問い合わせ受付

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付 ୨୧━━━━━━━━━━━━━━━୨୧ 渡辺通駅直結で通勤ラクラク♪ 未経験OK◎UQ WiMAXのお仕事 定着率が自慢の職場でレア募集✨ ୨୧━━━━━━━━━━━━━━━୨୧ 「接客経験を活かしたい」 「安定して長く働きたい」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ お任せするのは、 UQ WiMAXをご利用中のお客様からの 問い合わせ対応。 営業電話やノルマはなく、 受信対応が中心のお仕事です◎ 通信サービスというと 難しいイメージがあるかもしれませんが、 実際はマニュアルを見ながら 順番にご案内できるため、 未経験から始めた方も活躍しています♪ ✅ 転勤なし ✅ 年間休日120日以上 ✅ 週4日～勤務OK ✅ 髪色自由・ネイルOK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ UQ WiMAXをご利用中のお客様からの 問い合わせ対応をお願いします。 【問い合わせ例】 ❶契約内容について 「今の契約プランを確認したい」 ❷解約について 「手続き方法を教えてほしい」 ❸接続設定について 「Wi-Fiのつなぎ方が分からない」 など 問い合わせ内容を確認し、 マニュアルに沿ってご案内します。 対応後は専用システムへ 内容を入力して完了◎ まずは基本的な内容から覚え、 少しずつ対応範囲を広げていきます。 普段からスマホやWi-Fiを 利用している方であれば、 比較的イメージしやすい業務です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 安定して働ける 転勤のない職場なので、 福岡で長く働きたい方にもおすすめです。 ⭐ 接客経験が活かせる お客様のお話を聞きながら ご案内するため、 販売・受付・サービス業などの 経験も活かせます◎ ⭐ 未経験でも安心 一度に全てを覚えるのではなく、 段階的に習得していくため、 無理なくスタートできます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 9月1日（火） 【研修内容】 座学研修10日間 ＋ OJT研修20日間 ※研修期間中は土日祝休み 商品知識や応対方法、 システム操作などを 基礎から学びます。 業務開始後も管理者が継続してサポート◎ 分からないことは すぐ確認できる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【40代／前職：接客販売】 子どもが高校生になり、 そろそろフルタイムで働こうと思い 応募しました。 コールセンターの経験はなく、 最初は不安もありましたが、 研修がとても丁寧だったので 安心してスタートできました。 問い合わせ内容も 身近なWi-Fiや契約に関する内容が多く、 少しずつ慣れていくことができました。 接客経験も活かせますし、 座って働けるので体力的な負担も少なく、 長く続けやすいと感じています◎

求めている人材 ◇高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） 「大手で安定して働きたい」 「人と話すことが好き」 「身近な商材を取り扱いたい」 などなど、志望動機はなんでもOK！ 【福岡×コールセンター】 研修とフォロー体制が整っているため、 業界未経験の方やコールセンター未経験の方も 安心してスタートできます。 - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、コンビニ、携帯ショップ、受付など。 お客さまと会話しながら ご要望を聞き取ってきた経験は、 お問合せ対応にそのまま活かせます。 スマホや料金プランなど、 身近な内容が中心なので 未経験の方でも始めやすいお仕事です。 【2】事務・一般事務・データ入力の経験 一般事務、受付事務、営業事務、 データ入力などの経験がある方は歓迎。 対応内容を入力する業務もあるため、 PCを使った仕事に慣れている方はなじみやすい環境です。 難しい操作や専門知識は必要ありません。 【3】コールセンター・オフィスワーク経験 テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、 ヘルプデスクなどの経験も活かせます。 ブランク復帰の方も研修があるので安心です♪ - こんな方におすすめです - ・人と話すことが好きな方 ・大手で安定して働きたい方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・コールセンター未経験の方 ・主婦（主夫）さん、フリーターさん ・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方 ・週4日～無理なく働きたい方 ・服装や髪色、ネイルを楽しみながら働きたい方 ・地元で長く働ける仕事を探している方 ・ハローワークでお仕事を探している方

時給1430円 給与詳細 基本給：時給 1430円 時給1430円+交通費実費支給（社内規定あり） ◎試用期間（入社日～翌月末/同条件） 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◎お仕事開始日 9/1(火) ◎研修日程 入社日翌日～座学10日+OJT20日 平日9：00～18：00 土日祝休み ※試用期間：入社日～翌月末まで 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 ★週5日勤務の場合 25万1680円 ＝時給1430円×実働8h×月22日

変形労働時間制 勤務時間詳細 ■8：50～20：00の間で実働8時間 【週5勤務したい】 【早起き苦手だから朝はゆっくり出勤】 【ロングシフトでガッツリ稼ぎたい】etc… ＜シフト例＞ 08：50～18：00（休憩：70分 実働：8時間） 10：00～19：00（休憩：60分 実働：8時間） 11：00～20：00（休憩：60分 実働：8時間） ◆変形労働時間制 8：50 ～ 20：00間で曜日・時間シフト制 実働：8時間00分 対象期間：1ヶ月単位 1週間あたりの平均労働時間：40h

休日休暇 有給休暇など各種休暇制度あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（当社規定） ・服装自由、私服OK ・髪型、髪色自由（金髪、派手髪OK） ・ネイルOK（もりもりネイルOK） ・ピアスOK（顔以外もOK） ・髭OK ・タトゥー自由 ・定期健康診断あり ・休憩室あり(冷蔵庫、電子レンジ、電気ポット、TV、自販機、無料Wi-Fi) ・個人ロッカーあり ・au/UQスマホ従業員向け特典 ・提携スポーツクラブ優待割引 ・福利厚⽣サービス （旅⾏・映画・グルメ・家電・美容…などの優待・割引） ・同ビルにコンビニ、飲食店あり ・格安お弁当販売あり ・社内イベントあり ・定年制あり ・履歴書不要 ・転勤なし ・研修あり

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◎お仕事開始日 　9/1(火) ◎研修日程　 　入社日翌日～座学10日+OJT20日 　平日9：00～18：00　土日祝休み ※試用期間：入社日～翌月末まで 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由