【経験が活かせる】コールセンターの運営スタッフ

仕事内容: ＼そのSV経験、「駒」としてではなく「プロ」として活かしませんか？／ 「現場の課題は見えているのに、組織が大きすぎて改善できない」 「数字ばかり追わされて、スタッフや自分のケアが後回しになっている」 もし今、そんな閉塞感を感じているなら、アイビーエスがその環境を変えてみせます。 当社は「オイシックス・ラ・大地」や「三越伊勢丹」といった大手企業のプロジェクトを支えるBPO企業。業績好調につき、現場をリードするSV経験者を募集します。 【あなたにお任せしたい「裁量」ある業務】 * チームビルディング: 20〜30代中心のスタッフ管理・フォロー。 * センター運営の最適化: 効率的なKPI管理とオペレーション改善の提案。 * クライアントへの提言: 現場の声を分析し、大手企業へ直接レポート・改善提案を行います。 * エスカレーション対応: 難易度の高い問い合わせへの的確なサポート。 アイビーエスは「声が届く」組織です！ 社長や役員との距離が近く、フラットな社風が自慢。「もっとこうすれば現場が良くなる」というあなたの改善案を、私たちは「待っていました」と歓迎します。

求める人材: コールセンターでの「リーダー・SV経験」をお持ちの方（年数不問） * 【必須条件】 * コールセンターでのSV、リーダー経験（3名〜のチーム管理経験があればOK） * Excel（VLOOKUPなどの関数知識があれば尚可）の基本操作 【こんな方にこそ来てほしい】 * 20代〜40代が中心に活躍中の職場で、中心メンバーになりたい方。 * 「もっと効率的な運営ができるのに」と、現状に歯がゆさを感じている方。 * 安定した大手クライアントの案件で、腰を据えてスキルを磨きたい方。 * コールセンター経験でブランクのある方もOKです。

東京都世田谷区用賀4-10-4世田谷ビジネススクエアヒルズIII4F 株式会社アイビーエス 勤務地: 株式会社アイビーエス （東京都世田谷区用賀4-10-4 世田谷ビジネススクエアヒルズIII 4F） * 転勤なし * 駅直結のため雨に濡れずに通勤ができます！ 【交通手段】 アクセス: 東急田園都市線「用賀駅」直結 三軒茶屋や二子玉川などの沿線のほか、松陰神社前駅・若林駅・西太子堂駅など 世田谷線から通われている方も多数！

月給34万円～40万円 給与: 月給 300,000円 ～ 400,000円 ※経験・能力を十分に考慮し、優遇いたします。 * 前職給与等も考慮し相談に応じます。（20代コールセンターSV経験者の方で36万スタートの実績あり） 【モデル年収】 * 550万円（35歳マネージャー／月給40万＋賞与）

シフト制 勤務時間・曜日: 9：00～21：30の間のシフト制（実働8時間 休憩1時間） * 早番9：00～17：30 * 遅番12：30～21：30 残業も月平均5時間程度で、ほとんど残業はありません。

休暇・休日: 【年間休日 126日以上！！】 * 完全週休2日制（シフト制） * 夏季休暇 * 年末年始休暇 * GW休暇 * 有給休暇（取得しやすい環境です！） * 慶弔休暇、産休・育休・介護休暇など 5日以上の連続休暇も取得可能！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 昇給あり（評価に合わせて） * 賞与年2回 * 交通費全額支給 * 社会保険完備 * 昼食補助制度 * 定期健康診断 * 資格取得支援制度 * 社内研修制度 * 社員割引制度など

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【運営企業】株式会社アイビーエス * Indeedから応募 * 書類選考 * 面接2回（初回WEB面接OK！） 「これまでの苦労を、ここでは強みに変えませんか？あなたの合流を、社員一同楽しみに待っています。」 【公式LINE】 アカウント：@864ihvde 職場の雰囲気や仕事内容が気になる方は公式LINEからぜひご覧ください。 雇用形態: 正社員 給与: 340,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内