カスタマーサクセス(Liny担当)

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼顧客に伴走しながら、導入後の成果まで支える／ ・国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を提供 ・問い合わせ対応だけでなく、システム設計・構築・進行管理まで一貫して関われる ・土日祝休み、年間休日124日 ・平均残業時間は月10h ・LINEの知識がなくても研修・マニュアルで学べる環境 ---------------------------------------- 【仕事内容】 LINEを活用したマーケティングツールの導入支援で、お客様の課題解決に深く入り込むカスタマーサクセスのお仕事です。問い合わせ対応だけで終わらず、導入後の活用を見据えたシステム設計・構築・進行管理まで一貫して関われます。 当社が開発・提供する国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」は、多くのお客様の販促や業務効率化を支える自社プロダクトです。導入後のお客様を支援しながら、どうすれば課題をより良く解決できるか、どうすれば理想を形にできるかを考え、実行していきます。 ◆具体的な仕事内容 開発・提供するLINEマーケティングツール「Liny」を導入したお客様のサポートをお任せします。お客様の解決したい課題をヒアリングし、ツールでどう実現するかを検討。マインドマップ等を用いてフロー図（システム設計）を作成し、納期までのスケジュール調整や完成アカウントの挙動確認、納品、レクチャーまで担当いただきます。 ◆入社後の学び方 LINEの知識がない方でも、マニュアルや研修を通してシステムを学べる環境があります。社内外のメンバーと連携しながら、お客様伴走型で支援する仕事なので、コミュニケーション力や調整力を発揮したい方にも向いています。 ◆働き方 完全週休二日制の土日祝休みで、年間休日は124日。平均残業時間は月10hで、無理のない働き方を目指せます。住宅手当や通勤交通費全額支給、オフィスカフェ、社内図書館など、日々の働きやすさを支える制度も整っています。 ◆会社について ソーシャルデータバンク株式会社は、2017年設立のIT×マーケティング企業です。人とテクノロジーの力で、可能性をひらくというミッションのもと、自社プロダクトを通じてお客様の未来づくりを支えています。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給25万円～28万円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：250,000円〜280,000円 月給 = 基本給 + 固定残業代 ・固定残業代：月20時間分相当（39,062円～43,750円） ・超過分は別途支給 ❖年収例 ・年収400万円（内訳の例：月給25万円 + 賞与100万円） ・年収450万円（内訳の例：月給28万円 + 賞与114万円） ❖その他 ・試用期間：3ヶ月を予定 ・昇給：年1回 ・賞与：年2回（例年9月・3月） ・賞与は業績による ・平均残業時間：月10hです♪ ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:30～18:30 ・実働8時間 ・休憩60分 ・夜間勤務なし ・残業平均10h ❖勤務曜日 ・月～金の平日勤務 ・土日祝休み ・固定時間制で、生活リズムを整えやすい環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休二日制 ・土日祝休み ・年間休日124日 ❖休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・傷病休暇（給与支給あり） ・生理休暇 ・有給休暇は12日付与 ・勤続年数に応じて最大20日付与 ・夏季休暇は7～9月の間で4日間取得可能 ・連休取得も可能 ・ご家族やご自身の予定に合わせて休みを取りやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤交通費全額支給 ・住宅手当あり ・休日出勤手当 ・出張手当 ・産休・育休制度 ・子育て支援制度 ・在宅勤務や時短相談可 ・オフィスカフェあり ・お茶、コーヒー無料 ・社内図書館あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 280,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給