株主優待サービスのコンタクトセンタースタッフ/ITS2079

仕事内容 どんな仕事? ☆株主優待サービスのコンタクトセンタースタッフ☆ ■ こんな仕事です 「プレミアム優待倶楽部」の商品交換に関するコンタクトセンターでオペレーション業務を担当するお仕事です！ ■ 具体的な業務内容 ・株主優待サービスに関する受電やメール対応 ・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応 ・優待品の仕入れ先担当者対応などのバックオフィス業務 オススメPOINT 【キャリアパス例】 経験を積んでいただくことで、 リーダー や SV（スーパーバイザー） などにキャリアアップ可能。 管理者としてのキャリア形成や、応対品質をチェックするQAなどの専門的な知識を養うことができる環境です。 【ポジションの魅力】 ・受付時間は平日9:00～17:00。繁忙期／閑散期が明確で、閑散期は残業が少なく、土日祝はしっかりお休みできます。 ・受信メインの業務のため、お客様への丁寧な対応に集中できる環境です。 ・株主のお客様が中心で、穏やかな雰囲気の環境です。 ・マルチタスク化を推進しているため、幅広い業務経験を積むことができます。 正社員として長く勤務したい方、お客様に対しホスピタリティをもって対応したい方にマッチするポジションです。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP -473859

資格 ・電話やWEB、メールを使用したカスタマーサービス経験が1年以上ある方 ・Microsoft Office（Excel初級、PowerPoint）のPCスキルを持っている方 職種未経験OK 業種未経験OK ※大卒以上

年俸318万円～400万円 給与 年俸制 318万円～400万円 （一律手当を含む） 給与詳細は、現年収およびご経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定いたします。 - 固定残業代45時間分を含みます（※管理職の場合は対象外） - 業績により別途決算賞与を支給することがあります 昇給有無：人事考課による（2月） 通勤手当：月額上限金額5万円 契約期間：無期雇用（試用期間：3カ月） ※試用期間中の待遇に変更はありません 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 8:50～17:20 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ 勤務地の変更の範囲：会社が許可または指示する場所 ※オフィスに出社可能な地域にお住まいの方（予定を含む）が対象です。 ※オフィス出社を想定

休日 土日祝休み ■完全週休2日制（土日祝日） ■年末年始休暇（12/29～1/4まで） ■ウェルカム休暇 ・2日間付与（試用期間中の利用が可能） ■有給休暇（試用期間満了時に10日間付与） ・午前/午後半休取得が可能 ■夏季休暇 ・ 4日間付与（7月～10月） ■リフレッシュ休暇（付与日から1年間） ・ 入社3年で3日間付与 ・入社5年で5日間付与（以降5年毎に5日間付与） ■慶弔休暇 ・結婚時5日間、忌引休暇、配偶者の出産休暇など ■産前産後・育児休業 ・ 復帰率100% ■育児・介護休暇 時短勤務可 【休日休暇補足】 有休消化率76%以上 ※2025年度実績 産前産後・育児休業 復帰率100% 年間休日：125

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備 ■通勤手当：月額上限金額5万円 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入（各種補助、保養所利用が可能） ■従業員持株会（奨励金5%補助） ■服装自由（TPOに合っていればOK） ■リモートワーク、在宅勤務可 ■AIツールの導入 ■ウェルカムランチ（ランチ代1回1万円まで補助） ■全体会（2月、8月） ■全社懇親会（12月） ■情報セキュリティ、インサイダー取引防止、ハラスメント防止等の全体研修 ■入社者研修 ・管理部門研修 ・役員による事業説明会 など ■管理職、リーダー研修（GLOBIS学び放題） ■副業可（許可制） ■カフェスペース ・ Office Oasis設置（飲料、コーヒーサーバー、軽食） ■人事評価制度 ・役割等級制度 ・ 目標管理制度（半期に1回評価） ・1on1の実施 他、スキルアップ支援やインナーコミュニケーション施策も随時実施しています。

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：株式会社ウィルズ 所在地：東京都港区虎ノ門２丁目46098虎ノ門2丁目タワー

• 年間休日120日以上
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