カスタマーサクセス(個人向け)

仕事内容: 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発　(サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修　　(教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用　/ 教師の質向上　教師面接契約 5．メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。

求める人材: 大卒以上 【必須】 ・サービス企画経験（企画～運用） ・10名以上のマネジメント経験

東京都新宿区 株式会社バンザン 勤務地: 【本社】 住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オクタワ28F/33F アクセス：東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分 　　　　都営都営大江戸線「都庁前駅」徒歩6分 　　　　JR各線「新宿駅」徒歩12分

年俸600万円～800万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥6,000,000 〜 ￥8,000,000は1か月当たりの固定残業代￥79,688（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ■月給：419,688円～525,938円 ■月給内訳 ∟基本給：285,000円～ ∟その他手当：55,000円～ ∟固定残業手当：79,688円～ ※固定残業手当／30時間分 ※固定残業時間を超えた分は、残業代を追加支給します。 ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。 ■昇給・昇格 ：原則年2回（4月、10 月） ■賞与：年 2回（ 7月、12 月） ＜ 平均 ＞ 基本給：3.5～4ヶ月分（会社/個人業績により決定） ■試用期間：4ヶ月（条件変更無し）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:30～19:30 ■休憩：13:30～14：30 ■実働：8時間 ■残業：月10時間程度

休暇・休日: 完全週休二日制（月曜・日曜（固定休）・祝日） 年間休日120日以上 夏期休暇（5日間） 年末年始休暇（7日間） 特別休暇（3日間／入社日に付与） 有給休暇（10～20日間（半休取得〈0.5日〉も可）／入社後6ヶ月経過後付与） 生理休暇（無給） 裁判員制度休暇（無給） 入社時特別休暇付与（年次有給休暇付与までの間、3日間付与／半休取得〈0.5日〉も可） 産休・育休（男性取得実績あり（無給）） 慶弔休暇（結婚休暇／子女結婚休暇／配偶者出産休暇／忌引き休暇） 介護休業（無給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度,退職金制度 通勤手当：会社規定に基づき支給（上限5万円/月） 研修制度：Off-JT研修（入社時研修／セキュリティ研修／社会人基礎研修／目標達成研修／営業研修／管理職研修 ほか） 永年勤続表彰（５年／10年／15年／20年／25年） 慶事祝金 退職金制度 休憩室完備 リフレッシュサービス（オフィスグリコ／ボスマート他） インフルエンザ予防接種費用補助 時短勤務制度 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 転居支援（転居時の不動産仲介手数料50％～100％ OFF） ※【お部屋探しCAFEヘヤギメ！】と提携しており、ヘヤギメ管理物件以外の物件でも、仲介手数料がお得になる制度です

試用期間あり 試用期間：4か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 本求人は、人材紹介会社「株式会社LEGALISS」が取り扱う紹介求人です。 ＜WEB応募について＞ 【応募画面へ進む】ボタンから、24時間いつでもご応募いただけます。 必要事項をご入力のうえお申し込みください。 ご応募後は、転職エージェントの担当者より追ってご連絡いたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給